测试案例-三个人的测试部如何开展多项目测试工作？如何发挥作用？.doc

案例分析 ? ? 本期案例 题目：三个人的测试部如何开展多项目测试工作？如何发挥作用？所属主题：测试管理 案例内容：　　公司是做软件外包的，有一个测试部门，但只有三人，我负责。针对公司的开发特点，制定了一些相应流程，给出了若干文档模板。1.公司高层的意思是说，项目启动后，每个项目临时组建一个测试team，测试部跟进一人，作为对测试的流程，方法的指导，同时也作具体的测试工作。 我觉得由于测试部的力量比较弱，人员水平不齐，上述要求实现有些困难。2.目前公司有100人左右，同时启动的项目可能会有四，五个，不能保证每个项目都有测试部的人跟进。每人跟进的项目怎么办？3.流程我觉得到还是可以的，BUG的跟踪我是通过，Microsoft Outlook 的Exchange server来进行管理的，感觉还不错，状态清晰。但问题是三人的测试部门的前途何在，产品质量的提高，三个人行吗？有时，我觉得数量还是很重要的。目前解决方法：1.第一点的问题没有什么好办法。2.每周五开一个会，参加人员有测试部的全员，每个开始启动的项目的测试team里抽一人。会议内容：首先，先检查个项目的测试流程是否符合，文档是否规范。其次，让大家对目前的测试方法提出些具体的意见，总结提高。求助的问题点：测试部的作用何在。测试部的前程很是迷茫, 仅仅是对测试的流程作整体定制吗？人员太少，三个人行吗？人员的数量是不是目前测试部发挥作用的关键？ 相关分析 ? ? 分析一：　　作者：baitest　　分析内容：　　测试部可以在大局上把关，具体的测试可由项目里的test team 完成； 分析二：　　作者：flygold　　分析内容：　　你说的这个问题是普遍存在的问题。我觉得最最关键的一点：你要让高层深刻领悟软件测试的意义所在！如果高层不能领悟，你的工作会遇到相当的阻力。甚至领导会对你个人产生不正常的看法。你需要在小报告中用事实说话，表明软件项目失败或半失败的几率非常之高，软件测试的作用对规避风险的意义所在。这是考验你的文笔的时候了。一般高层看过之后会找你谈话。你就需要列出一堆资源请求。老总一般只会批一部分，所以你的资源请求尽量做到有余量。　　接着你需要定义一个好的角色表，分配好相应角色的扮演者。然后根据项目的需要，因地制宜，制定测试大纲和测试计划。接着制定测试组人员绩效和工作考核制度。做到每天的调度计划公开。然后公布每天的测试结果。尽量做到用数字、图表说话。尽量少用文字。领导会通过你的结果，认识到问题的严重性和测试部的实实在在的价值。从而考虑强化测试部门，授予更多的权限。这个问题很好。是实际当中最常见的。诸位都来发表高见。 分析三：　　作者：小蚂蚁　　分析内容：1,对提交到测试部门的测试项目根据项目的风险以及公司的决策划分测试优先等级.2,对已经划分测试优先等级的测试项目,根据测试人员的技能水平进行适当的分工.3,在测试策略上进行适当的改进,把握住测试的重点.4,和领导沟通,加强测试团队的力量,或从公司组织一些闲人参加测试工作,这样对于公司来说既经济又省钱,同时要提高测试人员的测试水平.5,公司领导要重视测试部门的工作,如果工作上不给予理解和支持.建议你跳巢吧! 分析四：　　作者：baitest　　分析内容：　　现在说让领导重视测试已不可能.因为项目各项工作一经展开. 个人认为：1.明确测试部的责任;2.明确开发部门的测试team的责任;3.建立测试不和team的良好的协作\互信任的关系,4.建立一个好的测试流程; 分析五：　　作者：小颖　　分析内容：1、设立一个总测试员，加入相应的项目组，了解项目进度，了解项目情况；2、每周，目的让所有测试人员了解项目情况，有一个大致的了解；3、每个项目的总测试员在业余时间研究需求，编写测试要点及测试用例，为测试工作提供资料4、测试项目时，尽量保留一名测试人员作为机动人员，便于测试其他项目，如果需要三名全部参加，也要尽量保证有一个人的测试工作较小5、建立一个有效的测试流程，有效地保证信息传递的及时性　　现在国内测试团队都不是很大，而且公司可以为开发招人，绝不会轻易为测试招人，所以只有靠现有的人员发挥最大的能力来完成工作了；不能重速度而轻质量测试总是比不测试要好的多，无论发现什么错误，都是帮助开发人员完善程序，所以测试团队无论多少人都有很大的作用的；　　测试人员最重要的是测试经验，业务知识，业余时间多组织学习一下相关的内容；以提高测试人员的技术水平，切实的发挥测试的作用； 分析六：　　作者：rifle　　分析内容：　　我认为测试流程很重要：1。测试脚本的编写（测试部门完成）2。测试（每个team）3。bug提交4。bug处理