淘宝成本越来越高-淘宝商城流量转化率教程.pdf

易准网 专注淘宝商城订单转化率、用户体验研究!让你的订单来的更猛烈些！ 1 2011 年淘宝商城(店铺)自我诊断教程（1.0 版 ） 最常见的 10 大病症表现如下： 症 1：只见流量不见销量，订单转化率低于 1%。 你知道吗？其实大部分的淘宝商城（店铺），每天都在浪费高达 90%的流量，而那其中至少有20- 40%的流量，是可以给你带来订单的。流量和订单严重不成比例。 症 2：访客跳失率居高不下，人均访问页面数、人均店内停留时间、都很低。 你拼了老命辛苦搞来的流量，80-95%的访问者到了你的店铺，3 秒钟内又迅速关掉了窗口，离开 了，头也不回。每天的订单少的可怜。 Why? 到底发生了什么？为什么会这样？你现在感到郁闷吗？ 易准网 专注淘宝商城订单转化率、用户体验研究!让你的订单来的更猛烈些！ 2 症 3：热衷于打价格战，喜好和别人拼价格。唯一的生存法宝是靠低价。但这个所谓的“优势”， 经常让你郁闷，让你抓狂！ 症 4：店铺互动性差。 绝大多数店铺，只重视好评差评，却忽视了店铺的互动性和人气打造。 症 5：店铺回头客很少，你每天只有拼命的抓新客户，才能维持店铺生意。 要知道，为什么这么多皇冠店铺慢慢没落了，有不少就是得的就是这种病，一锤子买卖，越做越 累。在淘宝混，若不重视顾客回头率 ，也许很快就会出局。 症 6：购买流量、店铺推广成本越来越高，还动辄搞赔本赚吆喝的促销活动。 日趋高昂的推广宣传费用，逐渐摊平了你本来就很薄的利润。 一场活动搞下来，人累的不轻，收效甚微，赔本赚吆喝。 微薄的利润让你，每天战战兢兢，如履薄冰！ 症 7：你的商城（店铺）看起来像个杂货铺、土产日杂百货店。 眉毛胡子一把抓，什么产品都卖。产品线 （类别、种类）跨度大，却没有一款宝贝能热卖，没有形 成 自己核心竞争力产品，也称爆款。 症 8：商城（店铺）毫无品牌意识，缺乏品牌形象 造与诉求。 店铺装修不合理，整体感觉缺乏可信度，无法给顾客一个值得信任的直观感觉。 症 9：商城（店铺）装修用户体验度差，导航不清晰。 广告图片文案，促销图片文案，宝贝描述文案，写的很烂。罗列一堆花里胡哨的图片，完全凭自己 的喜好设计店铺，不能准确把握目标顾客的心理。店铺整体设计与布局，杂乱无章。 易准网 专注淘宝商城订单转化率、用户体验研究!让你的订单来的更猛烈些！ 3 俗不知，顾客进来看了就一个感觉：对不起，我走错地方了。 症 10：客服水平差，没有标准化客服话术。 定期收集，顾客最关心的问题，咨询最多的问题，形成统一标准的话术。 要知道，顾客咨询最多的问题，往往就是影响最终成交的一个关键点。 不管你是金冠、皇冠、商城卖家、还是个人店铺，只要有上面 10个症状中的任何一个。下面这份 《2011 年淘宝商城店铺 自我诊断教程》，一定会对你有所帮助。 细节决定成败！也许你只需改进一个小小的细节，就会让你的订单突飞猛进！ P.S. 如果你想获取免费指导【仅限淘宝商城（店铺）卖家】 ( ) 请邮件我： 注意，务必使用该邮件标题： 申请免费淘宝网指导 邮箱地址：goodsem@ 邮件标题： 申请免费淘宝网指导 你只需发送一次邮件，验证通过后，我会把必威体育精装版的教程发送到你邮箱。 为保证你及时收到必威体育精装版教程，请用你最常用的邮箱发送邮件给我！ 第二章 自我诊断教程 易准网 专注淘宝商城订单转化率、用户体验研究!让你的订单来的更猛烈些！ 4 下面进入主题《2011 年淘宝商城店铺 自我诊断教程》： 在进行店铺诊断前，我们先来理顺一下思路，先进行自我思路的诊断。因为方向错了，你会离成功 越走越远。 所以下面的内容，请仔细阅读，并思考。 第一课：在淘宝活下去的 3 个生存法则、3 个核心问题 3 个生存法则 ： 1 3 做淘宝，不管你是卖服装，手机、还是 块钱一碗的方便面，必须要知道的 个生存法则： 1、想尽办法增加客户的数量