玛雅手机网计划书.doc

玛雅手机网计划书1，网上手机市场分析和优势弊端 　　据中国互联网信息中心cnnic统计，截止到2007年7月，我们网民总人数已达1.62亿。只是统计，估计实际会更多。网上购物已经被众多的网民接受。网下手机的需求量很多吧。随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水平的网民也会相对增多。其实，手机网站，就是将在手机实体店铺中的产品展示到网上。网上有相对多的消费群体。特别是伴随互联网长大的80后。网下的手机市场就不必多说了。网上的手机市场的大小是根据网下的上网人数+能承受的消费群体+对网络购物的认知人数的多少来决定的。在这一类群体中，20岁至40岁的网民占据大多数。 　　二：手机网店的优势与弊端 　　1， 优势 　　(一)价格和成本低廉。网络销售一定比传统零售的价格和成本更具竞争力，主要原因有二： 　　(1)，网络销售运营的成本低，包括网站空间，人员，广告，管理成本等。 　　(2)，通过运用互联网这种新兴的生产力和先进的计算机技术，网络零售商可以将客户关系管理、增值服务等的成本降到最低(有些甚至可以忽略不计，如手机性能的咨询、某些简单常见质量问题的处理等)。 　　(二)品种：传统零售商的规模、库存等基本约束注定他们的手机品种无法像网络零售商那样全。目前中国的市场上正在销售的约有大几百款手机，而任何一家传统卖场也无法容纳这样多的手机，即使它的营业规模和面积能容纳，但是库存压力(随之带来的就是跌价损失)是他们万万不能承受的。而互联网无界的特性和“零库存”的优势，决定了每增加销售一款手机，额外成本几乎可以忽略不计。 　　(三)增值服务更多更超值：随着手机的日益普及，人手一机已经成为普遍现象，手机电子商务网站和许多SP一样为消费者提供了图铃的下载，这也是消费者从其他购买渠道无法获得的服务，就是与其他SP商相比，手机电子商务网站同样拥有无可比拟的优势。 　　(1)，手机网站上免费提供的手机增值服务(比如图片，铃声下载)能带给消费者满意的应用。 　　(2)，可以为在手机网上消费的顾客提供免费下载，从而为消费者节约了费用。 　　(四)购买更加便利： 　　在购买支付与货物接收上，手机网可以提供银行汇款、网上转帐、EMS特快专递送货上门的支付和配送服务，消费者便利地享受着下单、转帐、收货的购物体验。随着银行交易手续费的不断下调、网上支付的日益普及、配送效率的极大提高，手机商务网模式提供的购物服务将越来越便利。 　　2，弊端 　　手机网店的弊端是消费者不能直接看到、触摸到手机。还有网站还没有形成公信力时，网上消费者可能会对我们网站持有怀疑、观望态度，怕卖的手机不是行货，以次充好，二手机等等。我们需要增强我们网站在互联网上的影响力。让我们的品质与服务都做到最好。其实，最好的方法还是口碑营销。引导消费者来我们网站购物，如果他们对购买手机的整个流程，收到的手机满意。他们或许就会介绍朋友到我们网站购买。 　　2，手机网站的规划与内容 　　手机网频道 　　销售频道(目的) 　　1，手机品种(gsm手机，cnma手机，双模手机)。 　　2，手机配件。 　　3，手机饰品 　　4，电话机，小灵通 　　5，团购活动 　　6，批发代理(手机批发和代理业务) 　　手机社区(吸引和留住用户) 　　1， 手机新闻，手机评测，手机导购等内容 　　2， 手机相关的必要措施(如手机软件，电子书下载等) 　　3， 手机论坛(顾客咨询和手机用户交流) 　　其他 　　方便顾客： 　　1， 在网站上加入快递公司的链接，方便顾客查询手机是否到达 　　2， 设立在线客服，对顾客咨询的问题进行解答。 　　增加网站的公信度：在网站中加入公司的照片，视频等。让顾客对我们网站放心。 　　活动： 　　团购：将几款手机设为团购的手机，价格给予优惠。必须由5人或者10人一起下单才能购买。这样可以增加销售量。 　　每月特价机：每月将有一款或者几款手机以超低价格出售，目的是吸引顾客 　　节日活动：不定期举办一些主题活动。在节假日或者一些特殊日子，比如情人节可以引导顾客购情侣手机(一次购买两个手机)。母亲节，亲情购机(孝敬父母)等等 　　3，手机网运作团队 　　网站建设与策划 一人 　　客服，暂时需要1或2人，以后视咨询人数增加而增加 　　添加手机数据和不定期更新价格的人员 一人 　　美工，1人 　　财务，查看到款帐户 一人 　　发货人员，暂时一人。以后视订单的增加而增加 　　4，推广方式 　　(1)免费代销的人海战术： 　　打一场手机代销的人民战争 　　--题记 　　我们的手机网可以招聘足够多的代销人员在网上帮助销 售，他们可以赚取差价利润。手机网上代销的流程是这样的：代销人员在个人或者淘宝网店展示我们的手机商品，如果有人在代销人员的网店里订购了手机，可以用代销价在我们的手机网上订购。我们公司收到货款后，就可以将手