礼仪参考资料.doc

礼仪格言 “不学礼， 无以立”——孔子 善气迎人，亲如弟兄；恶气迎人，害于戈兵。——管仲 人有礼则安，无礼则危。——《礼纪》 不敬他人，是自不敬也。——《旧唐书》 善气迎人，亲如兄弟；恶气迎人，害于戈兵。——管仲《管子·心术下》 一言之美，贵于千金。——葛洪（晋） 丰而不余一言，约而不失一辞。——李之秋（宋） 我们应该注意自己不用言语去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。——刘少奇 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。——中国民谚 没道理的事不做，没根据的话不说。——中国民谚 船多江不碍，礼多人不怪。——中国民谚 人前莫吹捧，人后莫挑拨。——中国民谚 人敬我一尺，我敬人一丈。——中国民谚 虚伪的迎合是友谊的毒剂，诚恳的批评是友谊的厚礼。——中国民谚 有礼貌不一定是智慧的标志，但是缺乏礼貌却一定使人显得愚蠢。——中国民谚 礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。——约翰·洛克 礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使他尊重别人，和别人合得来。——约翰·洛克 不论你是一个男子还是一个女人，待人温和宽大才配得上人的名称。一个人的真正的英勇果断，决不等于用拳头制止别人发言。——萨迪 讲话气势汹汹，未必就是言之有理。——萨迪《蔷薇园》 礼貌是人类共处的金钥匙。——松苏内吉 青年人应当不伤人，应当把个人所得的给予各人，应当避免虚伪与欺骗，应当显得恳挚悦人，这样学着去行正直。——夸美纽斯 礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。——孟德斯鸠 礼貌经常可以替代最高贵的感情。——梅里美 礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。——冈察尔 脾气暴躁是人类较为卑劣的天性之一，人要是发脾气就等于在人类进步的阶梯上倒退了一步。——达尔文 蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。——泰戈尔 一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的一面镜子。——歌德 探索别人身上的美德，寻找自己身上的恶习。——富兰克林（美） 礼貌是快乐地做事情的方法。——爱默生（美） 生活最重要的是礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。——赫尔岑 生命短促，只有美德能将它留传到辽远的后世。——莎士比亚 应当耐心听取他人的意见，认真考虑指责你的人是否有理，如果他有理，你就修正自己的错误，如果你理亏，只当没听见，若他是一个你所敬重的人，那么可以通过讨论，提出他不正确的地方。——达芬奇 人的一切应该是美丽的，面貌、衣裳、心灵、思想。——契诃夫（俄） 人不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。——列夫·托尔斯泰（俄） 为人粗鲁意味着忘却了自己的尊严。——车尔尼雪夫斯基（俄） 一个人的美不在于外表，而在于才华、气质和品格。——马雅可夫斯基 真正的礼貌来自真诚——塞缪尔·斯迈尔斯（英国政治家、哲学家） 和蔼可亲的态度是永远的介绍信。——培根（英） 微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。——戴尔·卡耐基（美） 五、礼仪小故事 刘备三请诸葛亮 诸葛亮（181—234年），字孔明，青年时代躬耕于隆中，并苦读经书，熟悉历朝兴衰的历史，潜心钻研兵法。他常以春秋战国时的管仲、乐毅自比，是难得的一位将才、谋士，自称“卧龙”。善于网罗人才的刘备闻知，高兴地说：“我需要这样的人才！”并表示哪怕山高路远，行走不便，也非亲自去请他不可。 深冬的一天，刘备带着关羽、张飞，到隆中邀请诸葛亮。谁知诸葛亮恰好不在家，刘备只好扫兴而归。 刘备回到新野，不断派人到隆中打听诸葛亮何时在家。当打听到诸葛亮外出已经回到家时，刘备当即决定二请诸葛。这时，张飞不以为然地说：“一个平民百姓，派个武士把他叫来就得了，犯不着让你一再去请。”刘备说：“诸葛亮是当代大贤，怎么能随便派个人去叫他呢？你还是痛痛快快地跟我去吧。”刘备说服了张飞，叫上关羽，三人骑马直奔隆中而去。 这一天，北风呼啸，大雪纷飞，冷得实在教人难忍。张飞对着刘备大嚷：“我等何苦找此罪受！不如等天晴再说。”刘备却说：“贤弟，咱们冒此大风雪，不怕山高路远，去请诸葛，不正表明了我们的一片诚意吗？”三人继续往前赶路。不料，这一次刘备又未见到诸葛亮，只好写了一封信托诸葛亮的弟弟转交，说明来意，并表示择日再访。 第二年春天，刘备更衣备马，决定第三次去拜访诸葛亮。张飞、关羽竭力劝阻。关羽说：“我们两次相请，都未见到他，想必他徒有虚名，不敢前来相见。”张飞更是带着轻蔑的口吻说：“我们已仁至义尽，这次只需我一人前往，他如若不来，我就将他绑来见你。”刘备连忙说道：“不得无礼，没有诚意哪能请到贤人呢？” 刘备三人飞马直奔隆中，来到诸葛亮的草庐前。此时诸葛亮正在午睡。刘备唯恐打扰诸葛亮，不顾路途疲劳，屏声敛气地站在门外静候，直到诸葛亮醒来才敢求见。刘备见了诸葛亮，说道：“久慕先生大名，三次拜访，今日如愿