秩序维护部考核办法.doc

安全服务考核办法提要：为了更好地维护物业管理有限公司所管物业范围内的物业和物业使用人(以下简称小区)及公司利益，保护小区居民的生命财产安全，维护小区正常的生活秩序，安全服务考核办法 　　 　　 　　第七章?? 附则 　　第一百一十条??? 以上所扣款项均从当月奖金中扣除，直至当月奖金扣完为止。 　　第一百一十一条? 本办法由物业管理有限公司负责解释。 第一百一十二条? 本办法自下发之起日起执行，以前相关的制度同时予以废止。 考核办法 考核分值 总则 1.为了更好地维护广州市金碧物业管理有限公司所管物业范围内的物业和物业使用人(以下简称小区)及公司利益，保护小区居民的生命财产安全，维护小区正常的生活秩序，更好的服务于物业使用人及公司，特制定本办法。 广州市大恒物业管理有限公司保安部是负责安全服务工作的主要部门。第五十六条? 保安部未在每月25日前将本月安全服务检查结果上报公司领导的，巡逻队长每次扣罚50元,部门经理每次扣罚100元。 第五十七条? 公司领导对保安部上报的检查结果进行检查，对检查出来的虚报、假报、漏报，保安部直接责任人每次扣罚100元，部门经理每次扣罚100元。 治安管理 小区治安管理 单个独立小区每月治安案件发案数不超过1起。 因管理不善引发的刑事案件为零。 保安员接警后，必须在2分钟之内赶到现场，并采取有效措施控制事态发展。 岗位处理各类突发事件必须严格按照《突发事件处理流程》进行处理，所有保安员对《突发事件处理流程》的熟悉掌握率达100%。 保安部值班室每月必须对小区所有对讲系统进行一次全面测试，部门经理必须于每月最后一个工作日前完成对测试结果的抽查工作，并于抽查后的八小时内将测试结果以书面形式报工程部及公司领导。 巡逻队必须于每月的1日、15日对园区所有电梯对讲系统进行检查。巡逻队长必须于每月的2日、16日将抽查后的结果以书面形式报工程部及部门领导。 巡逻队必须每月对空置房及重点看护单位（1）进行两次巡查登记，如有异情及时做好相应防范工作，必须在10分钟内上报部门经理。 注： 重点看护单位指的是存在有安全隐患、危险因素和可疑人员的空置房，出租屋及住宅等。 对违章装修必须在八小时内处理完毕，处理及时率达100%。 控制外来闲杂人员进入园区，及时制止、清除推销、派发传单等扰乱小区居民正常生活秩序的行为。 杜绝小区内乱摆乱放、乱挂乱拉及乱贴乱画、游商走贩等违章现象。 收集各类自然灾害的警报信息，并提前做好相应宣传防范工作。第五十八条? 单个独立小区治安案件每发生一起，执勤岗位扣罚100元，当值中 　　队长扣罚50元，每月治安案件每超过一起，部门经理扣罚100元。每月治安案件超过三起的，部门经理给予停职或降职处理。 　　第五十九条? 因管理不善引发刑事案件，作专项处理。 　　第六十条??? 保安员接警后，两分钟赶不到现场的，执勤岗位扣罚50元，当值中队长扣罚50元，造成重大事故的执勤岗位予以辞退，当值中队长予以撤职，部门经理予以停职或降职。 　　第六十一条? 保安员不能熟悉掌握《突发事件处理流程》发现一次扣罚20元，中队长扣罚50元，部门经理扣罚30元，因不能熟悉掌握《突发事故处理流程》造成重大责任事故的，作专题处理。 　　第六十二条? 值班室值班岗位未能按时对小区的对讲系统进行测试，值班室值班人员各扣罚50元，各中队长扣罚50元，部门经理未按时进行抽查，上报检查结果，每次扣罚100元。 　　第六十三条?? 巡逻队未按时对电梯对讲系统检查，直接责任人每次扣罚50元，巡逻队长未按时进行抽查，上报检查结果，每次扣罚100元。 　　第六十四条?? 巡逻队未按要求对空置房及重点看护单位进行巡查， 每少于一次， 　　直接责任人每次扣罚50元，巡逻队长每次扣罚20元，部门经理每次扣罚30元；连续三次未巡查，造成责任事故，直接责任人予以辞退，巡逻队予以撤职，部门经理予以停职或降职。 　　第六十五条?? 巡逻队对小区内违章装修未在当日内未处理完毕，直接责任人每次扣罚50元，巡逻队长每次扣罚30元，部门经理每次扣罚20元。 　　第六十六条?? 对闲杂人员进入园区控制不力，未能及时制止，清除推销、派发传单等扰乱小区居民正常生活秩序，引起业主/住户投诉，执勤岗位每次扣罚50元，当值中队长每次扣罚50元，部门经理每次扣罚30元。 　　第六十七条?? 对小区内乱摆乱放，乱挂乱拉或乱贴乱画，游商走贩等违章现象未能制止，执勤岗位每次扣罚50元，当值中队长每次扣罚30元。 　　第六十八条?? 收集各类自然灾害的警报信息不及时，未做好宣传防范工作，造成严重后果，作专题处理。 出租屋管理建立健全所有出租屋档案，新增出租屋建档不得超过30个工作日。 巡逻队必须于每月的5日、20日对园区内所有出租商业用房进行两次安全巡查；每月的6-28