第4章 项目的组织.ppt

第4章 项目的组织 案例: 几天前，我的一个朋友兴奋得告诉我他参加了社区的“爱心帮教”团队。这个组织是将社区内受过高等教育而又愿意帮助别人的好心人召集在一起，利用每周六的假日，给社区内的学龄儿童提供教学辅导。木的是帮助学习成绩差的学生，提高学习兴趣，掌握正确的学习方法，取得良好的学习成绩。 志愿者首先要参加一个简短的培训，有师范大学的资深教授给他们讲解教学辅导的原则、方法。培训合格后，给每个志愿者分配一个学生，由他们在固定的时间负责被辅导对象的学习。 案例评析： “爱心帮教”团队是一个组织，但是，它与这里要讨论的项目组织有非常大的差异。 “爱心帮教”团队的目标很明确，就是提高被辅导对象的学习成绩；团队成员的核心组成是基本不变的；有固定的工作时间和场所；成功的辅导方法、原则是基本相同的；随着被辅导对象的变化，辅导的过程可以重复；团队的队长为团队运作提供资金和场所，是组织的老板。 案例评析： 与此相反，在项目的组织中，项目的特性在最初是模糊不清的；项目的目标在项目前期是不清晰的；项目组织中成员的职责很难准确界定；很少有明确的规则来指导项目如何工作；项目成员经常变动，他们在需要时才来，完成任务后就返回原部门；项目经理不是老板。 由此可见，项目组织是高度动态的，它比其他组织形式复杂得多，需要管理者花更多的精力去关心组织的问题。 4.1.1 项目组织的特点与功能 组织有很多分类，最普遍的分类是根据组织的功能或目标来进行分类的。例如，生产组织是进行工农业生产的，慈善组织是以向社会提供福利救济为目的的，教育组织是为普及和提高教育为目的，政治组织是确保社会秩序的，项目组织是为了完成客户的一次性委托。项目的组织与这些组织形式既有区别也有相同之处。 4.1.1 项目组织的特点与功能 组织的共性是： 第一，组织是由人组成的，具有专业化的特点，每个组织都有自己的目标，组织中的人具有要求的专业技能； 第二，组织中的每个成员有特定和与众不同的活动； 第三，组织成员都有自己的目标，成员的目标组成了组织的目标，组织的成员互相合作共同为组织工作。 4.1.1 项目组织的特点与功能 项目组织与其他形式组织的最大差别是它的一次性，这个特点决定了项目经理要面对不断变化的情况和未曾遇到过的事情，其管理没有特定的规则。 4.1.1 项目组织的特点与功能 与其他组织形式相比，项目组织具有如下的特点： 项目组织是临时的 项目组织有目标性 项目组织是柔性的 项目组织强调资源的优化配置 4.1.1 项目组织的特点与功能 上述特点决定了项目的组织没有明确的方法、规则指导它如何工作。这是因为项目的成员是不断变化的，不能事先进行整体的培训；项目的目标在实施中可能会因环境变化和客户需求的改变而发生变化；项目组织面对一个多变的环境。因此，只有对项目实行整合管理，才能有效地管理不确定性，为此，项目组织应具有高度的弹性和可变性。 4.1.1 项目组织的特点与功能 项目组织最基本的功能有两个 一是将从事同一个项目的人员组织在一个团队中 二是使每一个成员都有共同的目标并为这个目标而努力工作。 4.1.1 项目组织的特点与功能 4.1.2 项目组织的基本概念 管理层次 管理层次是指组织结构中从最高管理者到执行者之间的管理层的数量，管理层次越多，组织的纵向深度越大。 管理跨度 管理跨度是指在一个组织系统中上一级领导直接领导下属的数目。管理跨度越大，管理者管理的人员数量越多。 4.1.2 项目组织的基本概念 确定合理的管理层次和管理跨度是组织设计的第一步，它们对外决定了项目组织的形式，对内影响到了项目组织功能的发挥，是项目组织设计的理论基础。 4.1.2 项目组织的基本概念 最简单的组织形式是垂直结构 4.1.2 项目组织的基本概念 从组织管理的角度看，垂直的组织结构存在着两个最大的弊病是：管理层多、信息传递失真。 4.1.2 项目组织的基本概念 这是一个水平的组织结构。水平组织中的职位是水平安排的，职位A是组织的最高管理者，职位B到职位x都是组织的任务执行者，他们接受A的指令进行工作。同样地，这种组织也只能完成简单的任务，当任务增加后，组织的管理者就没有足够的精力管理太多的人。 4.1.2 项目组织的基本概念 水平的的组织结构中，职位A领导的下属数目是n，所以该组织的管理跨度就是n。 水平的组织结构存在的最大弊病是：管理跨度大，上下级之间以及同级之间不易沟通、协调。 4.1.2 项目组织的基本概念 随着任务的扩大，管理层次和管理跨度可以不断地增加，但是，一个组织中最理想的管理层次和管理跨度是多少呢? 对此，没有一个固定的答案，通常需要结合组织的工作内容、工作性质，组织中每个成员的素质以及管理者的