第6讲 在线零售.ppt

第6讲 在线零售 在线零售的形式 在线零售的成功案例 消费者的商业模式 在线零售成功的关键 在线零售可以从邮购发展中吸取的教训 6.2 在线零售的形式 电视购物 基于光盘的购物 基于在线购物 1.鼠标加水泥的传统零售商 2.有邮寄零售渠道的商品目录零售商 3.新生代零售商 4.生产商直销 5.网络购物服务公司 6.2.1 在线零售商店的种类 按经营商品的种类来分： 1.综合类的在线零售商店（水平）如：igo5、lhok等 2.专门类的在线零售商店（垂直）如：云网、当当、卓越、搜易得等 6.2.2 网上顾客的类型 3.购物类型： 1.专门计划购物：提供方便的商品目录检索； 2.一般计划购物： 宣传商品的质量、品牌、提供照片和详细资料； 3.提醒购买：要做网上促销； 4.完全无计划购买； 6.3 在线零售的成功案例 什么商品适于网上销售？ 如何营销？ 1.书评 如：亚马逊 2.会员制 如何运作？如：8848 6.3.1 在线零售成功的关键 树立品牌 减少库存 低价原则 快捷的配送服务 6.4 消费者的商业模式 消费者的消费行为研究 B2C交易关键环节 1.定货系统 2.支付系统 3.配送系统 在线零售可以从邮购发展中吸取的教训 网上零售只是零售业态的补充 机会与风险同在 以价格和便捷为基础 树立网上品牌、培养顾客忠诚度 * * *