第7章决策.ppt

管理学 第7章 决 策 【讨论】登山还是救人——哈佛第一案例 有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半的时候，发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员。那么这个时候登山队是把这个人抬下去，破坏登山队的计划，还是把这个人放在这儿？因为这个人又不是我们队的。登山队长应该怎么办 ? ———这个故事在哈佛商学院是个经典故事， 每一届的学生在第一个学期要听这个故事，每个新生第一个星期要谈的也是这个故事。 【走进管理——管理故事 《梦溪笔谈》记载：海州知府孙冕很有经济头脑，他听说发运司准备在海州设置三个盐场，便坚决反对，并提出了许多理由。后来发运使亲自来海州谈盐场设置之事，还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的轿子，向他诉说设置盐场的好处，孙冕解释道：“你们不懂得作长远打算。官家买盐虽然能获得眼前的利益，但如果盐太多卖不出去，三十年后就会自食恶果了。” 然而，孙冕的警告并没有引起人们的重视。他离任后， 海州很快就建起了三个盐场，几十年后，当地刑事案件上升，流寇盗贼、徭役赋税等都比过去大大增多。由于运输、销售不通畅，囤积的盐日益增加，盐场亏损负债很多，许多人都破了产。这时，百姓才开始明白，在这里建盐场确实是个祸患。一时的利益显而易见，人们往往趋利而不考虑后果。 教学目标： 通过本章的学习，对决策有基本的了解和认识，能针对不同的决策问题选择适当的分析方法加以解决，并能运用所学理论透彻分析相关案例。 教学要求： 了解决策的概念、原则、类型、依据、决策的主要影响因素、掌握决策的程序和各类决策方法的运用，培养解决实际决策问题的能力。 第7章 决策 “ 7.1 决策及其依据 7.2 决 策 理 论 行为决策理论的主要内容如下： 满意性原则 ? 有限理性 – 强调非经济因素 ? 个人行为表现影响决策，如态度、情感、经验和动机等 – 把决策视为一种文化现象 4．决策主体的因素 （1）个人价值观 （2）决策者的个人能力和决策技巧 （3）决策群体的工作氛围 实施这种方法应遵循一定的规则： ①．严格限制问题范围，明确具体要求以便使注意力集中。 ②．不能对别人的意见提出怀疑和批评，要研究任何一种设想，而不管这种设想是否适当和可行。 ③．发言要精炼，不要详细论述。冗长的发言将有碍产生富有成效的创造性气氛。 ④．不允许参加者用先准备好的发言稿，提倡即席发言。 ⑤．鼓励参加者对已经提出的设想进行改进和综合，为准备修改自己设想的人提供优先发言 ⑥．支持和鼓励参加者解除思想顾虑，创造一种自由的气氛，激发参加者的积极性。 确定型决策是在未来自然状态已知时的决策，即每个行动方案达到的效果可以确切的计算出来，从而可以根据决策目标做出肯定抉择的决策。 确定型决策问题具备四个条件： 第一，存在决策人希望达到的一个明确目标； 第二，只存在一个确定的自然状态； 第三，存在着可供决策人选择的两个或两个以上的行动方案； 第四，不同的行动方案在确定的状态下其损益值可以计算出来。 确定型决策的主要方法 （1）直观判断法。它是指决策的因素很简明，无需复杂的计算，可以直接选择出最优方案的决策方法。 例[2—1]某企业生产所需的原材料可从A、B、C三地购得，如果A、B、C三地距该企业的距离相等，运费相同，A、B、C三地的同种原材料价格如表2—2所示，问该企业应从何地购进原材料？ 表3—2 三地同种原材料价格 （2）线性规划法。线性规划是研究在线性约束条件下，使一个线性目标函数最优化的理论和方法。线性规划法在经营决策中常用于解决利润最大、成本最低、时间最省、资源调配最合理等问题。 （3）．盈亏分析法。 盈亏分析是依据与决策方案相关的产品产量（销售量）、成本（费用）和盈利的相互关系，分析决策方案对企业盈利和亏损发生的影响，据此来评价、选择决策的方法。 盈亏平衡分析的原理可用图2—3说明。在直角坐标内，横轴表示产量（销售量），纵轴表示费用和销售收入。 通过盈亏平衡图可以分析如下问题： ①可以判断企业目前的销售量对企业盈利和亏损的影响。当X＞X0时，企业在盈利区；当X＜X0时，企业在亏损区；当X=X0时，企业保本经营。 ②可以确定企业的经营安全率。经营安全率是反映企业经营状况的一个指标。其计算公式为： η= *100% 式中η为经营安全率。η值越大，说明企业对市场的适应能力越强，企业经营状况越好；η的值越小，企业经营的风险越大经营越差。 一般可根据表3—4的标准来判定企业经营安全状况。 表3—4 企业