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策划书 场景:青岛啤酒公司的面试 地点:青岛啤酒公司人事部办公室 演员表 人事部秘书 -------------------- 牛鑫饰（N） 人事部总经理 -------------------- 卞艳艳饰（Y） 人事部副总经理 -------------------- 王建英饰（W） 人事部总经理助理 -------------------- 李亚珍饰（L） 一号应聘者 -------------------- 张思思饰（S） 二号应聘者 -------------------- 褚芳芳饰（C） 三号应聘者 -------------------- 王春博饰（B） 【第一幕】 幕启：N给C打电话，通知三人前来参加面试。N拿起电话给C打电话，电话响三声，C接起。 N：您好！是褚芳芳吗？ C：我是。 我是青岛啤酒人事部的牛鑫，首先非常感谢您能参加我们的招聘活动，其次祝贺您顺利通过了我们网上招聘阶段，进入到面试阶段，请您在今天下午两点到我们的人事部办公室进行面试。 C：哦，是今天下午在人事部办公室吗？ N：是的，请您准时到达。 C：好的。我一定会准时到的，谢谢！再见！ N：再见！ 【第二幕】 幕启：三人来到青岛啤酒公司，由N引领来到人事部办公室外的等候区。 S很有礼貌上前询问：我是应聘者，请问人事部办公室怎么走？ N非常热情的说：请随我来。 （N在左前方带路，二人进入电梯，N先进，为S服务，到达之后，S先出电梯，N将其安排在等候区且进去通报。） 【第三幕】 幕启：面试正式开始，三位应聘者轮流进去办公室参加面试。 N：一号面试者请随我来。 （N为S开门，S进入办公室递上自己的简历，三位面试官轮流浏览了简历。） Y：你好，请坐，简单介绍一下你自己吧。 S：三位评委大家好，我是张思思，于2010年毕业于河北科技师范学院，企业管理专业，今天应聘的职位是企业文化总监助理。在校期间，出了认真学习专业知识，拿到各种证件之外还利用课余时间积极参加学校组织的各种活动并多次获得“我的青春，我读书”等活动的一等奖，锻炼了自己的文笔与书面表达能力。曾经担任ESP---魔力吉他招生总负责人，培养了自己的责任心与组织协调能力。还利用寒暑假打工，先后做过酒店服务生，超市促销员等，积累了很多社会经验。我相信，如果贵公司能给我一个机会，我会还您一个奇迹。 Y:你的家乡是哪里？ S：河北石家庄。 Y：你将来想在哪里工作？ S：如果可以的话，我希望回到家乡工作。 Y：请说说你家乡有哪些优势？ S：众所周知，石家庄市河北省的省会，它交通条件便利，人口众多，经济发达，我也了解到贵公司在石家庄的效益非常好，市场前景广阔。更多的，人文方面，石家庄名胜古迹很多，尤其是藁城的宫酒，宫面，宫灯全国有名，我想不管是出于对本职的热情还是对家乡的热爱，我一定会尽职尽责做好本职工作，请三位评委考虑。 Y：好的，今天先到这里，等我们的电话通知吧。 S：谢谢。 （S走出办公室，二号应聘者C进去。） （C走出办公室，三号应聘者B进去。） 【谢幕】 一、目的 这次招聘会旨在让我们通过“实战演练”，提高我们的团队合作意识和能力以及组织能力，增强平时交流和沟通能力。将课堂中学过的礼仪知识运用于实践活动，增强商务礼仪的意识。锻炼自我推销能力，积累应聘经验，做好双向选择的知识与能力两方面的准备，并通过活动增强自信心以及全面自我认识。 二、涉及的商务礼仪 打电话、引路、捡东西、座次安排、递物品、坐姿、仪容等。 三、总结 礼仪是永远都不能丢弃的学问，所谓“文化者，人化也，人化者，美化也，美化者，强化也”；礼仪是中国华民族在几千年的实践中，逐渐形成的一种很好的思维方式，也是一种行为规则。先礼仪是一门交往艺术，跟不同人交往沟通都是要有规则的，为人处事要学会大事坚持原则，小事学会变通。