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论公关在构建和谐高职院校中应用 　　【摘要】公共关系是社会组织的一种传播沟通活动，目的是在社会公众心目中建立社会组织的良好形象。当今社会，高职院校作为教书育人的场所，绝非独自游离于社会之外的象牙塔。它肩负着为社会提供优秀人才的责任，需要获得社会公众的拥护和支持。这就要求高职院校运用公共关系理论与方法，塑造学校良好的社会形象，提高学校的知名度和美誉度，提升学校在市场中的竞争力。 　　【关键词】和谐 高职院校 公共关系 应用 　　 　　党的十七大提出深入贯彻落实科学发展观，促进社会和谐。公共关系的价值体系又表明运用公共关系可以实现人与社会、人与组织、组织与社会的双赢和多赢，而这种双赢和多赢的局面就构成了可持续发展的社会环境，也就是和谐的社会环境。从这种意义延伸，公共关系是实现和谐社会环境的一种有效途径。如果公共关系能普遍应用于我们的工作和生活中，将极大地促进社会和谐。本文重点阐述的是公共关系在构建和谐高职院校中的应用。 　　 　　一、公共关系强调人的主体性 　　 　　现代管理强调人性化管理，这种管理是让人从一种被动的、被控制的工作状态转变为主动的、自我控制的工作状态。这种状态的转变调动了人的积极性，提高了工作效率，减少了内部矛盾。这种以人为本，人性化的管理就是公共关系的要求。 　　以人为本是科学发展观的本质和核心，以人为本的教育理念是时代发展的产物，它的意义在于把人放在第一位，主张以人作为教育教学的出发点，顺应人的禀赋，提升人的潜能，完整而全面地关照人的发展。人是公共关系的主体。建设和谐高职院校应在各项工作中高度重视和充分发挥人的主体性作用，最大限度地发挥人的聪明才智，形成尊重人、发展人的制度和氛围。一方面要坚持以学生为本，把一切为了学生的理念贯彻到每一项工作中，促进学生的全面发展；另一方面要以教职工为本，充分调动教职工在教育教学活动中的积极性和创造性，努力使教职工人尽其才、才尽其用，尊重每个教职工的价值，关心每个教职工的生活，促进每个教职工的发展。学校明白了人在组织工作中的重要性，???必须注意为员工营造良好的教学和生活环境，这种良好的教学和生活环境，反映在高职院校的硬件和软件两方面。 　　1、学校在硬件上要加大投入 　　 （1）校园环境建设。校园环境包括校园的合理布局、标志性建筑、花草树木、清洁卫生等。建设校园要突出学校是育人的场所，给教职工和学生一个优美的、充满文化气息的学习、生活和工作环境，发挥环境育人的功能。 　　（2）视觉识别标志。学校独特的识别标志有校徽、校旗、校牌、校服、校门、象征性建筑物、色彩基调等，这些都属于视觉识别标志。识别标志的设计要符合三个要求：第一，能充分体现学校的精神特征，反映学校特色；第二，要有一个主基调，并完美地结合到各标志中去，具有系统性；第三，要有情感性，易引起公众的情感共鸣，让其留下深刻的印象。有的学校邀请德高望重的社会名人书写校名、校牌就是很好的例子。 　　（3）教学、办公、后勤设施和设备配置。要建设多媒体教室、语音教室、仿真模拟室、各专业实验实训室、各类办公室、宿舍、食堂等功能齐全、设施配套的教学空间、操作空间、办公空间和生活空间。通过这些项目的建立，彰显出学校的时代气息和教育教学风采，让教职工和学生安心的工作和学习，营造出学校是家的感觉。 　　 2、学校在软件上，特别是在校园文化建设方面要加大投入 　　 （1）通过回顾学校历史，培养感恩的心。学校应围绕自身长期形成的学校精神，对教职工和学生开展德育活动，让教职工和学生了解学校在不同时期发展的历史，明白今天所得的不易，激发教职工和学生爱岗爱校爱社会的热情，培养感恩之心。 　　（2）围绕学校精神，在教职工和学生中开展一系列丰富多彩的活动。比如座谈会、学习心得交流会、联欢会、体育比赛、技能比赛、拓展训练等等，以加深教职工间、学生间、师生间的了解，培养团队合作意识和团队的凝聚力、战斗力。 　　（3）注意教职工和学生的心理问题。在学校设立心理咨询诊所或安排师生定期接受心理咨询，借以缓解其心理压力、治疗其心理疾病。通过院长信箱、院报、学院网上论坛来加强教职工之间和学校的沟通、加强学生与学校的沟通。这种加强沟通的方式也就是发挥了公共关系的功能，其结果将使教职工和学生不断融入学校。 　　 　　二、公共关系强调组织形象的目标性 　　 　　组织形象是公众舆论对一个组织的整体看法、印象、评价和要求。讲信誉、重形象、造声势是现代公共关系意识的核心，公共关系强调组织的形象塑造。学校在运用公共关系时，要把自身的形象塑造当成至关重要的大事来抓。古人云，成一事难，毁一事易。学校形象的维护比建立更难。一个学校在社会的公众形象是由教职工形象、学生形象、服务形象、合作伙伴形象等组成，并由其长期以来在社会公众心中的认可度的积累形成。