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论对供应链管理认识与思考 　　摘 要：供应链是产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商以及最终消费者组成的供需网络，是一个范围更广的企业结构模式。从供应链管理内涵入手，分析了供应链管理给企业生产经营带来的影响、我国企业实施供应链管理中遇到的问题，探讨了供应链管理环境下企业业务流程重构的几个问题。对新形势下研究供应链管理具有一定的指导意义。? 　　关键词：供应链管理；内涵；业务流程重构? 　　中图分类号：F25文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）12-0060-02?? 　　 　　1 供应链管理给企业生产经营带来的影响? 　　 　　从以上分析可以看出，供应链管理是一种全新的管理模式，它从根本上改变了传统的企业生产经营观念。? 　　（1）供应链管理改变了传统的经营意识，建立起新型的客户关系。? 　　信息技术使供应链管理者通过与它的顾客和供应商之间的信息流和知识流，建立起新型的客户关系。它使企业意识到不能仅仅只依靠自己的资源来参与市场竞争，提高经营效率，而要通过与供应链参与各方建立共同利益的合作伙伴关系，消除企业间的隔阂，进行跨部门、跨职能和跨企业的合作，追求双方的利益，发展企业同供应商与客户之间稳定的、良好的、共存共荣的互助合作关系，实现双赢。? 　　（2）供应链管理改变了传统的经营方式。? 　　长期以来，企业是按照市场预测来制定生产计划、组织生产经营的，市场预测结果与实际需求往往不一致，风险较大，容易造成产品的积压与浪费。而在供应链管理中，企业是按照客户实际需求来组织生产经营的，它使企业的生产经营真正建立在消费者的实际需求基础之上。? 　　（3）供应链管理改变了传统的库存观，提出了全新的库存观。? 　　在传统的“先生产，后推销”的影响下，库存是把企业生产经营各环节连接起来的润滑剂，生产企业和销售企业都必须保有一定量的库存（即安全库存）。传统的交易习惯导致的不必要的过多库存，给企业增加了成本，企业与客户之间只是实现了库存的转移，而整个社会的库存总量并未减少，这些成本最终将加到销售价格上，降低了顾客的满意??。而供应链管理使参与各方结成了战略同盟，它们之间不仅进行信息交换与共享，通过QR（快速反应）和ECR（有效客户反应）进行库存管理，使得供应链的库存总量大幅降低，减少了资金占用和库存维持成本，还避免了缺货现象的发生。库存是供应链管理的平衡机制。? 　　现在有许多零售企业如沃尔玛实施供应商管理库存（VMI）。供应商时刻监视其客户（这里是指零售企业）的库存，当库存下降到一定水平的时候，供应商会自动对其进行补仓。零售企业也会及时提供销售数据给供应商，为供应商决定补仓数量提供决策依据。而零售企业本身则从繁重的库存管理业务中解放出来，从而可以用更多的精力研究客户需求，开发更多适销对路的商品，为客户提供更好的服务。? 　　（4）供应链管理改变了传统的事务作业方式，实现了事务作业的无纸化和自动化。? 　　供应链管理摒弃了传统的作业方式，通过应用现代信息技术，如商品条形码技术、物流条形码技术（SCM）、电子定货系统（EOS）、POS数据读起系统、预先发货清单（ASN）、电子支付系统（EFT）等，提高了事务处理的准确性和速度，减少了人员，简化了作业过程，提高了效率。? 　　 　　2 我国企业实施供应链管理中遇到的问题? 　　 　　（1）产品不规范。? 　　在实施供应链管理的过程中，目的之是就是使用规范化的管理手段，有效协调供应链上各节点企业行为，整合资源，形成整体优势，而产品的原材料至产成品到最终消费品必然采用标准化形式则成为供应链管理的必要条件。目前我国企业生产制造的产品缺乏规范性、标准化程度低已成为一个不容忽视的问题，其中尤其以饮食等行业为甚。? 　　（2）各企业间未形成战略伙伴关系。? 　　供应链各节点企业间的战略伙伴关系的建立，也成为我国企业实施供应链管理的一大障碍，在以往低层次的竞争当中，企业间形成一种你死我活，两败俱伤的企业关系。? 　　（3）信息滞后。? 　　建设物质技术设施，是企业实施供应链管理的硬件保证。已有的信息反馈系统不外乎一些财务、统计报表及指标，且偏重于事后分析，反馈不及时，致使决策失误增多。? 　　（4）管理不规范化。? 　　各实体企业在内部实行画地为牢的管理模式，企业内部各车间、班组条块分割严重，利益趋动的短视化行为明显，难以形成强劲的核心竞争力，企业之间亦无法形成统一的宏观调控系统。管理机构庞大重叠，效率低下，没有明确的绩效评估体系。? 　　 　　3 供应链管理环境下企业业务流程重构的几个问题 ? 　　 　　（1）从整体上把握工作流程的重新设计。? 　　过去企业在进行组织变革的过程中，往往把注意力放在提高某个瓶颈环节的