电脑部员工岗亭工作手册.doc

电 脑 部 岗 位 工 作 手 册 莉莉连锁超市 第一节 电脑部人员岗位工作说明 1、电脑部主管岗位工作说明 【工作关系】 直接上级：总经理 直接下级：电脑部员工 联系部门：超市各部门 对外联络：与超市电脑系统有关的各电脑软件、硬件、网络公司 【岗位职责】 1. 协助各部门对各电脑系统进行维护和保养，确保超市各电脑系统正常运行。 2. 掌握设备的运行情况，认真做好巡检工作，做到有问题，早发现、早解决。 3. 带领员工及时处理使用部门上报的电脑问题。 4. 根据工作的需要及时做好下属员工的技术培训工作。 5. 贯彻上级精神，听取下属意见，对工作中出现的问题及时协调解决。 6. 指导下属做好绩效目标的制订。 7. 负责安排员工的日常工作并履行检查、督导职责。 8. 完成各部门交办的其他工作。 2、电脑部技术员岗位工作说明 【工作关系】 直接上级：电脑部主管 联系部门：超市各电脑使用部门 对外联络：与超市电脑系统有关的各电脑软件、硬件、网络公司 【岗位职责】 1、负责超市所有电脑设备的日常维护和保养。 2、及时解决各种电脑故障，不能解决的问题要查明原因及时向上级领导汇报。 3、指导、帮助使用部门或个人正确操作，确保各计算机系统的正常使用。 4、认真做好各电脑系统的日常检查、安全自查以及数据备份工作。 5、严格执行门禁制度，严格遵守各项必威体育官网网址制度，严格遵守机房管理制度，严格遵守操作规程。 6、做好工作日志认真进行交接班，做到“谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责”。 7、认真制订个人绩效目标并付诸实施。 8、保持电脑机房良好的卫生环境，所有设备清洁有序。 9、完成上级领导交办的其他任务 第二节 电脑系统日常维护程序 1、外观检查 1.1外观无破损、无污垢，无水渍。 1.2各固定螺丝禁锢。 1.3表面温度不超过正常温度。 1.4各按键灵活有效。 2、线路检查 2.1各数据连线连接牢固。 2.2电脑网线接插牢固。 2.3电源线接插牢固。 2.4不定期检查连接线有无鼠咬 3、系统检查 3.1御载多余的应用程序。 3.2磁盘数据优化（删除临时文件和数据整理）。 3.3校对系统时钟。 3.4查看系统日志文件。 3.5升级各安全程序（“防火墙”软件和病毒库） 3.6查杀本机病毒。 3.7做好数据备份 4.打印设备检查 4.1 检查打印机是否已连接 4.2 检查打印机能否正常运行 4.3发现机械故障，打印乱码，色带破损当及时处理 第三节 网络系统日常维护程序 1、测试线路 1.1用侧线仪测试网络接口到网络设备的连接情况. 1.2用侧线仪测试网络接口到电脑终端设备的连接情况. 2、电脑操作系统检查 2.1检查网络设备的驱动程序。 2.2检查网络应用协议的配置情况. 3、网络应用程序检查 3.1检查应用程序的代理连接情况. 3.2检查应用程序的其他设置情况. 4.公司网络连接检查 4.1分店及各加盟点与总店网络是否连通 4.2后台外网电脑网络是否正常 第四节 UPS电源使用说明 1、闭合低压配电盘的开关。确保所有开关处于ON的位置。 2.蜂鸣器鸣响。 1）“逆变器”的运行状态亮起绿色指示灯。 2）检查ups的其他设置情况。 3、断开低压配电盘的开关。 1) 所有开关处于OFF的位置。 2) 一次到位。 第五节 水电气软件操作与注意 1每天早上需检查水电气服务器是否开启。 2适时巡检有水电气软件有无故障。 3需注意华夏通电费预存款项，如发现存款不足，当即时告知财务。 4每天在中午13：30与晚上20：30需进行账目比对，发现异常交易需及时处理。 电脑部 2011年7月15日 2