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控制 邓小平的三个“有利于” 温家宝：群众满意不满意是衡量政府工作唯一标准 群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应以预期业绩为标准-→衡量实际业绩-→将实际业绩与标准相比较-→确定偏差-→分析造成偏差的原因-→确定纠正方案-→贯彻纠正措施。电力岗位（八）抄表人员工作标准本标准适用于抄表人工作的一般要求。1．?隶属关系抄表员在供电所长的直接领导下，全面负责所辖用户的抄表、核算工作。2．?素质要求2.1抄表员应具备初中以上文化程度，由作风正派、大公无私的人担任。2.2抄表员具备四级工以上技术水平，熟悉电度计量的的一般构造和工作原理，懂得用电收费和电度电价成本核算的能力。2.3具备分析、判断和处理抄表过程中发现的问题。2.4具备电子计算器的应用，懂得各行业用电及力率电费，最大需量基本电费的计算公式和计算能力。2.5具备协调用户与用户之间，用户与电力部门之间关系的能力。2.6具备答复用户提出各种用电业务技术的能力。2.7具备熟悉用电业务技术，有较好的身体素质，能适应本职工作的需要。2.8具备完成领导交给的其他任务的能力。3．工作内容与要求3.1工作程序流程图根据用电工作传票??? 建帐立户??? 登记计量型号、表号、容量、信率??? 赴用户处抄表??? 核对底码?? 准确核算???? 分类填写抄表总卡???? 用电业务组复核上帐。3.2合理、科学地安排抄表时间，积极询问用户对用电部门的反映，耐心解释用电中发生的问题。3.3遵守供电部门职工服务守则和全国供用电规则有关规定，树立人民电业为人民的思想品德。3.4按固定日期抄表，不得随意变更，对大宗工业用户的抄表，无论何种原因都不能随意变更，便于考核用户产量、单耗，也减少用户成本核算和全局线损影响。3.5抄表必须到位，严禁估抄、代抄、漏抄、发现电度表有卡盘、潜动、卡字和其它问题时，及时填写抄表异常情况报告单，交有关人员处理。3.6抄表必须核对电度表底码和互感器的倍率，准确计算，认真填写抄表卡片，不得涂改，如确需涂改时应用红笔红线划去，以保持卡片整齐、字迹清楚。3.7抄表完毕后应填写分类电价总卡，并在抄表卡片上加盖个人名章，以便出现差错时易查找。3.8抄表中发现用户电量变动较大时，应及时了解情况，并注明原因。3.9完成领导交给的其他任务。4．责任志权限4.1责任4.1.1对因估抄、错抄、漏抄引起用户不交费或争论不清的问题承担主要责任。4.1.2对工作失误，乱加价加费承担主要责任。4.1.3对违章操作，造成用电设备损坏和发生交通安全承担主要责任。4.1.4对封表钳保管不严，造成用户违章窃电负主要责任。4.1.5对与用户签订的有关供电合同、协议执行负主要责任。4.2权限4.2.1对逾期不交电费，经领导批准，有权停止供电。4.2.2对违章窃电用户，一经查获，不论何种原因，有权停止供电，但事后向领导汇报。4.2.3有权处理违章窃电事项。4.2.4有权监督检查用户电度计量表计，并参加营业普查。4.2.5有权答复和解释用户提出的各种询问。4.2.6有权越级向领导汇报群众对电力局工作的反映，并提出建议。（九）装表接电员工作标准本标准适用于装表接电员工作的一般要求。装表接电工作是用电管理的一个重要环节，各用电单位电气设备的新装、改装的计量设备都必须经装表接电人员安装合格，然后才验收接电。电度计量的准确接线安装，直接影响全局的经济效益，因此装表接电工作是一项重要的管理工作。1．?隶属关系1.1装表接电员在供电所长的直接领导下，负责所辖区域电度计量的安装接电、维护、检修及计量设备定期轮换工作。1.2配合抄表人员进行处理计量工作中存在的问题，配合电度计量倍率、容量、表号的核对建卡，配合校表室进行电度计量的定期轮换和现场校验工作。2．素质要求2.1装表接电员必须具备思想端正，作风正派，大公无私正确执行国家的有关规定，不以电权谋私，严格执行供电部门职工服务守则。2.2树立全心全意为人民服务的思想、掌握一般常用的电度计量安装技术，精通本职业务，熟悉有关规章制度，具备三级工以上的人员担任。2.3具备能适应本职工作的文化水平。2.4懂得电度表、互感器及其它计量表计的构造、工作原理、接线原理，能正确安装。2.5熟悉计量器具的分类、计算，精通各种情况下一般常用计量设备的安装。2.6具备丰富的书本知识和实践经验，善于学习新技术，新知识，有积极开拓创新精神。2.7有高度的事业心和责任感，坚持四项基本原则和实事求是的精神。2.8具备和各有关人员团结配合工作的能力。2.9具备低压带电接火的安全注意事项和操作规程。3．工作内容与要求3.1工作程序接用电报装员工作传票?? 现场勘测?? 做出计划?? 转用户购置材料? 电度计量校