粉饰公司与小区开发策略要点.doc

装饰公司与小区开发策略要点 ??? 随着家装行业竞争程度的加剧和公众消费意识的提高，小区开发成了商家的必争之地。“得小区者得市场”已经成为众多公司的共识，小区开发得到了高度的关注与重视。 下面，我将从市场调研分析、小区开发原则、小区宣传策略、小区营销战术、小区战术创新等五个方面来探讨和分析小区营销的策略，希望能抛砖引玉，共同提高。一、市场调研分析第一步：市场细分——把市场分割为具有不同需求、性格和行为的业主群体，并针对每个业主采取单独的市场营销组合战略。市场部的每个小组可采取不同的方法进行市场细分，并勾勒出细分市场的轮廓。细分市场的方法：人口细分（年龄、职业、收入、教育、家庭人口、宗教、宗族等）、地理细分、心理细分、行为细分。第二步：选择目标市场——评估每个细分市场的吸引力度，选择进入一个或若干个细分市场。我们在评估细分市场的时候，必须考虑三个因素：1、细分市场的规模和增长程度；2、细分市场结构的吸引力（竞争对手、、选择公司装修的比例、装修期限、单位装修补贴等）；3、公司的目标和资源。第三步：市场定位——对产品进行竞争性定位，并制定详细的营销组合战略。公司的实际情况是“市场定位属于公司战略性的规划，是由公司高层和企划部来制定的”。但在实际的工作中，需要所有的员工特别是一线的员工，通过实际行动来塑造和维护，因此大家要对此有一定的了解。市场定位有三个步骤：1、识别据以定位的可能性竞争优势；2、选择正确的竞争优势；3、有效地响应市场表明我们的市场定位。目前公司的可能性竞争优势：产品差异（材料、工艺、质量等），服务差异（客服制度、质检制度、专业施工队、商业促销或公益活动、保修和实力保障等），人员差异（学历、能力、态度、服务范围、精神面貌、综合形象等），形象差异（企业标准色、企业标识、宣传品、工地形象、人员形象、公众形象等）。要避免的三种错误定位：1、过低定位；2、过高定位；3、混乱定位。二、小区开发原则1、市场开发原则：无盲点调研，数据化分析，准确执导，深度开发。无盲点调研——所有的楼盘都要在规定的时间内，加入市场部的调研范围之内，不论此楼盘的情况怎样，不考虑对公司合不合适，需要的是对整个市场的状况全面把控，这是整个开发工作的基础；数据化分析——对小区楼盘的分析一定要科学化、数据化，各种信息和计划指标用数字予以明确，才能保证分析结果的准确性；准确执导——选择开发的项目一定要准确，开发目标一定要明确，不能把我们的资源浪费在不合适或者低价值的项目上；深度开发——对选定的项目要做深做透，取得压倒性的优势，获得最大的投入产出比，不能普遍撒网，在每个项目上浅尝辄止，浪费公司的人力、财力资源，并且这样对公司品牌在该项目客户中的传播是有损伤的；2、人员组织原则：“责，权，利”明确；大小项目组结合；组内人员优势互补；“责，权，利”明确——能提高管理效率，并激发市场人员的工作积极性；大小项目组结合——针对每个项目的实际情况，合理、科学地确定人员力量，做到开发有力 但不浪费人力资源；组内人员优势互补——对每个项目组进行人员搭配时要充分考虑他们的特点，做到优势互补，相互促进，提高工作效率。3、营销方式：差异性营销，集中性营销。差异性营销——公司决定以某几个小区为目标，为每个目标市场分别设计产品及营销方案。集中性营销——公司把大量人力、财力资源投入某一个或几个重点市场，做深做透，从而获得较高的投入产出比。三、小区宣传策略终端的含义，一是传播终端，二是销售终端。前者解决“形象和公司的认可”问题，后者解决“促成定单”的问题。前者的沟通是单向的，后者的沟通是双向的。公司市场部在小区开发的工作中肩负着传播和业绩的双重任务。家装的消费是大众的理性消费，消费者不太可能只凭“品牌认识”就进行家装选择。我们必须要加强终端营销力度，在第一时间、第一场所，给客户留下良好的第一印象，然后凭借广告和品牌的“推力”加上销售人员的“拉力 ”来赢得客户。小区宣传策略：1、针对性：某一个小区的业主在职业、年龄、收入、教育程度、民族等特征的某一项或某几项中具有较大的重复性，市场部在决定进入某小区的过程中，就应该充分考虑针对性。我们在实际工作中，还需要对小区的业主进行进一步细分，以加强在终端传播方面的针对性。2、品牌性：对市场部来说，提高业绩产值是最重要的工作。但对于公司来说，品牌和业绩同样重要，甚至品牌的重要性要在很多时候超过业绩，因为它们是长期利益与短期利益、战略问题和战术问题的区别，所以小区宣传必须与公司的品牌形象相匹配，力求精美，提高档次。1）唯性一：尽量不和其他公司做同样的广告和传播行为；2）统一性：所有小区形象传播必须和整个公司的形象传播保持一致；3）冲击性：大形象必须在户外，户外必须大形象；4）强迫性：