传统门店如何应对自助洗车压力.docx

传统门店如何应对自助洗车的压力？摘要：熟悉创业江湖的人，一定不会忘记2015年前后O2O概念在全国的火爆。当时，众多洗车服务APP纷纷在“风口”上投身上门洗车的浪潮，呱呱洗车等上门洗车业务在资本的加持和补贴战的炮火中，成为不少车主和资本眼中的“香饽饽”。?2016年开始，以非洗不可为代表的互联网自助洗车服务平台声势浩壮的进入各大城市，广州、深圳、长沙、武汉几个城市一年间自助洗车的服务网点已经超过百个。主要针对传统洗车价格贵服务效率低的市场痛点，自助洗车以几块钱的洗车价格，十分钟的洗车时间，全年24小时的时间覆盖深受用户的喜欢。非洗不可自助洗车服务平台用户月增长率超过5万，全国一千多个服务网点积累了百万稳定用户，为自助洗车平台的未来爆发打下了扎实的用户基础。?从全民O2O到万物皆共享，谁也不知道互联网下一个风口又要吹什么大风。当创投圈在进行共享充电宝是否是伪需求的时候，洗车作为高频刚需的实际市场需求，自助洗车在各大城市正风生水起，高调打着共享洗车的旗帜进入社会的视野。后市场老板内刊，获得更多实用干货。共享洗车本身并不是壁垒非常高的行业，今年，众多自助洗车机的硬件品牌如雨后春笋一般在各地出现，纷纷加入这个行业。?洗车难成汽车美容行业痛点?我国汽车工业的迅猛发展为汽车用品行业的壮大提供了坚实的产业基础和有力的市场支撑。现如今，随着人们生活水平的提高，各种小轿车、越野车以及其他私家车越来越多，洗车行业也是日益火爆，对于车主和汽车美容商来说经常遇到下面这样的烦恼。?1、汽车美容店受人员限制，导致用户流失?对车主来说洗车时间是不固定的。有时候下雨车弄脏了要洗，或者不小心车刮花了要保养，又或者运气差车淌泥沟了要洗等等。偶然事件太多也就照成车主的洗车时间不固定并且急着使用。但是现在的车辆日益增多，洗车店如果纯粹用人工洗车的话，如果一下来几辆车肯定得排队，车主会耽搁很长的时间在等洗车上，这对于习惯了快节奏生活的车主来说是不能忍受的。?对汽车美容店来说。在洗车高峰期，由于人手不够有些顾客可能就会选择去别家洗。这对于洗车行的老板来说，肯定是有一定损失的毕竟顾客有一定习惯性。可能去别的洗车店洗了之后，就再也不来了，自然顾客身边的朋友也可能流失掉，用户的流失这是一笔不小的损失。?2、洗车价格不一，没有标准?随着国内汽车消费的快速增长，“洗车难”已成为越来越严重的社会问题。传统店面洗车水资源浪费，污染严重，不符合社会发展趋势而且洗车价格不一，缺乏价格标准，洗车成为车主的心病。?由于汽车美容店数量不断增加，商家与商家之间为了抢夺用户经常打价格战。各种优惠政策层出不穷，更有甚者提出购买汽车产品就提供免费洗车服务等等。在低价优惠成为商家们吸引用户重要手段的同时，整个汽车美容行业价格也出现了种种乱像，洗车价格已经可以任由每个汽车美容商随意定夺行业标准。?3、斥巨资经营但是用户粘性低?我国汽车美容业现在存在一个现象：汽车越来越多，汽车美容店也越来越多。为了吸引用户，汽车美容商通常耗费巨资打价格战吸引用户，但是发展起来的用户通常没有黏性。很多车主只是冲着便宜而去，一旦取消优惠政策，原有的用户也就散了转战其他汽车美容店。?而且，汽车美容这个行业进入门槛低，没有技术含量容易被复制。这就跟服装店打折一样，烧钱补贴是一个无底洞，一旦那天补贴少了用户也没了。用户有很多选择，如果单单用价格来吸引他们，没有优质的服务或者其他亮点用户很容易投入别人的怀抱。而人们的生活水平不断提高，汽车作为时下最热门的代步工具正悄然走进我们的生活。在此背景下汽车美容行业也在快速发展，自助洗车作为作为一股新生力量异军突起。节能环保将获得国家政策支持传统洗车需要长达半小时的高压水枪洗刷，单次洗车需要用水50L~80L，是城市水资源浪费的重灾区。国内众多路边经营的洗车店都没有按照洗车污水排放标准，路边摊带来的环保问题也是城市治安管理的老大难问题。而自助洗车提倡快洗服务，用水量仅需要门店洗车的三分之一，网点的污水排放严格接入到城市排污系统，节约能耗加强环保受到各地政府管理的大力推崇，南京市政协十三届五次会议“实现生态环境显著改善”专题议政会上提出：洗车不方便，车多店少，且门店洗车水资源浪费巨大，洗车污染没有经过环保处理，急需改善。对此，南京市城管局表示，今后南京每个街道都要建立自助洗车点，满足市民洗车需求，并探索建立洗车标准。?之前曾在美国留学归来的张小姐，听说了这里有智能洗车机，就顺路过来体验了一把，娇小玲珑的张小姐居然把车海洋的高压枪驾驭得很娴熟，众车主惊叹之际，张小姐解释道：之前她在美国留学期间，基本上都是自己动手洗的，每周最少洗2次，因为街边到处都是洗车机，所有的车主习惯了这种生活方式。在美国，洗车不是什么高大上的消费，而是家常便饭式的行为，美国人早已习惯了快速洗车，快速保养，刚回国的那段时间因一时