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2、答:快速响应客户需求:功能点:简化流程与自动流转、数据抽取、参照表单。即使内部流转、数据处理、需求输入等过程优化并更快速。当然也会减少人为管理失误等。快速组织内部资源:功能点:通过资源需求规划和运算模型,自动匹配需调用的各种资源,包括设备、材料、班组、产能等等。当然实际上在计划阶段即已经支持计划模型的建立和资源组织。充分掌握客户维护:功能点:在服务全程,具体规划、指导、参与客户的开发和维护,从而把控客户的价值、偏好、合作方式。3、答:①组织机构和功能业务。 ②组织目标和发展战略。③工艺流程和产品构成。? ④数据与数据流程。⑤业务流程与工作形式。⑥管理方式和具体业务的管理方法。⑦决策方式和决
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