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国际物流管理 国际物流管理含义 国际物流管理的含义： 国际物流管理是对国际物流业务的计划、组织、协调、控制。 国际物流管理的步骤： 国际物流计划—根据目标确定战略，策略； 国际物流组织—根据计划内容，具体组织人力、物力、财力 国际物流实施—运作各项资源，使之运动起来 国际物流控制—维持系统的运动，不断加以调整，以实现目标 国际物流管理的内容 国际物流经济管理 计划管理,统计管理,费用成本管理,设施管理 国际物流质量管理 商品质量保证，服务质量，物流工作质量，物流工程质量 国际物流工程经济管理 国际物流计划制定 国际物流成本控制 国际物流成本结构 按照支付形式 物流成本控制方法 因素测算法 以上是某公司的2007年物流成本成本构成表。假定该公司2007年的物流成本总额为340万元，预计2008年该公司的物流量与2007年持平，人员数量和劳动生产率也不变，经过目标成本分解，包装费要下降2%，仓库保管费要下降5%，搬运费要下降10%，管理费要下降7%，但信息流通费要增加2%。预测2006年该公司的物流成本是多少。 包装费下降：7.1%×2%=0.142% 仓库保管费下降：19.5%×5%=0.975% 搬运费用下降：34.7%×10%=3.47% 管理费用下降：11.9%×7%=0.833% 信息流通费用下降：3.1%×（-2%）=-0.062% 总物流成本降低率为：0.142%+0.975%+3.47%+0.833%-0.062%=5.358% 减少的物流成本总额为：340万元×5.358%=18.217万元 物流成本管理策略 物流总体管理优化 科学合理的物流安排 技术和操作的标准化规定 健全实用的管理制度 先进的管理理念和信息技术 物流总体管理优化途径 加快物流速度，扩大物流量（可变成本降低） 减少周转环节 完善物流技术 加强经济核算控制 国际物流网络合理化 物流过程成本控制的细节控制 优化作业链 同样的物流作业过程，不同的作业链条，成本不同，要定期审核和优化作业链条。 作业成本诊断 对具体的物流作业过程进行诊断，改善作业方式，降低作业过程耗用的时间和资源；消除无附加值的作业。将这个过程置于不断改进的环境中。 作业成本再分配 通过作业成本诊断和改进，再把分配到该作业的成本具体细化再分配。 成本局部控制 国际物流绩效评价 1. 物流绩效评估体系及流程 物流绩效评估是评价物流效率的一种手段,它源于物流发展目标，根据目标制定相应的指标体系对其进行评价，通过对评价结果的分析，修订发展目标。它是一个连续的流程，也是一个系统的评价体系。 目标框架下的指标体系确定 物流绩效评估要借助指标体系，选择的指标应与物流目标一致，与发展战略相符，并将其置于当前与未来可预测的市场发展环境中，且是可控的. 依据企业物流战略发展目标的不同，评估指标的选择主要有三种思路。 将财务指标作为绩效评估的主要方面 将非财务指标作为绩效评估的主要方面 财务指标与非财务指标的结合 评估执行与监控 评估体系确定后，专门的评估机构开始实施评估过程。 建立评估监控机制，及时纠正评估过程中出现的问题，确保评估过程公平、公正性，从而确保评估结果的客观、真实性。 评估结果分析 检查本期物流运作状况与物流战略目标的差距 发现问题，分析问题产生原因，提出改进措施 进一步分析改进过程中可能的瓶颈因素，提出消除瓶颈的对策。 激励与指导 鼓励员工的正确行为，激励其为达到企业物流战略目标而努力；对物流运作过程中出现的问题进行指导和纠正。 激励员工创新精神，提升团队意识。 激发员工对企业物流发展战略目标提出改进意见。 物流战略目标修订 通过评估发现问题以及对问题的分析，检查和修订企业物流发展战略目标。 修订目标是优化自己的资源配置方式和运行机制，通俗的讲，是优化自己的市场定位。 市场定位可分为三个彼此既独立又关联的三个子问题： “向何处去”----目标或前进的方向 “从哪里来”----起点或现状 “路径选择”----实现目标的方式 2.1 基准化法(Benchmarking) 基准化管理始于20世纪80年代初的美国，首开先河的是施乐公司。 基准化的思想是不断寻找和研究业内或业外一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，找出本企业的优劣势，向最优企业学习，确定自己的新目标，不断改进和创新。 基准化的类型 战略性基准化 在与同行业基准企业比较和衡量的基础上，从总体上关注企业如何竞争发展，明确和改进物流战略，提高运作水平。 需要收集和分析基准企业物流运作的财务状况、物流能力、物流规划以及物流成效的因果关系，然后提出自己的最佳战略。业务基准化：通过比较物流服务产品，