12月22日 职业心态塑造.ppt

职业心态塑造 坚守信念铸伟业朗朗目光照幕墙 人为什么而活着 人为什么来工作？ 怎样才能获得工作的绩效？ 怎么样工作才更有意义？ 什么样的意义才更有工作的原动力？ 类似问题根本找不到完整的答案。 人-组织 企业目的与战略-我们的企业是什么？ 个体的人-活着的意义? 相同-判断企业为什么目标，什么样结果对经营更有实际意义，关于使命、远景的阐述。 阐述价值观-为达到使命与远景的生存方式=个体的人对“怎么样活着更有意义”的认知。 德鲁克-创新理论 第一难点-让组织内所有人知晓组织使命，组织仅有使命的陈述和以使命为导向完全不同 真正以使命为导向-组织重大决策应符合使命要求；人们必须反对他们认为与使命无关的指令；不断思考、不断明晰使命是每个员工的职责。 人生奋斗目标-“改变他人生活”-崇高理想，真正管理者可实现的精神境界 企业以使命为导向-可以做到，极为有效。 张瑞敏-斜坡理论 要球在斜坡上不往下滚需要档板-经营中满足生存需要的保障。 球能否在斜坡向上走-让球找到向上的动力-工作的意义。 工作意义没找到-企业发展的阻力，消极怠工 单纯靠制度约束，不能解决最根本问题。 “管理不在于知，而在于行”，不在于宣称多少价值观，在实际管理实践中是否真正以它为精神追求。 企业文化 以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的 包涵两个要素： 一核心理念是否正确、清晰与卓越 二理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在实际工作中。 核心理念体现在工作方法与行为上有本质区别，需要通过构建完整培训体系使全体员工了解企业理念，如何将企业理念与实际工作结合起来。 企业文化承载着成员思维方式和行为模式，加速企业文化的革新。企业文化要不断修正和调整。 公司文化最核心东西-共同价值观、信仰和共同使命。 集中表现在六方面- 1.追求： 优秀团队，积极努力、不断超越客户预期，为员工提供回报，创造安全且富有创造性的环境和具有竞争力的薪酬，实现自身价值。 2.股东：提供发挥才能的平台，用服务赢得合理的回报。 3.员工：最重资源是6有员工-有精神力量、有自豪感、有魄力，有承诺精神、有激情和诚信的人组成。 4.顾客-及时反馈需求，预测未来需求，提供管理思想和创新方案.时刻与客户紧密合作，永远以诚相待。优越服务是基石。 5.组织-灵活、创新、积极向上，注重行动快速、过程简洁、全力以赴，决不敷衍。 6.环境-按照法律要求以及社会行为准则。 新加入团队员工从九方面感悟公司文化： ⑴ 团队-优秀文化和力量的载体 ⑵ 管理-共同前进号角，以最适合的方式做好每件事 ⑶ 沟通-加速的传感器 ⑷ 控制-自律的底线 ⑸ 精神-团队魂魄。渴望成功；探求未知，大胆尝试；充满自信；持之以恒，在为客户服务中寻找乐趣。 ⑹ 自豪：出色的服务、产品——努力做到最好。 ⑺ 激情-敢做敢为，紧迫感和坚定性，热情如火、活力四射，主动竞争。视为成功的原动力。 ⑻ 忠诚-最重要的品质。凭借共同信念紧密联合。公司目标就是使命。 ⑼ 诚信-我们的生命线，重要资产，保持建立在共同价值、信任和友好交往基础的环境。 企业文化与现场生产管理-生产现场有效管理是提高生产效率重要环节， 员工对生产管理标准化操作规程没有形成统一认识与内心认同，现场局面不可能会整洁而有序。 让员工统一对企业愿景、使命、价值观的的认识，了解岗位重要性等从根本上唤醒员工的企业主体意识，明确责权利关系，也为导入5S奠定基础。 企业文化与质量管理-对品牌建树、营销管理的成败、成本管理控制都起重要影响作用.质量管理是形成企业统一价值观基本组成要素之一。 企业文化与成本管理-成本管理决定企业成败。在保证质量基础上降低成本，流程、工序创新控制成本。从统一员工认识上花功夫，激发员工爱企、爱岗主人翁精神。 从“要我节约”被动式成本管理转变为“我要节约”的主动型全员成本管理的管理氛围。 企业文化与环境管理-环境是最直接、最容易观察的文化内容。建筑外观或室内设计体现企业文化基调，员工餐厅、休息室、卫生间安排可看出人性化想法。 对待公司-敬业 职业是人的使命所在 敬业-有益于公司，有益于老板，但最终受益者却是自己。将敬业变成习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。 职业-人的使命所在，人类共同拥有和崇尚的精神 敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事， 其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中揉合一种使命感和道德责任感。 公司须设法使员工敬业。没有敬业员工难以生产出高质量产品。 国家想立于世界之林必须使人民敬业。警察应该尽职尽责为民众服务；行政官员应该勤奋思考并制订和执行政策；议员代表应该勤于问政；只有每个人做一行爱一行，才能被称为敬业社会。 投机取巧、逃避责任寻找借口之