2016诈骗电话态势与特征分析报告.docx

2016诈骗电话态势与特征分析报告 2016年10月31日摘 要2016年8月，360手机卫士共为全国用户拦截各类骚扰电话34.3亿次，平均每天拦截骚扰电话约1.11亿次。其中，共拦截诈骗电话4.45亿次，占到了当月骚扰电话拦截总量的13.0%，平均每天拦截诈骗电话约1435万次。在用户接到所有诈骗电话中，虚假的金融理财诈骗最多，占43.2%；其次是身份冒充诈骗，占25.2%。而在身份冒充类诈骗中，冒充电信运营商的诈骗数量最多，占比为26.0%；其次是冒充领导，占21.2%；排名第三的是冒充快递，占14.3%。 在诈骗电话的号码源类型中，固定电话呼出的诈骗电话数量最多，占所有诈骗电话呼叫量的56.0%；其次是400/800电话，占比为27.1%；手机呼出的诈骗电话仅占诈骗电话呼叫总量的15.4%；此外，还有1.2%的诈骗电话来自境外呼入。全国诈骗电话的诈骗成功率约为0.10%，即平均每拨（含主叫和被叫）约1000次诈骗电话，有一次接近成功。其中，手机拨打诈骗电话的成功率最高，为0.28%，即平均需要拨打约357个诈骗电话有一次接近成功。单个诈骗电话平均每天对外拨打的诈骗电话约为185次。其中，单一固定电话号码拨打诈骗电话的频率最低，仅为平均13次/天。平均约每5.4天，犯罪分子用一个电话号码完成一次成功或接近成功的诈骗。其中，效率最高的境外呼入的诈骗电话，一个号码约平均每7个小时就能成功诈骗一次。全国68.8%的诈骗电话是通过外地的电话号码打给当地用户的。从各省级行政区的情况来看，上海、贵州、北京、安徽、四川、广东、重庆7个省级行政区的诈骗电话异地呼叫率低于全国均值，余下各地区均高于全国水平。有统计数据的全国354个城市中，45.5%（161个）的城市用户接听诈骗电话的异地呼叫率在95%以上， 81.6%的城市用户接听诈骗电话的异地呼叫率在85%以上。约92.7%的诈骗电话是骗子打给用户的，约7.3%的诈骗电话是用户主动打给骗子的。400/800电话用户打出比例最高，达13.0%；手机和固话分别有9.8%和4.7%是用户主动打出的。诈骗电话的平均生存周期约为57.6天，连续活跃周期约为7.6天。400电话的生存周期和连续活跃周期最长，分别为88.8天和32.1天；境外诈骗电话，生存周期与连续活跃周期均为36天；固话号码的生存周期多达70.4天，但连续活跃周期平均仅为7.9天；手机号码的生存周期多达54.5天，但连续活跃周期仅为3.8天。普通人的主要工作时间是周一到周五，但骗子们的工作时间却是周五到周一（即两周之间的衔接处）。但是，从一天24小时的情况来看，骗子们的作息规律也和普通人差不多。诈骗电话的高峰期出现在早上8点至11点，凌晨1点至5点是诈骗电话呼叫量的低谷期。上海和北京的手机用户平均仅需18秒左右的时间就能识破一个诈骗电话，诈骗电话识别力全国最强。总体而言，中国自东南至西北，用户对电信诈骗的识别能力逐渐减弱，西部用户比东部用户更容易上当，北方用户比南方用户更容易上当。本次报告还根据用户举报及媒体报道，对冒充公检法诈骗、冒充领导诈骗、冒充亲友诈骗、机票退改签诈骗、购物退款诈骗、假冒证券公司诈骗、利用无卡折业务退款诈骗、积金积存交易诈骗、邮政活期转定期诈骗等9类典型电信诈骗进行了案例解读与分析。关键词：电信诈骗、诈骗电话、欺诈目 录第一章诈骗电话形势综述1第二章诈骗电话类型分析2一、诈骗电话的类型分布2二、不同类型诈骗电话的攻击目标4第三章诈骗电话号源类型与归属5一、诈骗电话号源基本类型5二、诈骗电话手机号源运营商归属5第四章诈骗电话的诈骗成功率6第五章诈骗电话号源地域分析9一、号源归属地综合分析9二、固定电话号源归属地分析9三、手机号源省级地域分析11第六章电信诈骗攻击目标地域分析12第七章诈骗电话的异地呼叫率13第八章诈骗电话的呼入与呼出16第九章诈骗电话的活动周期17第十章诈骗电话攻击时间特点18第十一章电信诈骗识别力地域排行19第十二章电信诈骗典型案例22一、冒充公检法诈骗22二、冒充领导诈骗24三、冒充亲友诈骗25四、机票退改签诈骗25五、购物退款诈骗26六、假冒证券公司诈骗27七、利用无卡折业务退款诈骗28八、积金积存交易诈骗29九、邮政活期转定期诈骗31诈骗电话形势综述2016年暑期，诈骗电话犯罪持续高发，媒体也先后披露了多起致人死亡或涉案金额巨大的电话诈骗案件。为进一步深入了解诈骗电话的方式方法，360互联网安全中心以2016年8月360手机卫士各项安全数据为基础，对诈骗电话的基本形势进行了深入的专题研究，并以10月数据为基础，进行了深度的挖掘，形成此份《2016诈骗电话态势与特征分析报告》。统计显示，2016年8月，360手机卫士共为全国用户拦截各类骚扰电话34.3亿次，平均每天拦截骚扰电话约1.11亿次