2017电大公共关系学试题专科.doc

试卷代号：2189 中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 试题 2分， 共30分） 1．在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是(D )。 A．通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况， 企图建立有利的公众舆论的职能 B．公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提 C．公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的 有计划的努力 D．公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理 危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展 2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D )。 A．组织形象象限图 B．形象要素调查表 C．语意差异分析法 D．形象要素差距图 3．( C )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A．消费者公众 B．社区公众 C．媒介公众 D．名流公众 4．被誉为公共关系学之父的是(A )。 A．伯尼斯 B．艾维·李 C．巴纳姆 D．卡特里普 5．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是 ( C ) A．辐射型网络 B．链式网络 C．环形网络 D．G型网络 6．展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是( D )。 A．商业性的 B．公益性的 C．宣传性的 D．既有商业性的又有非商业性的 7．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意 ( C )。 A．收集信息 B．发布新闻 C．协商对话 D．办事公开 8．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是(A )。 A．倒金字塔型 B．并列结构 C．顺时结构 D．金字塔型 9．公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的 ( B )。 A．开展后续公共关系工作的必要前提和依据 B．改进公共关系工作的重要环节 C．增强团结、激励内部公众的重要形式 D．衡量公共关系活动效益的重要依据 10.对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公 ( D )。 A．组织广告 B．征求广告 C．公益广告 D．响应广告 11．公关礼仪最根本的原则就是( B )。 A．公平对等原则 B．尊重公众原则 C．身份差异原则 D．从简实效原则 12.由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道 此具有( A )功能。 A．环境监测 B．文化传递 C．社会整合 D．授予地位 13．在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指( )。 A．0. 45米以内 B．约在0.45～1. 22米 C．约在1. 22～3. 65米 D．约在3.65～9米 14．组织形象处于较为稳定和安全状态的是( )。 A．高美誉度、低知名度 B．高知名度、高美誉度 C．高知名度、低美誉度 D．低美誉度、低知名度 15.在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是( )。 A．名人战略 B．名家战略 C．名品战略 D．名门战略 2至5个正确的。 多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分） 16．公共关系的基本要素包括( ABE )。 A．组织 B．传播 C．环境 D．资金 E．公众 17.公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关 ( ACE )。 A．个人 B．组织 C．社会团体 D．部门 E．群体 18．危机事件的特点具有(ACDE )。 A．突发性 B．协调性 C．紧迫性 D．可变性 E 19．编制公关预算的具体方法包括(BC )。 A.会议讨论法 B．目标作业法 C．销售额提成法 D．实报实销法 E．领导决策法 20.公关广告与商品广告的差异在于(ACDE )。 A.直接目