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AAAAAAA 教学内容： 文化、企业文化的定义 企业文化理论的来源 各国企业文化的比较 观看影碟 回答如下问题： 何谓文化？ 何谓企业文化？ 中国文化的特点？ 西方文化的特点？ 1.文化的定义 2.企业文化的含义 3.企业文化理论的产生 发源地——日本 提炼——美国 3.企业文化的含义 p书61页 4.民族文化与企业文化的关系： 一个民族的性格特质及文化优势往往会形成相应的产业优势。 5.美、日、中企业文化比较含义 ①文化背景为个人主义 ②重“法规”、实行制度化管理 ③重个人能力、薪酬差距较大 ④重短期利润、员工归属感较差、跳槽率较高 ⑤重绩效、创新能力强、但缺乏人情味 5.美、日、中企业文化比较 6.日本民族文化与日本企业文化的分析： 6.1 日本民族文化的渊源： （1）神道，忠； （2）茶道，和； （3）武士道，义。 6.2日本企业文化的几大特点 日本的文化特质支持了日本制造业的发展，主要表现： 文化与企业文化 各国企业文化的比较 企业文化的四个层次 企业文化的建设 到底什么是企业文化，不同的人有不同的回答。让我们先来看看一次聚会上几位企业老总的发言吧。 老总甲：“企业文化阿，我们公司有的有的，我们每月都组织篮球比赛的阿。” 老总乙：“我们在厂房和办公室里都张贴了名人名言和厂规厂训，这不就是企业文化吗？” 老总丙：“搞企业还要什么文化？搞企业是要赚钱的，文化有什么用，白白浪费资金。” 老总丁：“我们每个月都给员工报销书报费的，让他们自己学文化。” 老总戊：“企业文化就是企业自己办厂刊、厂报，为职工提供一个文化园地。” 老总己：“企业文化就是企业形象设计，搞CI战略。” 到底什么是企业文化？它对企业的管理和人才的使用有什么意义？ 1.企业文化的含义 2.企业文化的层次 企业精神文化 企业精神文化是企业文化的核心，它是企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业经营哲学、企业价值观、企业精神、企业宗旨、企业目标等。 企业价值观 企业价值观是以企业中的个体价值观为基础，以企业经营管理者价值观为主导的群体价值观念。 企业价值观受企业哲学的影响。 企业精神 企业精神是基于价值取向的主导意识、共同理想！ 以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，通常通过厂歌、厂训、厂规、厂徽等形式生动形象地表现出来！ 例如：“某公司精神——和、诚与开拓者精神” 站在公司的角度，思考应如何处理？ 办公用品擅自带回家用 受完训就离职 带走客户名单 企业制度文化 企业行为文化 实举案例 某药厂品牌推广部新来了一名员工，还没有正式接手工作，上班时并没有什么事情要做，下班的时候，看大家都在加班，他也不好意思先走，想等总经理走了以后自己再走，看总经理8点还没有走，心想再等一等，但是等到了10点，总经理仍在继续加班、、、 我只生产黑色的T型车 ——老福特 企业行为文化的表现 发展大事 企业模范 文娱活动 讲座 许三多：企业优秀文化的执行者和传承者 企业物质文化 分工明确，井水不犯河水 面和心不和，互相嫉妒生怕别人不出事 只有一两个人说了算的公司 懒懒散散 案例：自组小团体 状况： 许多公司里，都或多或少有所谓的“小团体”甚或是“派系”的存在。面对资源的分配，他们会暗地里相互竞争，有时候则是资深的几个员工自成一组，对资浅的员工颐指气使或视而不见，要不就是中午吃饭某些人一起出去，但绝不找另一派人一起去，搞得办公室的气氛很诡异。对于这样的情形，主管应该如何面对与处理？ 案例：爱八卦公司事务 状况：丽庭是公司的总机兼总务，因为职务关系，往往会比别人有机会听到或看到一些捕风捉影的片面消息。偏偏她又喜欢把听到的消息“分享”出去，许多流言就这么传了开去，虽然她传出去的某些消息确实很接近事实，但也因而造成管理阶层的一些困扰。对于这样的员工，身为主管的你，应该如何处理？ 办公室政治规则禁忌 与同一个部门，一个办公室的人发展爱情，为大忌； 与办公室的同事说同事间的坏话，为大忌； 与办公室的同事发展“深厚友谊”，并且什么话都说，包括自己的隐私，为大忌； 与办公室的同事一起议论老板，为大忌； 在办公室穿性感服装，为大忌； 打听同事的隐私，包括工资，奖金，婚姻状况等等，为大忌； 在办公室公开和同事吵架，为大忌； 与同事拉帮结派，为大忌； 到老板面前说同事的坏话，为大忌。 企业标语 企业口号 是企业文化价值观的核心表现 好的企业口号，应具备三要素： 从塑造和推广的角度出发