《企业信息管理》期末复习题及答案.doc

《企业信息管理》期末复习指导 企业资源规划系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。称为信息技术战略，是企业战略是有机组织部分，是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。是首席信息管的简称使用未加密的信用卡使用加密的信用卡通过第三方认证机构内容时间形式局域网电话网络拨号结构化半结构化非结构化信息使用者知识挖掘者企业系统规划战略数据规划技术风险管理风险整体性外包选择性外包财务管理物流管理数据通信资源共享分析层技术优化层技术应用层技术形成期稳定期退化期 物流?信息流?资金流推式（产品驱动模式）、拉式（需求驱动模式）生产计划库存管理IT系统平台构建应用软件开发IT咨询直接方式平行方式逐步方式信息采集B2B、B2C、B2G、C2C、 C2G√ ） 6．C/S结构的优点是客户端人机界面部分的（ ╳ ） 7．应用数据库与组织结构的业务主题有关，而（ ） 8．总线形拓扑结构的优点是结构简单、易于（ √ ） 9．拉式供应链也称为需求驱动模式供应链。（ ） 10．实施CRM的推动力是企业面对外部（ ╳ ） 11．客户价值的“80/20原则”指企业的重要客（╳ ） 12．BSP方法是先用自下而上的分析方法确（ ╳ ） 13．信用卡支付系统中，使用加密的信用卡支付（╳ ） 14．战略规划活动所需要的信息是一种高度聚（ ╳） 15．系统设计阶段的主要任务包括软件与硬件（ ╳ ） 16．系统分析也称为需求分析，是系统开发生命（√ ） 17．技术可行性是指一个IT项目的实施在特定（ ╳ ） 18．IT外包是将组织中与技术相关的活动，从（ ╳ ） 五、问答题 2．数据库数据库设计的步骤数据库设计包括六个主要步骤：1、需求分析：了解用户的数据需求、处理需求、安全性及完整性要求；2、概念设计：通过数据抽象，设计系统概念模型，一般为E-R模型；3、逻辑结构设计：设计系统的模式和外模式，对于关系模型主要是基本表和视图；4、物理结构设计：设计数据的存储结构和存取方法，如索引的设计；5、系统实施：组织数据入库、编制应用程序、试运行；6、运行维护：系统投入运行，长期的维护工作。企业资源规划系统(Enterprise Resource Plannin9，ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 ??? ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：(1)体现对整个供应链资源管理的思想；(2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想；(3)体现事先计划与事中控制的思想。 EDI的优点1．降低了纸张的消费。2．减少了许多重复劳动，提高了工作效率。3．EDI使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易，大大简化了订货或存货的过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源。4．通过EDI可以改善贸易双方的关系，厂商可以准确地估计日后商品的寻求量，货运代理商可以简化大量的出口文书工作，商户可以提高存货的效率，大大提高他们的竞争能力。企业战略是指企业根据内外环境和可获得资源情况,为求得长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。企业信息化战略也称为信息技术战略，是企业战略的有机组织部分，是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。从功能划分的角度来讲，企业信息化战略是一类独立的战略；从信息功能实现的角度来看，企业信息化战略又必须与企业战略相融合。! s1 F2 w I v2 z3 ]? ? 企业战略与企业信息化战略之间是一种互动关系。一方面，企业战略指导企业信息化战略；另一方面，企业信息化战略也支持和影响企业战略的制定和选择，并且有助于塑造企业战略。企业信息化战略规划企业信息化战略规划就是在充分、深入研究企业发展远景、业务策略和管理的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业战略规划目标的达成。企业信息化战略规划的主要任务是：(1)根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略；(2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案；(3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案；” ?(4)安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。 第 4 页 共 4 页