2013年电大2013年小企业管理考试重点小抄(简答、案例)小抄(可编辑).doc

小企业管理 一、简答题 1．创业企业抵御和化解风险的途径。 1）投资主体分散化；（2）减少风险投资规模（3）合作研究策略（4）提高企业的管理水平（5）增强企业实力。1）不必进行创建前的市场调研，免去了注册登记的繁琐，创业成本较低。 （2）如购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩，就为企业继续运转奠定了坚实的基础。 （3）减少了很多不确定因素的发生。 （4）一些现成的资源可以利用。 （5）如收购的企业已经破产或濒临破产，还可以享受国家的相应优惠政策。 缺点： （1）如果原来企业在消费者中的形象比较差，那么短时间内很难扭转这种不利的局面; （2）原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆账，厂房设备老化等; （3）业己形成的企业文化很难改变，原有职工的安置也比较麻烦; （4）如果原企业效益低下、资信度较低，会增加贷款的难度。 3．创建新企业的利与弊。 优势:（1）在小企业的组织机构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建，这就好比在一张白纸上作画一样，不必拘泥于已有条条框框的束缚; （2）在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色; （3）在经营场月于的选择方面拥有主动权，创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求，选择适宜的地点。 （4）在产品销售方面，可以开辟广阔的市场，一般来说，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于生产者去开发。只要推销方法运用得当，就能够开拓出一片新市场。 相对于优势而言，新建一个企业，其风险在于: （1）新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险比较大; （2）融资比较困难。由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。 （3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才; （4）一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常搞得疲惫不堪。 4．中国小型家族企业的管理原则。 1 明确家族成员的股权占有状况 2 建立董事会制度自的股权份额以后,在议事过程中就应当严格按照一般企业董事会议事的通行做法,以股东身份参与议事,而不是以家庭成员身份 3 聘用专业化的管理队伍.人事安排上要避免任人唯亲 . 4 逐步实现决策的民主化 5．小企业开展利基市场营销的原因。 （1）小企业一般规模都比较小，实力较弱，控制的资源有限； （2）在激烈的市场竞争中，小企业要想与大企业正面交锋是非常困难的； （3）避免与同行中的大企业或领先企业发生竞争 , 转而寻找被它们忽视的或尚未有竞争者涉足的利基市场不失为明智的选择； （4）小企业机动灵活、市场适应能力强、反应快 , 在利基市场上操作起来往往游刃有余。 6．创业团队分裂的原因。1）随着企业规模的增长，有些成员的能力己经不能适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要 （2）创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致企业团队解散。 （3）创业成员之间因为性格、个性、兴趣不喝，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散。 （4）团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展，利润的增加，在利润分配时出现争议导致创业团队的解散。 7．小企业组建管理团队时注意事项企业组织管理团队时，应考虑下列因素： （1）所选配的人才要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。 （2）选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略，所谓以势任人。 另外，对公司发展前景和使命的认同也是选择团队成员的重要因素。 （3）选用人员时应整体的协调一致，即所谓的“团队精神”。 　除了以上三点之外，对于创业队伍的组建，所选用的人才还需要具有创造精神（尤其在关键岗位上），能够在总体策略的指导下，开创出一套工作方法和工作程序。 　　2．小企业如何利用外部人力资源？ 　　（1）同有关科研部门或大专院校建立技术协作关系，聘请一些专业技术或管理人员来厂指导，帮助攻克技术难关，提高管理水平。 　　（2）邀请企业所在地区内外，甚至国内外专家、学者为企业生产、技术、管理提供指导，这是小企业在一种特定条件下解决人才缺乏的方法。 　　（3）同有关大、中型企业挂钩，联合开发技术和产品，联合经营。或者是依靠大企业产品扩散，组织配套生产。 　　（4）运用“余热发电”的策略。离退休人员也是一项宝贵的人才资源，他们有丰富的工作经验，又有丰富的专业理论知识、技能，在人际关系和晋升、薪酬待遇等方面也易处理。 5兼职工作机会。兼职聘用一些专业人员，或是为有余力、有兴趣的人才提供兼职机会，既节省成本，又能达到目的。战略联盟特征联盟各方的企业一般都具有某个万面的比较优势，有可相互利用之处。联盟各方都有自己的发展战略，合作是为了实现各自利益与联合