物业公司小区综合整治的工作目标和任务.doc

物业公司小区综合整治的 工作目标和任务 小区内公共配套，设备设施齐全设施完好，确保工作正常运行。 做到道路畅通，路面平坦，污水排放通畅。 交通车辆进出有序，无乱停乱放车辆。 小区公用绿地管理及养护措施落实到位，无破坏、践踏及随意占用现象。 小区内环卫设施完备，实行标准化清扫保洁，垃圾日产日清，量化标准，落实到位。 清理居民公共楼道堆放的杂物，保持楼道清洁，不得随意占用。 居民日常生活所需商业网点要管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画等现象。 彻底清除、禁止乱搭、乱建现象，及时制止和处理或报告有关部门协调处理。 保证业主日常维修工作到位，确保业主满意。 保安保洁制度建立完善，保证小区安全、卫生情况正常运行。（严格制度，精选人才）优化队伍。 管理层精选人员，人员配备到位。小区全体人员加强学习，使用文明用语，统一着装，建立一个服务至上、管理到位、制度严谨的有战斗力的服务群体。 做好宣传，树立群防群治的意识，维护小区治安稳定，提高安全防范意识，共享安居乐业家园。 业主至上，服务至尊，全心全意，美化环境，创建和谐社区。 二、实施步骤 1、准备阶段： 根据本方案要求认真检查，调查摸底，并进行前期宣传发动，针对存在的问题归类整理，拿出处理意见和具体整改措施。 2、实施阶段： 按照方案要求，借全市环境整治的有利时机，彻底解决小区存在的老大难问题，还居民一个温馨优雅的居住环境。 3、检查到位： 对整改情况做好综合验收，未完成整改的责令限期整改到位。做到落实到位。 三、保证措施 1、全封闭物业管理住宅小区，物业管理和小区业主自治管理相结合，充分调动方方面面的积极性。 2、加强领导，落实责任。 3、确保环境整治工作落实到位。 4、建立制度，保证落实。在综合整治中，要适时建立一整套符合小区的管理制度，有效地解决实际问题，具有特色的完整小区整治建设和管理的法规体制。通过制度保证小区的整治实效。 5、搞好宣传，营造氛围，要始终保持正确的舆论导向，不断加大宣传力度，通过宣传教育工作动员广大业主积极支持小区的整治建设和具体管理，提高爱护环境、美化家园的自觉性，保证管理工作取得实效。 四、公司管理理念 树立三心：热心、诚心、耐心 强调三性：主动性、积极性、创造性 要求三技：技术、技能、技巧 做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤 实行三查：查岗位、查职责、查隐患 保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律 考核三可：可比性、可操作性、可持续性 制度三化：规范化、系统化、图表化 处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快 目标三满意：业主满意、政府满意、自己满意