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第7讲 Lecture 7 群体行为基础 Foundation of Group Behavior 国家级精品课程《组织行为学》/ 第7讲群体行为基础 问题  当你在做一件日常工作时，你独自一个人 做和有人一起做会表现的不一样吗； 假如你突然在街上病倒，你希望得到别人 的帮助，此时周围有许多人还是只有一个 人效果更好？ 假如你在一群人中间，有人说和事实完全 相反的情况，你会大胆说出实情吗？ 国家级精品课程《组织行为学》/ 第7讲群体行为基础 群体的定义和分类 群体 为了实现特定的目标，两个或 正式群体 两个以上相互作用、相互依赖 由组织结构界定的、工 的个体组合而成的集合体 作分配很明确的群体 非正式群体 既没有正式结构、也不 是由组织指定的联盟关 系，它们是员工为了满 足社会交往的需要而在 工作环境中自然形成的 国家级精品课程《组织行为学》/ 第7讲群体行为基础 正式群体和非正式群体 杰克古·尔德 店长，管理者 约翰尼·穆尔 坎娜·约尼 鲍勃·穆萨 诺玛·斯曼 杰里波·罗琪 海伦·赖特 销售人员 销售人员 销售人员 销售人员 销售人员 收银员 国家级精品课程《组织行为学》/ 第7讲群体行为基础 人们为什么要加入群体？ • 安全需要 • 地位需要 • 自尊需要 • 归属需要 • 权力需要 • 目标实现的需要 国家级精品课程《组织行为学》/ 第7讲群体行为基础 群体行为的解释 群体 任务 群体成员 资源 施加于群 群体 绩效和 体的外界 过程 满意度 条件 群体 结构 国家级精品课程《组织行为学》/ 第7讲群体行为基础 （1 ）群体的外部环境条件 外部条件： • 组织的整体战略 • 职权结构 • 规章制度 • 资源 • 员工录用过程 • 绩效评估和奖励体系 • 组织文化 •