肖争亮论文开题报告.doc

毕业论文（设计）开题报告 题 目 营销人员流失问题研究 姓 名 肖争亮 学 号 0925141331 专业年级 09级市场营销专3班 指导教师 黄小艳 职 称 讲师 2011年 11月 20日 1．本课题的研究目的及意义 研究目的： 营销人员是对企业有着重要贡献的那部分人员，以本论文题目作为我毕业论文研究的题目，针对营销人员流失现象进行分析和研究，以期对营销人员作进一步的认识，从中发现一些规律性，从而做好对营销人员的人力资源管理。 研究意义： 如何管理营销人员，提高他们对企业的忠诚度，积极发挥自身的资源优势．是众多企业着力探讨的问题。通过调查发现，我国企业营销人员流失问题具有一定的代表性和普遍性，同时企业对营销人员的管理有诸多问题，从某种程度上制约了公司的长期健康发展。本论文主要按提出问题、分析问题、解决问题的次序展开论述。通过对营销人员的心理特征、行为模式以及现状的研究,分析营销人员流失的社会原因和个人原因，从而提出解决营销人员流失的建议和对策，对于企业减少营销人员流失有较好的现实意义。 2．已了解的本课题国内外研究现状 国内研究现状： 近年来，国内诸多学者也结合我国人力资源的特点，从不同角度对营销人员流失影响因素进行研究，并形成了如下观点：谭亚莉、廖建桥的《知识型员工的流动》一书中从营销人员与组织匹配理论的角度分析营销人员流动的特点，发现我国很多企业组织过于注重营销人员与组织的互补性匹配，而相对忽略了补充性匹配，从而导致营销人员的高流失率。裴春秀女士的《基于过程的人才流失危机管理》一书中提到从营销人员流失危机的过程管理角度，找寻避免营销人员流失危机的有效方法，其中包括分析营销人员流失危机过程，探索营销人员的行为规律，把握营销人员流失危机过程各阶段的管理重点，阻断营销人员流失危机的发展进程，建立营销人员流失危机管理的支持机制，确保营销人员流失危机过程管理的有效性等。 国外研究现状： 国外诸多学者从不同角度和层面对营销人流失的影响因素进行了深入研究，形成了各种有代表性的观点：麦肯和玛瑞( Muchinsky Morrow，2005)的《论企业人才流失》一书中提出，营销人员产生离职的原因主要集中在三方面：经济学因素、工作关系因素和个人因素。经济学因素主要包括本地的失业率、劳动力市场的变化规律、薪酬水平等；工作关系因素主要包括组织因素及其导致的个人态度；个人因素包括个性、职业等个人背景方面的差异带来的影响。沙伦·乔丹(2007)在《企业资源分配》一书中提出，营销人员是企业最宝贵的财富，正是他们对公司的忠诚和奉献，构筑了成功的脊梁，打造了财富的大厦。他强调留住营销人员指的并不仅仅是阻止他们的外流，同时更要让他们“融入其中”并“发挥作用”。他指出，在现实中除了合理的报酬之外，营销人员还期望得到有挑战性的、有意义的工作，有学习和发展的机会，有友好的同事，希望得到认可和尊重。 3．本课题的研究内容 1、营销人员的概述 1.1 营销人员的心理特征 1.2 营销人员的行为模式 1.3 营销人员的现状 2、营销人员流失的原因 2.1 社会原因 2.1.1环境因素 2.1.2企业内部管理因素 2.2 自身原因 2.2.1性格因素 2.2.2家庭因素 3、营销人员流失的防范 3.1 整合企业理念系统，培育员工对企业的认同 3.2 制定职业生涯规划 3.3 建立有竞争力的薪酬体系和分配制度 3.4 加强营销人员人力资源的开发与培训 3.5 做好预防营销人员流失的相关工作 4．本课题研究的实施方案、进度安排 第一阶段2011年11月18日—11月20日提交论文开题报告初稿并修订改稿 第二阶段2011年12月1日—2012年2月28日查阅论文写作相关资料并进行必要调研，收集论文写作素材 第三阶段2012年3月1日—2012年3月30日提交论文初稿 第四阶段2012年4月25日提交毕业论文中期进展情况检查表 第五阶段2012年5月31日提交论文定稿（包括电子版） 第六阶段2012年6月1日—6月12日参加论文答辩 5．已查阅的主要参考文献 [1] 王育琨.中国管理迷失本真.中国铁道出版社.2009 [2] 李晏墅.企业内部营销人员发展研究[J].现代经济探讨.2008(6) [3] 吴虹.市场营销.中国中医药出版社.2003 [4] 吴星泽.管理学基础.化学工业出版社.2007 [5] 李道芳.企业管理概论.高等教育出版社.2011.10 [6] 郑宏.营销人员薪酬与考核[M].企业管理出版