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创业所经历的三个关键阶段 颠覆任何行业的过程都可以明确地分为三个阶段。第一阶段是为产品确立合适的市场定位，确保市场存在对该种产品的需求，并且对你的营利行为持开放态度，随后着手渗透该市场。第二阶段是实现业务的规模化。这一过程又可以划分成两个子阶段，我喜欢称之为早期和后期。第三阶段，即最后一个阶段，是持续创新。一旦你成功颠覆行业秩序，你就需要继续脚踩油门，将创新坚持到底。 两个月前，我采访了Skillshare公司联合创始人兼CEO迈克·康亚纳普拉科恩（Mike Karnjanaprakorn），与之探讨了从教育行业的颠覆（Skillshare所致力的事业）到创业过程的各种话题，康伊（Karnj，朋友们对他的昵称）向我介绍了他所写的一篇博文：《初创企业需要做出的三大决定》（The Three Big Decisions Your Startup Will Make）。 第一个决定是确定创造怎样的产品。 康伊介绍了初创企业该如何决定创造何种产品。 “大多数初创企业（99%）就是在这个阶段失败的，因为它们的产品不符合市场需求。你的产品有没有价值，人们会不会感兴趣并且采用？你的市场定位是否合理？有关如何尽快实现‘产品/市场适配’（product/market fit；简称PMF）的文章已经有很多。” 康伊强调了目标导向对创业企业的重要性。一旦确定该创建何种产品，下一步的关键就是放眼大局，看看自己的“产品”究竟有没有市场。扪心自问，“我能不能赚到一美元？”如果你能，则更进一步：“我能不能赚到十美元？一百美元？一千美元呢？”如此下去。考虑关键指标能使你的视野更加透彻。如果你是纽约的行业颠覆者Birchbox，一家按月向订户提供美容产品样品的公司，你就需要考虑实际可以卖出多少盒化妆品。如果你是旧金山的Eventbrite，一家提供举办各类活动所需的一切工具的企业，你就需要想想到底能卖出多少张票。 博文中提出的第二大决定：雇人。 康伊描述了初创企业在找到产品/市场适配之后可能遇到的最大陷阱： “在构建出有价值的产品之后，下一个重大步骤是决定聘用谁，以及给他们分配何种职责。在这一阶段，初创企业的头号死因是过早进入业务规模化过程以及员工雇佣和职责分配不当。在企业进入稳定阶段之前（如果你拥有风投资金的话），要平衡这其中的关系是一件非常棘手的事。” 这一决定充分体现了行业颠覆的第二阶段——业务规模化——的特征。业务规模化并非易事；它对大多数初创企业而言都是最困难的一个阶段。康伊认为，公司聘用的前15名员工对于企业成败至关重要。第一名员工奠定了公司的基调、核心观念和驱动力。因此，企业通常需要在发展初期就早早地意识到这一问题。 业务规模化阶段存在两个定义较为宽泛的子阶段：前期和后期。前期扩展是指企业已经找到了产品/市场适配，并已获得了足够的市场认可度使团队信服，并从外部争取到大笔投资（通常从700万到1,500万美元不等）。Taskrabbit和Zaarly，两家为各类一般服务与商品的本地交易提供网络平台的企业，正在改写现代市场的图景。总部位于旧金山的初创企业Uber使人们能够用手机快速呼叫私人包车服务，如今它已扩张到了包括纽约和多伦多在内的其他多个城市。运用社交网络建立起相互联系的选民群体的消费科技公司Votizen于最近则结束了一轮名人融资，随着美国总统大选高潮的来临，其将迎来大幅扩张。所有这些公司所做的事情都格外令人兴奋，随着它们从前期进入后期扩张阶段，我也会保持关注。