华为CMM实施杂记.pdf

中国组织过程改进网 wwwwww..cchhiinnaaooppii..ccoomm..ccnn CMM 华为CCMMMM 实施杂记 1.相关背景 CMM 是指“能力成熟度模型”，其英文全称为Capability MaturityModel forSoftware， 英文缩写为SW-CMM，简称CMM。它是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善 其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。 能力等级 特点 关键过程 软件过程是混乱无序的,对过程几乎 第一级 基本级 没有定义,成功依靠的是个人的才能和经 验,管理方式属于反应式 建立了基本的项目管理来跟踪进度. 需求管理,项目计划,项目跟踪和监控, 第二级 重复级 费用和功能特征,制定了必要的项目管理,软件子合同管理,软件配置管理,软件质量 能够利用以前类似的项目应用取得成功 保障 已经将软件管理和过程文档化,标准 组织过程定义,组织过程焦点,培训大 第三级 确定级 化,同时综合成该组织的标准软件过程,所纲,软机集成管理,软件产品工程,组织协调, 有的软件开发都使用该标准软件过程 专家审评 收集软件过程和产品质量的详细度 第四级 管理级 量,对软件过程和产品质量有定量的理解 定量的软件过程管理和产品质量管理 和控制 软件过程的量化反馈和新的思想和 缺陷预防,过程变更管理和技术变更 第五级 优化级 技术促进过程的不断改进 管理 1.初始级 初始级的软件过程是未加定义的随意过程，项目的执行是随意甚至是混乱的。也许，有 些企业制定了一些软件工程规范，但若这些规范未能覆盖基本的关键过程要求，且执行没有 政策、资源等方面的保证时，那么它仍然被视为初始级。 2.可重复级 根据多年的经验和教训，人们总结出软件开发的首要问题不是技术问题而是管理问题。 因此，第二级的焦点集中在软件管理过程上。一个可管理的过程则是一个可重复的过程，一 个可重复的过程则能逐渐进化和成熟。第二级的管理过程包括了需求管理、项目管理、质量 管理、配置管理和子合同管理五个方面。其中项目管理分为计划过程和跟踪与监控过程两个 中国组织过程改进网 wwwwww..cchhiinnaaooppii..ccoomm..ccnn 过程。通过实施这些过程，从管理角度可以看到一个按计划执行的且阶段可控的软件开发过 程。 3.定义级 在第二级仅定义了管理的基本过程，而没有定义执行的步骤标准。在第三级则要求制定 企业范围的工程化标准，而且无论是管理还是工程开发都需要一套文档化的标准，并将这些 标准集成到企业软件开发标准过程中去。所有开发的项目需根据这个标准过程，剪裁出与项 目适宜的过程，并执行这些过程。过程的剪裁不是随意的，在使用前需经过企业有关人员的 批准。 4.管理级 第四级的管理是量化的管理。所有过程需建立相应的度量方式，所有产品的质量(包括 工作产品和提交给用户的产品)需有明确的度量指标。这些度量应是详尽的，且可用于理解 和控制软件过程和产品。量化控制将使软件开发真正变成为一种工业生产活动。 5.优化级 第五级的目标是达到一个持续改善的境界。所谓持续改善是指可根据过程执行的反馈信 息来改善下一步的执行过程，即优化执行步骤。如果一个企业达到了这一级，那么表明该企 业能够根据实际的项目性质、技术等因素，不断调整软件生产过程以求达到最佳。