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浅谈医院药师及其工作开展 　　【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2011)09－0350－01 　　【摘要】传统医院药师工作的直接对象是药品、制剂，基本功能是满足临床医疗对药品的需求，随着我国医疗体制改革的深入，医院药学服务模式的提出，药学服务人员面临着新形势下的巨大挑战。本文结合医院药房工作的具体实践及工作中的一些具体体会，从窗口药学服务的常见问题及应对措施等方面探讨如何做好药学服务工作，落实用药安全。? 　　【关键词】药师 药物 　　 随着药师职能和工作模式的转变，医院药房工作的重心已经由单纯的配方发药逐步转向“以病人为中心”的药学服务上来。药学服务的目的是为了保证患者用药的安全、合理、有效、经济，因而研究和指导合理用药是药学服务的关键，是药学服务的核心。如何在日常工作中向患者提供优质的药学服务，指导患者安全合理地用药，??每一个药剂人员都应该仔细思考的问题。? 　　 现在越来越多的患者都会主动要求药师提供用药指导，如果药师不具备足够的药学知识，业务不熟练，缺乏适当的沟通技巧，没有丰富的实践工作经验，对患者的询问不能给予详细解释，是不能够满足患者要求的，甚至会引起患者的不满。? 　　1 关于药物时经常遇到的问题? 　　 　　 1.1 掌握药品的服用方法，是患者正确服药的关键: 掌握药品的服用方法，是患者正确服药的关键。而在多数情况下，由于医院患者多，因此药师往往只局限于照方取药，在药袋上写用药方法。而患者在离开医院时，对拿到手的药物究竟应该如何服用并没有完全的了解。在服用时要注意什么，患者也不是很清楚，或者说是似懂非懂，这可能会导致患者不能完全或完全没有按照医嘱使用药物。? 　　 在工作中经常会碰到如下情况：由于药效不明显，患者感觉已经好转，或者由于某些不适的副作用，患者可能会过早停药，这就导致了患者不依从性的产生。? 　　 　　 1.2 药物的用法及用量 : 药师在发药的同时若讲解一些药物保健和服药小常识，就会使患者掌握科学的服药方法，获得用药知识，有益于疾病的痊愈。在工作中经常会碰到以下情况：对于一些内服???物，在服用时有特别注意事项的，就要求药师在配方发药时交待一句，引起患者的重视。例如治疗骨质疏松的药物阿仑膦酸钠片，要求患者必须在每天第一次进食前至少半小时，用大量的白开水送服，增加药物的吸收，而且在服药后应避免躺卧，减少食管不良反应的发生。药师的适时提醒，将有利于患者经济合理地用药及最大限度地降低不良反应的发生。? 　　 　　 1.3 药物可能产生的不良反应及对策: 患者在用药过程中经常会碰到一些问题：如有些高血压患者在服用血管紧张素转换酶抑制剂（卡托普利)这类药物时，经常会发生干咳．在患者咨询时要告知患者这是该类药物最常见的不良反应，不必惊慌，如果干咳不是很明显。建议不要换药，如果干咳很严重，甚至影响睡眠，则应在医生指导下更换其他药物。? 　　 　　 1.4 药物的储存: 一些药物需一定的储存条件如温度、光线等，药师在配发该类有特殊储存要求的药物时应主动告知患者如何合理地存放药物。如调节肠道微生态的药物培菲康，短时间处于常温环境中，不会失活，但是最好存放于2-8℃冰箱中，以免双歧杆菌三联活菌的失活而失效。还有一些药物需要避光储存，如喹诺酮类抗菌药、大部分化疗药物以及甲磺酸加贝酯、氨???碱、维生素C、硝酸甘油在光线作用下会使其变质，应嘱患者放置在棕色瓶中并置于暗处保存。? 　　 　　 2 如何来更好的进行工作的开展? 　　 　　 2.1 加强学习，提高自身业务水平 :一方面，在临床工作中，为了保证药物使用的安全、有效、经济，药剂师应注意不断的收集信息，及时了解国内外药学的必威体育精装版信息和发展动态，掌握新理论、新知识、新技术，提高自己的专业知识及工作能力，跟上时代的步伐 。另一方面 ，药学专业技术人员应该不断提高服务意识，窗口服务应该提倡使用标准的文明用语，改善服务态度，强化服务作风，注重仪表素质，努力提高药剂人员的服务理念 。? 　　 　　 2.2 要有认真的、实事求是的工作态度 : 药师在日常工作中，无论是回答患者关于药物的问题，还是进行主动的用药指导，都必须以高度的责任心，确保信息内容准确、可靠。在调配处方时要注意一下医生在处方前记中明确书写的临床诊断，这便于药师有针对性地与患者沟通，解释用药知识，增加其用药的依从性，消除患者用药时的盲目感。? 　　 　　 2.3 建立患者用药咨询服务模式: 用药咨询内容包括药品价格、药品的用量、用法、禁忌症、不良反应等等 。随着人们自我保健意识的增强，广大患者对药品的不良反应有一定的了解，用药咨询尤其显得格外重要。通过用药咨询有效沟通医、患之间的信息，用药咨询可促进患者合理用药，保证用药安全有