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高级经理人成功相术 　　但丁在《神曲》中说：“一个人在智者面前可要小心呀!他不仅看清了你的外表行为，就是你内在的思想他也能看清楚呢。”经商做生意，更要对人有准确的判断，要会“读人”。 　　“邪正看眼鼻，真假看嘴唇；功名看气概，富贵看精神；主意看指爪，风波看脚筋；若要看条理，全在语言中。”这是一代名臣曾国藩的“相术口诀”。由此曾也被后世奉为“读人”的行家。 　　那么究竟应该怎样“读人”呢? 　　 　　读人技巧一：学会看神 　　 　　“一身精神，具乎两目；一身骨相面部。” 　　人是一个谜。在新华联总裁傅军看来读人并不容易：“看人太难，有的人，可能只要一年你就看得七七八八了，可有的人，三五年你都看不透。” 　　“借着仔细打量对方的外表、肢体语言、环境、音调和举止，我们可以收集到堆积如山的资料，但这些都没什么用，除非你能分辨出哪些是最关键的性格特质，哪些不重要。你一定要学会看全局。”美国知名心理学家乔艾琳琳狄米曲斯忠告那些准备读人者。 　　看人需要积累，“气质、修养、语言的表达能力、语言运用的方式、在不同环境下和我接触的时候表达方式是否恰当。”这些都是北京国华置业有限公司董事长房超观察人的方法。看来品评一个人的优点并不简单。 　　学会看人，就是要发掘出一套你自己判断人的、可预测的模式。当你评估某人时，你也应该尽可能地检视各种不同的线索。至于哪个线索更重要，则要视环境和你对这层关系的需求而定。 　　 　　读人技巧二：注意肢体语言 　　 　　肢体语言会泄露内在情绪。 　　傅军看人有一套歪理，“喝酒爽快的人比较重情意”；而有的老板看人则会盯着对方的眼睛看，说“眼睛能说明很多东西”。 　　亿阳集团招聘员工要经过三轮面试，“我们现在黑龙江的老总，我在招聘时就写了：这是一个很有潜质、可培养的人。”但杨劲却认为：“越到高层越不能以貌取人。因为越到高层，掩饰的越多，已经很难判断准确了。此时，表相只能作为参考。” 　　的确，有时候你的眼神、姿态、些许不经意的动作就会出卖你的内心。但相对来说，肢体语言提供的基本资料要比外貌衣着更多一些。因为外表可以经过修炼和打扮，有太多超乎我们控制的东西。而诸如面部表情、眨眼、腿交叉、紧张地敲桌子等肢体语言，只有很少的人才能为所欲为地控制自己的自然反应。 　　肢体语言会泄露当时的内在情绪――恐惧、诚实、紧张、快乐、犹疑、沮丧，而对肢体语言的判断则需要长时间的积累。 　　 　　读人技巧三：深入沟通最重要 　　 　　聊天是了解一个人最直接的方法之一。 　　有了初步印象之后，你会与人有更深层次的接触。那么对话沟通就是读人下一步的关键了。除非你知道如何善问并倾听答案，否则你永远不会真正了解一个人。 　　台湾新光人寿总经理潘柏铮挑选优秀人才时，读人的能力就体现无疑。“面谈很重要。”他强调，“一个人的谈吐，过去的背景资料，以及家庭情况都会成为选人的标准。” 　　与潘柏铮相似，傅军读人也主要靠沟通，“沟通，深入的沟通是最重要的。” 　　乔艾琳琳狄米曲斯归纳的对话方式最重要的一点就是不要打断他人。另外，在交谈中如果你感同身受，效果会更好，不要谴责、争论或贬低他人。另外，如果你进行的是非常重要的对话，那么你必须找寻一个没有旁观者的空间，同时关上手机、电视等一切让人分心的事物。最后，你最好提前准备一些对方的材料，同时准备一些问题，这样能让你的谈话更有针对性。 　　其实，只要你仔细寻找，就会发现许多解读他人行为的机会．每一种都能提供不同的观点，当你拥有越多的不同观点，你的信息就越可靠。 　　 　　读人技巧四：做比说更有效 　　 　　你怎么读人，人家就会怎么读你。 　　房超读人奉行一套实用法则，“年轻人看的是你对我好不好，是否给我小恩小惠；而年长者看的是，你在关键时刻是否信任我，是否敢于把重要的事情交给我做，做出来以后是否有评价，是否给我一个平台。” 　　同时，他判断一个员工是否合乎要求也有自己的标准：看他的精神状态和丁作热情。每个人背景不一样，工作能力理应有些差距，这无关紧要，重要的是做事的态度。而如果想了解一个人的全貌，必须非常仔细地观察他对待别人的方式。 　　曾淑芳升任为优派中国区总经理后不久，她就面临一个棘手的问题：需要在最重要的北京市场找一位负责销售的主管。 　　这时，一名销售进入曾淑芳的视线。在以往的接触中，曾淑芳发现这名销售很少抱怨，也很少为工作中的一些困难找借口。反而常常是曾淑芳从第二方的口中知道他面临的难题。 　　“总能换位思考，替别人着想”，这一点为曾淑芳选择他加上了重重的砝码。一年过去，北京地区的业绩也用数据证明了曾淑芳的选择。 　　同样，当你了解了读人这一重要法则之后，你就应该反向应用于你的行动中。你怎么读人，人家就会怎么读你。 　　用了33