国际标准与图书馆服务品质.ppt

* 網際網路連線數量(Number of Internet sessions) 網際網路連線係指註冊或通過身分認證之使用者，經由圖書館提供的工作站使用網際網路資源。 網際網路連線數量只有在使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計算出來。若無此資料，則此數量可透過使用者調查估計。 * 各項電子圖書館服務的使用統計 電子圖書館服務的使用可依 線上公用目錄 電子化館藏 圖書館網站 網際網路連線等 四項電子圖書館服務，分別計算其使用數據，以了解各項電子化服務的成效。 * 線上公用目錄 資料通常可從圖書館系統中獲得。 主要蒐集連線數量 其次是計算檢索數量及紀錄下載數量。 * 電子化館藏 電子化館藏的統計資料可從圖書館本身的伺服器或從代理商/供應商處獲得。 各類電子化館藏的使用評量項目 資料庫：主要是連線數量，以及查詢次數、紀錄與文獻下載的數量。 電子化連續性出版品與數位文獻：文獻下載數量。 電子書：如同紙本圖書一樣，必須要計算其借閱量，可區分為線上閱覽或利用電子閱讀器閱覽，以了解使用者的需求。 * 圖書館網站 圖書館網站的使用資料可藉由使用紀錄、分析軟體獲得。 自其他的網站連結進來的虛擬到館紀錄，包括每頁的查詢紀錄。可能的話，應剔除使用相關字詞或語彙自一般搜尋引擎查詢進入網站之連線。 * 網際網路連線 由圖書館內提供的網際網路連線數量，應與圖書館所提供的電子化服務分開計算。 此服務提供連線設備，而非圖書館館藏，所收集的數據將因此限制在計算網際網路的連線，而非被檢索到文獻的數量 * ISO 2789-2006 區域圖書館 係指以某一特定地區為主要服務對象的圖書館。不得為公共圖書館、學校圖書館、學術圖書館或國家圖書館網路的一部份 典藏圖書館 係指以儲存其它行政單位移送之罕用資料為主要功能的圖書館。 註1:為其他行政單位圖書館之部分或管轄的典藏圖書館不包括在內。 註2:館藏歸屬於典藏圖書館的各圖書館不包括在內。其館藏與使用歸屬於其所有圖書館。 * 電子期刊 係指僅以電子化形式出版，或同時以電子及其它形式出版的期刊。 註１：經圖書館數位化的期刊視為電子期刊 註２：公開取用(open access)期刊視為免費網路資源。 * * * * * * * 圖書館網站(new) 係指由圖書館所建置的網頁，提供使用者取用圖書館提供的服務及資源。 * * 電子化館藏 「電子化館藏(Electronic Collection)」是指圖書館透過法定程序，確保使用者可以永久或短期使用的電子資源。 電子化館藏可區分為資料庫、電子化期刊及數位文獻等三大類 資料庫又可分為全文資料庫、索引摘要資料庫、其他資料庫等三項 數位文獻分為電子書、電子專利、網路視聽文件、以及其他數位文獻等四項 * 電子化館藏之一：資料庫(Database) 以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據、書目資料與本文），具使用者介面軟體，俾供讀取與處理資料。 全文資料庫：包含專書、報告、期刊論文等原始文本、樂譜、地圖或圖片的資料庫。 索引及摘要資料庫：指經持續分析彙整期刊或其他出版品所得之參考書目資料庫。 其他資料庫：指描述性資訊或數據資料的參考資料庫，如台灣經濟新報(TEJ)等數據型資料庫。 * 電子化館藏之二：電子化期刊 電子化期刊(Electronic Serials)，是指僅以電子化形式出版，或同時以電子形式出版的連續性出版品。 註１：經圖書館數位化的期刊視為電子期刊 註２：公開取用(open access)期刊視為免費網路資源。 * 電子化館藏之三：數位文獻 數位文獻(Digital Documents)指由圖書館自製或取得之特定內容的數位化資料，並列為館藏。包含 電子書 電子化專利文獻 網路視聽資料 其他數位文獻 但不含資料庫及電子化期刊。 * 電子化館藏之三：數位文獻(1) 電子書(Electronic book, eBook)：指類似紙本書籍形式，其文本可以搜尋之數位化文獻，包含電子化學位論文。 網路視聽資料(Networked audiovisual documents) 是指必須使用設備閱讀或聆聽之視覺或聽覺資料，以聲音、圖片為主。計算視聽資料時，可分別統計網路使用或單機使用的數量。 * 電子化館藏之三：數位文獻(2) 電子化專利文獻(Electronic patents) 專利文獻是指政府授予發明者獨占使用權或發明認證，含其相關文件，是屬於特殊文獻資料，有紙本、微縮及電子化等不同載體形式。 電子化專利文獻併入專利文獻中規範與計算。 其他數位文獻(Other digital document) 是指除了電子書、網路視聽資料或電子化專利以外的數位文獻，如電子化的報告、預（或試）刊本、地圖資料或樂譜等。 * 電子文獻傳遞 圖書館提供之文獻傳遞服務是指透過