列队会议制度.doc

列队会议制度 一、 目的： 为了进一步提升公司执行力，强化管理，促进各层面、各部门和各环节的积极落实，有机衔接和协调运转，提高总公司及全网络的工作效率、服务质量、形象及员工的整体素质，决定在总公司和全网络各分公司推行工作日列队会议制度，现规定如下： 二、 适用范围： 上海汇强快递有限公司各部门、各管理区、各分拨中心、汇强快递网络各分公司及分部： 三、 列队会议时间 （一）总公司、分公司及分部人员每天早上上班时，时间为以5-10分钟之间为宜，如遇特殊情况，列队会议可延长； （二）夜班人员、班车司机等需要交接班的部门可根据工作交接班时间自行制定； （三）休息、节假日除外； 四、 列队会议地点 （一）各管理区、分拨中心在各自的场地内召集列队会议，召集人：各公司负责人； （二）分公司及分部在各自的场地内召集列队会议，召集人：分公司及分部经理。 五、 列队会议规定 （一）参加列队会议人员应准时参加； （二）严肃认真，一丝不苟，不能走过场； （三）凡迟到者罚款10元； （四）着工装，正确佩戴工作牌； （五）精神饱满，列队整齐； （六）由各部门总监、经理、各管理区负责人、各分拨中心负责人、各分公司负责人主持； （七）上海汇强快递有限公司总部召集人未召集列队会议者，罚款100元/次，并追究召集人上级主管领导责任，予以100/次的处罚； （八）经检查各管理区未召集列队会议的，发现一次罚负责人1000元/次； （九）经检查发现各分拨中心未召集列队会议的，罚负责人300元/次； （十）经检查发现，各分公司未召集列队会议，罚分公司经理500/次；分公司下属分部未召集列队会议，每次罚分部负责人200元/次，同时处罚上级主管负责人300元/次； （十一）有事不能参加列队会议的人员，必须事先请假，未请假者20元/次； （十二）任何独立的部门、分拨中心及分公司均须将列队会议的地点、时间报总部总经办备案，便于总经办监督。管理； （十三）各分拨中心、各分公司及分部的列队会议由营运中心负责监督、管理，纳入正常绩效考核范围； 六、 列队会议记录 各部门 、中心、分公司应及时做好列队会议记录，将内容记录在《列队会议记录表》上。总公司将组织定期、不定期进行督查。 七、 执行时间： （一）列队会议制度从2012年8月20日启动，9月1日试运行 （二）2012年9月1日起全网络正式执行。 八、 列队会议内容 列队会议是新的一天工作的开始，而列队会议内容如何，将影响着员工一天的工作。那么列队会议内容该如何设置安排呢？下述列队会议相关内容，供各公司参考。 （一）什么是列队会议？ 1、列队会议是指利用上班开始时5-10分钟时间，召集本部门人员，交流工作信息和安排工作的一种管理方式； 2、列队会议是人员点名、活动发表、作业指导、生产总结、唤起注意、培训教育、信息交流的场所；有利于团队精神建设；能保持良好精神面貌、培养全员文明礼貌、提高管理人员自身水平、提高工作布置效率、养成遵守规定的习惯。 （二）列队会议内容 1、横排列队，排成一排或数排； 2、呼喊公司口号、击掌：各分公司及分部口号：“汇强汇强，越汇越强，齐心协力，共创辉煌”； 3、介绍新员工（没有新进人员可免此程序）； 4、士气的鼓舞； 5、业绩通报； 6、各种短时间的教育； 7、公司政令的宣告； 8、总公司新闻大事； （1） 前一天工作简短总结： ①表扬 (批评 (存在的问题 ④今天如何解决 ⑤交办任务，确认责任人 （2） 进行直接而简短的对话，有目的和针对性的锻炼每个人的语言表达能力； （3） 当日工作的安排； （4） 向与会员工传达公司必威体育精装版制定的文件、制度、包括：运作规范、规章制度及其他各项政策、措施等； （5） 主持人根据会前整理的管理区、分拨中心、分公司（部）特定时间段内的业务情况，包括业务量、运营质量及公司其他业务规范、向与会员工进行总结、分析； （6） 听取各岗位人员对工作的会报，对完成有困难的工作集体协商，并寻求解决办法； （7） 管理区、分拨中心、分公司（部）的工作目标进行分解阐述，并制定工作计划，保证各岗位人员了解自己的计划与目标，指出工作重要，有必要时可以进行讨论，充分调动员工的积极性参与讨论，为本公司（部）的管理工作献计献策； （三） 列队会议内容的原则 程序紧凑、前后贯通、控制时间，充分发挥；知性教育，感性激励；业绩喜讯，活动有力；充分准备，创新变化；宣导贯彻，配合充分； 九、 列队会议内容预期效果 （一）作为工作出发点的效果 很多工作强调以自