如何提高执行力20121031.ppt

如何提高执行力 刘 凯 2012年11月 心 态 心态是思维习惯结果：固定心态、成长心态 找借口就是掩盖思维惰性 高明道理往往最简单，因为简单才容易忽视 学习的两种心态：1、谁不会说，做起来很难啊！2、如果他可以，我来试试！ 你是否思考过这些问题？ 为什么要进行学习培训 怎么样进行学习 什么叫执行力 成败的关键是什么 为什么每一个人都说执行力有问题 关于人、价值观和精神 一、为什么要进行学习培训 增长知识 拓宽视野 提高能力 提高素质 改变思维模式 改变行为习惯 提高执行能力 二、怎么样进行学习 培训≠培养 改变环境就能改变行为（习惯） 学习培训要达到终极目的，必须经过下列五个阶段： 一是看、听了（眼和耳），即看书、看视频资料，听讲话、讲座等； 二是记住了（大脑），即看和听的大概内容、意思都能记住； 三是弄懂了（思考），即弄明白看和听等内容当中的道理； 四是转念了（反思和总结），即转变原来的认识、认知、观念和思维； 五是改变了（行动），即改变自己的思路、方法和行为。 其中前四个阶段是培训学习的过程、基础和形式，第五个阶段才是结果和终极目标。 三、什么叫执行力？ 1、执行力的概念： 完成任务的能力。包括组织的执行力和员工的执行力。 什么叫能力？ 能力（即做成事） ＝心态×沟通×知识 心态是一个人能力的内功 沟通是一个人能力的基本功 沟通三要素：1、复杂的事情用简单的语言说清楚；2、让对方感觉遇到知音；3、语言积极、阳光、鼓励式的。 “37法则”：内容30﹪，语气和肢体语言70％ 心态（心的能力） 管理者心态：真心认为一切问题都是你引起的，一切错误都是你犯的，下属表现不好是因为你引导、教育、管理得不好，成绩（成功）都是别人的。——“推功揽过”的心态 改变心态：就要找到相关的行为作为改变的目标，然后培养新的行为习惯（开会说与听） 与员工沟通的原则 聆听员工对单位正面与负面的意见 员工提要求时只能听，不能表态，要鼓励员工将要求向直接领导表达 利用此机会分享单位情况和趋势，激励员工 指出最近值得表扬的事，利用此机宣传单位文化、理念 不要有帮助员工解决问题的心态，避免员工养成依赖性，引导他自己提出解决方案 与领导沟通的关键 特别与主要领导沟通往往是双刃剑，一次沟通就好像给你拍一张照片，时间要尽可能短 1、沟通问题是什么，描述清楚，要具体 2、你的解决方案是什么，要让领导做选择 题，不要让他做填空题 3、让他知道你需要他怎么帮忙做什么 敬业，一定要相信其中的力量 视同事为合伙人（非雇员），与他们分享你的利润 激励你的合伙人（每一天），惯性产生惰性，乏味降低效率 坦诚地交流与沟通，他们知道的越多，理解就越深，对事情也就越关心 真情实意的感激同事为单位所做的每一件事 为什么要做：单位对我有什么要求，然后把要求转化成自己的理想； 怎样去做：因为有理想，所以就有动力； 执行：不要对单位或者领导有太多期望，特别是那些不太现实的期望，否则你会天天专注于单位怎样对你、领导怎样对你，而忘了你该为单位做些什么有价值的事情。 3、组织执行力：不靠人靠系统！ 执行的三大硬件 ——人员流程：用正确的人 ——战略流程：做正确的事 ——运营流程：用正确的方法 怎样识人 正直的人——行为 动机 满足度 （视外表）（观内心）（察心态） 方法：1、第一印象（初次见面没有任何感情因 素，伪装的也容易看出来） 2、观察眼睛（清澈透明还是飘忽不定可以判断心地是否纯正） 执 行 工 具：流程为王 执 行 法 则：简单法则 执行的真谛：简 单 简单的关键：流 程 简单就是力量，简单就有执行力 “上有政策，下有对策” 西方：规矩、制度一旦定下就要严格执行，有不合理的地方，也要等修改后再做改变。 中国：上有政策，下有对策。因为员工没有机会或没有渠道指出单位的不合理之处，才出“下策”。 制定制度要充分与团队员工一起讨论研究，达成共识，才能齐心协力地去执行。 4、如何复制执行型人才？ 执行力是“招聘”出来的 执行力是“训练”出来的 ——无知的代价 　　 ——培训是你能进行的最好投资 　　 ——“全职涯培训” 　　 ——先有学习力，后有执行力 4、如何复制执行型人才？ 执行力是“招