春溢通招聘流程sop.ppt

春溢通物流有限公司 招聘流程规范 目前人员需求现状 截止到2010年5月23日 一分公司现有司机22名，需司机4名，现有工人46名，需工人14名 二分公司现有总人数58人，需司机8人，工人6人，组长1人，库管1人，分拣员13人。 目前状况 人员供应紧张，大学生供应以女性为主，相对要求也较低。 以为现在的工作重点是尽快补充人手到各岗位，所以没有很好的把握人才选拔关 人事部门没有很好的和用人部门沟通用人标准。 用人部门没有及时反馈人员录用情况 整体的招聘、请聘流程混乱 解决办法 基层工人暂由各分公司的人事专员招聘，从赶集网、58同城、物流网等免费网站发布信息，及时通知相关应聘人员到各分公司面试，合适直接上岗。 储备人员（大专学历以上）由总公司办公室统一负责，确定复试人员名单后同用人部门确定统一安排面试 各部门人员现状和需求（如更改）信息当天必须反馈到常主任处 公司有统一的面试意见汇总表，请人事部门和用人部门负责面试人员认真填写。 解决办法 为提供人员筛选和招聘时间，通过实习生方式进行人手补充，实习生的相关安排由办公室统一布置，请各部门配合。 实习女生必须安排进岗，不能排斥，同时要确保安全以及相关带教。 人事部门统一下发各分公司人事相关制度，各分公司必须参照执行。 相关用人单位班车安排由用人单位负责牵头，办公室协调。 招聘流程SOP（大专以上学历，实习生除外） 各部门提交人员需求报表和相关岗位要求，参照各岗位说明书。 分公司人事部门负责用人需求初核，总公司人事部负责复核。 人事部门发布招聘信息 人事部门筛选简历安排首次面试，确定复试名单从群里传给各用人单位，协商确定时间进行复试。 确认录用名单，反馈到总公司人事部，进行入职手续办理 安排试用，安排住宿，班车 转正 基层员工SOP 各单位人事部门根据人员现状和规划，合理进行人才储备和招聘事宜 安排工人工作、住宿。 总公司负责协调，辅助 各分公司登记录用人员信息，每周一报到总公司人事部 特殊要求须及时与总公司办公室沟通 特殊说明 以上办法为暂行，稍后会以文件形式发送各分公司参照执行 希望大家把相关问题及时反映给办公室，共同做好此时工作 二分人事需注意事项 二分新房的布置管理，相关配套设备的安装，相关申请的提交。 办理相关人员的入职离职手续，处理好善后事宜 办公环境的卫生 门卫的管理 空调等使用的监督 学会根据制度工作。 工作必须按照流程学会汇报、通知、下达 清点好相关库存，做好需求预计，及时申请相关预购耗材 做好新进人员的制度培训，相关待遇培训 分清工作重点，首要完成当前重点、时限工作 做好离职人员的沟通，让解聘人员充分发泄一下，避免出现不良后果。 面试人员常问问题 请自我介绍一下（用于最快的了解其自身看中的素质和了解简历所述基本情况） 介绍一下你家里情况（个人心态、价值观、家庭对工作的支持情况、个人的性格、所属社会关系等） 业余爱好（了解个人兴趣所在，一般沉迷于游戏的对工作主动性不强，在社会中缺乏期望的成就感，爱好、读书、听音乐的一般都是较孤僻的。所以提问的过程尽量让其提供详细的课余活动或者，爱好情况，如：你喜欢听谁的歌呢？喜欢读哪本书呢？） 本身的优点、缺点（用于考察个人的成熟度、自我认知，如何正确的又不失合理避免与应聘工作的交叉。换一种提问方式就是：请用一句话或者三个词概括下你自己） 上次工作离职原因（考察求职动机和对环境的适应能力，以及个人职业规划） 如果我们录用你，你将如何开展工作（考虑他工作主动性，合理规划自己工作的能力，以及沟通的能力） 业务人员面试问题 谈一下你在上一份工作所取得的业绩（这个要注意记住：完成这个业绩所处的内外环境、个人能力与组织付出的比例，其他人取得的业绩情况，上个公司的发展情况，后通过提问评价一下你的团队，进行描述项目的真伪判断） 你的目标薪水是多少？（有些人有固定目标，有些人瞎定，所以必须确认你定的依据是什么？） 你希望通过怎样的方式达到你的期望薪资 你熟悉本公司的业务或者流程、制度需多久（自我评估能力和学习能力，比如说一周学会跨行业的东西，这就是说大话。比如说要看都包括些什么内容，那么他就是面临过这个问题，可以通过改变提问方式：你在上个公司熟悉这些要了多久，具体都包括什么，比如制度，那么是什么制度，能简述一下否） 你为何选择我们公司？ 他们面试还必须与职业能力、性格测试等笔试项目结合，万万不可单纯通过面试确定 管理人员面试 谈一下你上个工作的主要内容或者你对目前你应聘工作的理解，能阐述下，这个工作的难点是哪里么？将如何克服 谈一下你团队的情况，以及团队所处环境的简介，重要的是考察他对团队成员的合理分工以及如何管理团队，推进团队以目标位导向。 专业知识提问，可根据简历内容或者前面的电话沟通，做好相关所需提问的准备工作，设计结构化面试，以达到对综合素质的