遂宁物业管理方案标准范例.pdf

遂 宁 市 泰 佳 物 业 管 理 方 案 前 言 服务宗旨 以人为本、规范管理、 追求创 新、至诚服务。 追求目标 以公司经营为主导，为业户推出完善的管理服务，为公司创造效益，为 企业打造品牌。 第一章 各项管理工作方案 一、公共设施设备管理 1、管理目标 保证设备运行正常，无重大管理责任事故。 2 、管理措施 （1）制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维 修档案等管理制度。 （2）配备所需专业技术人员， 严格执行操作规程， 设备管理和维修人员 持证上岗。 （3）设备及机房环境整洁，无杂物，灰尘积垢，无鼠、虫害发生，机房 环境符合设备要求。 （4）建立供电、供水的管理制度，供配电、供水系统配置人员 24 小时 值班。 （5）监控系统等智能化设施、 设备运行正常， 有记录并按规定定期保存。 按工作标准时间排除故障，保证系统工作正常。 （6）消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。 （7）消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、 设备的各种问题。 （8）制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引 路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。 （9）给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象，按规 定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。二次供水卫生许可证、 水质化验单等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱 有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患。排水系统通畅，汛期无泛 水，地下室、设备房无积水浸泡发生。遇有事故，维修人员在规定时间内进 行抢修，保证无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。建立事故应急处理方 案。 （10）公共配套服务设施维护周到，公用管线统一下地或入公共管道， 无架空管线，无碍观瞻。道路、大堂等公共照明完好，大厦范围内的道路畅 通，路面平坦。 二、安全管理 1、管理目标 （1）确保大厦内无因管理责任引发的重大火灾。 （2 ）维护好大厦内的公共秩序，控制私设摊点、广告牌、广告字画、乱 贴、乱画现象；控制小商小贩进入。 （3 ）有预见性地对任何可能危急业户的安全情况，采取防范措施。 2 、建立交互式联动治安网络 （1）在大厦设立流动岗哨，实行 24h 值班巡逻制。做到 2h 巡视一遍， 并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。 （2 ）遇到有紧急情况或其他治安需要，管理部通过对讲机下达指令，巡 逻人员可在 1min ~ 3min 内到达现场进行支援。 （3 ）与当地派出所建立警民共建关系， 并商请其警官兼任管理部安全管 理指导员，定期与管理部安全管理员分析治安形势、特点以及防范的方法和 技能。 3 、紧急情况下的应急措施 （1）发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异常现象时，管理部迅速调集 巡逻安全管理员，以最快的速度赶到现场，控制局面，争取主动。 （2 ）迅速调整人力、物力，以确保应急工作的顺利进行。 （3 ）发生案件时，立即报警并维护现场，协助共安机关调查破案。 （4 ）管理部主任应在突发时间发生的第一时间到达现场，沉着、机智实 施处理，并向上级进行报告。 三、装修管理 1、日常装修管理 （1）管理部安排人员办理装修队伍的培训、严资、登记、审批和发放各 类证件。 （2 ）跟踪施工情况，管理部主任每日巡视，了解各施工点施工情况，安 全管理主管每日三次不定时巡视，了解施工情况及纠察施工队运行情况。 （3 ）安全管理员 24h 值班，控制人员进出并做好相应记录。 （4 ）装修