共性公共服务事项-芜湖公共交通集团有限责任公司.DOC

1.公共汽车乘客投诉受理 一、办理依据 《安徽省城市公共汽车客运管理条例》第三十七条：道路运输管理机构应当建立城市公共汽车客运运营服务投诉举报制度，公布投诉举报电话、通讯地址和电子邮件信箱。乘客对城市公共汽车客运经营企业、驾驶员和乘务员违反本条例规定的行为，有权向道路运输管理机构投诉。道路运输管理机构应当自接到投诉之日起十日内进行调查处理，并将调查处理情况答复投诉人。 二、 芜湖市公共交通集团有限责任公司 三、对象 、二、 芜湖市公共交通集团有限责任公司 三、对象 、一、 《关于规范公交IC卡票制的批复》（芜价价〔2011〕143号）：为理顺我市公交现有票制关系，促进公交良性发展，兼顾乘客利益、企业承受能力和政府补偿能力，参照省、内外城市公交票种情况，按照保持公交基本票价不变，体现公平、惠民、便民的原则，经市政府同意，现就规范我市公交IC卡票制有关事项如下：二、将现有储值A卡、B卡、通用卡，统一归并为成人IC储值卡，使用成人IC储值卡刷卡乘车实行8折优惠，可连续使用。 二、 芜湖市公共交通集团有限责任公司（客服中心大厅） 三、对象 、一、 《关于规范公交IC卡票制的批复》（芜价价〔2011〕143号）：为理顺我市公交现有票制关系，促进公交良性发展，兼顾乘客利益、企业承受能力和政府补偿能力，参照省、内外城市公交票种情况，按照保持公交基本票价不变，体现公平、惠民、便民的原则，经市政府同意，现就规范我市公交IC卡票制有关事项如下：四、中小学生凭学生证购学生IC储值卡，刷卡乘车实现2.7折优惠。每年8月份凭有效证件年检一次，未参加年检的学生卡，自当年9月1日起单次刷卡折扣参照普通IC卡执行。 二、 芜湖市公共交通集团有限责任公司（客服中心大厅） 三、对象 、一、 《关于规范公交IC卡票制的批复》（芜价价〔2011〕143号）：为理顺我市公交现有票制关系，促进公交良性发展，兼顾乘客利益、企业承受能力和政府补偿能力，参照省、内外城市公交票种情况，按照保持公交基本票价不变，体现公平、惠民、便民的原则，经市政府同意，现就规范我市公交IC卡票制有关事项如下：五、特困家庭人员持低保证、户口簿购买IC储值卡实行1.4折优惠。 二、 芜湖市公共交通集团有限责任公司（客服中心大厅） 三、对象 、一、 《中共芜湖市委 芜湖市人民政府关于加快残疾人事业发展推进残疾人“两个体系”建设的实施意见》（芜市发〔2012〕21号）：……残疾人凭《中华人民共和国残疾人证》（以下简称《残疾人证》）购买市内《公交乘车IC卡》乘车时享受半价优惠，盲人、二级以上肢体残疾人凭《残疾人证》可办理《公交免费乘车IC卡》并免费乘坐市内公共交通工具。 二、 芜湖市公共交通集团有限责任公司（客服中心大厅） 三、对象 、一、 《关于规范公交IC卡票制的批复》（芜价价〔2011〕143号）：为理顺我市公交现有票制关系，促进公交良性发展，兼顾乘客利益、企业承受能力和政府补偿能力，参照省、内外城市公交票种情况，按照保持公交基本票价不变，体现公平、惠民、便民的原则，经市政府同意，现就规范我市公交IC卡票制有关事项如下：一、……对现役军人、伤残军人、离休干部、老年人、伤残盲人凭有效证件继续实行免费乘车。 二、 芜湖市公共交通集团有限责任公司（客服中心大厅） 三、对象 、一、 《关于规范公交IC卡票制的批复》（芜价价〔2011〕143号）：为理顺我市公交现有票制关系，促进公交良性发展，兼顾乘客利益、企业承受能力和政府补偿能力，参照省、内外城市公交票种情况，按照保持公交基本票价不变，体现公平、惠民、便民的原则，经市政府同意，现就规范我市公交IC卡票制有关事项如下：一、……对现役军人、伤残军人、离休干部、老年人、伤残盲人凭有效证件继续实行免费乘车。 二、 芜湖市公共交通集团有限责任公司（客服中心大厅） 三、对象 、一、 《关于规范公交IC卡票制的批复》（芜价价〔2011〕143号）：为理顺我市公交现有票制关系，促进公交良性发展，兼顾乘客利益、企业承受能力和政府补偿能力，参照省、内外城市公交票种情况，按照保持公交基本票价不变，体现公平、惠民、便民的原则，经市政府同意，现就规范我市公交IC卡票制有关事项如下：一、……对现役军人、伤残军人、离休干部、老年人、伤残盲人凭有效证件继续实行免费乘车。 二、 芜湖市公共交通集团有限责任公司（客服中心大厅） 三、对象 、一、 《关于公共自行车收费标准的批复》（芜价价〔2013〕164号）。 二、 芜湖市公共交通集团有限责任公司（客服中心大厅） 三、对象 、一、 根据实际需要实施 二、 芜湖市公共交通集团有限责任公司（客服中心大厅） 三、对象 、一、 根据实际需要实施 二、 芜湖市公共交通集团有限责任公司（客服中心大厅） 三、对象 、19 —