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东软创新是中国软件未来 　　2011年，中国的软件企业走过20年，经历了从无到有、从弱变强的过程。以东软、用友、亚信联创、文思创新等为代表的企业逐步成长，变成了营收超过10亿元的中国软件企业，有的甚至达到了30亿元或者50亿元。以东软为例，过去20年，东软从3个人、3台电脑、3万元到年营收近50亿元，员工人数达到1.8万名。 　　过去10年，是中国软件产业的黄金10年，中国软件业的规模不断变大，诞生了许多千人、万人规模的软件企业，其中软件出口翻了近90倍。在中国本土的市场应用方面，更多解决方案来自中国本土企业，在行业应用上，中国本土企业起了主导作用。 　　现在，中国软件产业正在进入全球化时代――跨国公司纷纷在中国建立研发中心，越来越多的中国工程师成为跨国公司的研发人员；而中国企业走向海外，也有越来越多的全球优秀人才成为中国软件企业的成员。东软集团董事长兼CEO刘积仁认为，面对竞争，中国软件产业需要有开放的文化，需要用全球视角理解中国IT产业。 　　而面对互联网、云计算、物联网、移动互联网等新兴技术以及新商业模式的冲击，软件业也在发生变革。刘积仁提出，中国软件产业过去的发展模式和经验对未来的10年、20年没有太多指导意义，创新才是中国软件的未来。 　　近日，本报总编辑许传朝与刘积仁就中国软件产业如何转型、如何参与国际化竞争等问题进行了深入交流。刘积仁认为，中国软件业需要创新，创新是产业升级、经济结构转变的关键，是产业发展的动力。 　　 　　APPS标志 　　经济时代到来 　　 　　许传朝：您曾经说过，一个企业需要对周围环境拥有感知的能力。过去，东软对未来的感知都是由您完成的，现在，除您之外，东软还有哪些人在对生态环境和未来进行感知？ 　　刘积仁：在最开始创业的时候，东软对环境的感知的确是我在做。现在，随着业务线越来越成熟，东软感知环境的传感器已经“安装”到了垂直业务部门。比如，我们的业务部门已经深刻感受到中国需要对医疗费用进行控制，所以，东软正在研发如何帮助政府管理医疗费用，这些创新都是由具体业务部门提出来的。 　　我认为，坚持感???用户和市场是一个企业的立足之本。我也考察过，商业模式成功的企业所拥有的技术往往不是最顶尖的，而需要看真正能带来的商业价值是什么。基于此，东软这么多年一直坚持对用户和市场的感知，这是我们赢得市场，赢得机会的法宝。 　　许传朝：正是这样的感知能力使东软在医疗、政府、电信等行业取得了出色的业绩。在为医疗行业提供设备、技术的过程中，东软成功涉足卫生医疗服务，业务模式从单纯的B2B模式变成了BBC（B2B2C）模式，那么，应该如何解读这一模式？ 　　刘积仁: 借助BBC模式，东软能够成为一个更优秀的解决方案厂商。 　　在医疗行业，东软着力于两方面：一是通过并购扩大在医疗IT行业的市场份额。2011年，东软收购望海康信73.14%的股权，补充了东软在医疗ERP领域的业务线和行业地位；二是创新商业模式，东软通过熙康模式，将医疗设备、医疗IT解决方案、健康服务等整合起来，将医院、社区、政府、家庭与个人的健康需求全部收入“健康云”的平台。 　　不仅如此，东软还建立了远程会诊平台，目前已有400多家医院入驻，在这个构想中，东软意欲扮演平台运营商的角色，未来将通过收取相应的运营费用进行盈利，这个平台就是东软的“App Store”。这意味着，未来公司的业务收入不仅来源于为医疗卫生行业提供IT服务，还会来自于直接面向公众的医疗卫生信息服务。这也使东软的业务从单纯的IT Inside延展到了IT Enable。 　　许传朝：您所说的“App Store”很有意思。10年前，您曾提到面对软件业的变化，东软需要解决组织结构的问题；5年前，东软需要解决的则是从软件向服务转型。每个阶段的IT环境都在发生变化，今天，您所提出的软件业的“App Store”模式是基于什么判断，这种模式又会给软件企业带来哪些变化？ 　　刘积仁：在这个时代，IT有几个不可小视的变化：一是越来越重视目标价值，用户越来越愿意为服务价值买单，而不是软硬件的价值；二是创造新的商业模式，过去是直接赚钱，现在，赚钱的形式发生了很大变化；三是从赚一个人的钱变成赚许多人的钱，比如APPS经济。 　　面对这些变化，我们不得不警惕。APPS会成为一种经济，过去是数字经济、互联网经济，那么未来将会迎来APPS经济时代，这是一个由碎片组成的软件应用时代。 　　 　　商业稳定 　　是创新的基础 　　 　　许传朝：过去10年，软件产业发生了巨大的变化。而现在，人力成本快速上升，软件向服务模式转型等成为软件业的难题。您认为，中国的软件企业应该如何认清这些挑战？ 　　刘积仁：过去，我们是利用“跨国公司还在睡觉，对中国市场还不够看好、还