佳能 商务影像中坚力量.docVIP

佳能 商务影像中坚力量 　　源于传统复印机的数码复合机,是行业商务办公应用中的重要设备。作为数码复合机领域的领导厂商,在2009年经济复苏的大势下,佳能是否也随着行业的回暖而复苏?中国区又将扮演怎样的角色?为此,本报总编辑孙定与佳能(中国)商务影像方案部(简称BIS)高级总经理镰田 笃展开了深入讨论。 　　 　　商务输出市场复苏 　　商务影像在传统行业用户中具有极强的影响力,而这些行业正是受金融危机波及的主要群体,它们复苏了,商务影像输出市场就复苏了。 　　 　　本报总编辑孙定 　　孙定: 2009年注定是不平凡的一年,金融危机给各个行业都带来了深刻影响。但是,在中国政府各种刺激政策拉动下,2009年下半年,许多行业都呈现了复苏迹象,深耕行业的IT企业,也在回暖的行业环境下取得了不俗成绩。 　　那么,佳能商务影像在全球是否已经有复苏的苗头?中国是不是复苏的势头更好一些? 　　镰田: 金融危机从2008年第四季度开始全球性爆发,这种情况下,各个国家都受到了影响,中国也一样,情况很严峻。金融危机对于佳能办公产品事业的影响更大,但是比起其他市场,如欧、美、日,亚洲市场,特别是中国市场的情况还是要好一些。2009年第一季度,整个经济形势还是比较严峻的,但从第二季度开始,就已经出现回暖的态势。 　　商务影像听上去很神秘,其实,从传统的复印机到今天的彩色数码复合机,都属于商务影像的范畴,它们在传统行业用户中具有极强的影响力,而这些行业正是受金融危机波及的主要群体,它们复苏了,商务影像输出市场就复苏了。 　　今年国庆节期间,整个消费市场都非常活跃,佳能照相机销售在这个时间段表现得非常好。虽然办公产品领域不像消费产品这样活跃,也确实在好转。9月,佳能在公司的全球峰会中也谈到了中国市场的复苏,虽然美国媒体都在报道美国经济已经呈现复苏的征兆,但是市场不同,经济回暖的速度也不尽相同,美国的复苏远远落后于中国。 　　孙定: 金融危机爆发以后,我也见过很多CEO,大家都谈到企业级市场在危机中的影响,因为用户大都在紧缩开支,厂商为了帮助用户省钱,都提出了一些针对紧缩开支环境下的新产品、新技术和解决方案。作为深耕行业用户的佳能BIS部门,如何帮助用户度过金融危机? 　　镰田: 就像佳能公司总裁小泽秀树经常说的那样,危机就等于危险加机会。在这样严峻的时候,我们更应该为客户去着想,本着这样的理念努力打拼的公司,才可能在恶劣的环境里得以生存。 　　佳能在中国推出了系列定制产品,专门面向中国市场,不但提供全面的中文语言服务,还针对中国打印用纸良莠不齐的复杂状况进行了特别设计,对一些较差的纸质也能保证在打印的时候不卡纸。在产品的各个细节提供细致周到的服务,让用户安心使用佳能的产品,这就是我们一直努力研发生产的目标。 　　正如你所说,中国用户除了性能,最关心成本。这里所说的成本不仅是机器本身的价格,还有佳能一直在谈的TCO――总体应用成本。如何降低总体应用成本是佳能要替客户着想的问题,这里面很重要的一个环节就是服务。佳能在中国有16个分公司,每一个区域都有专业的售后人员,在用户身边就能支持使用,所以用户在购买机器以后,也会因为距离降低,从而有效降低TCO。 　　 　　佳能(中国)商务影像方案部(简称BIS)高级总经理镰田 笃 　　 　　在使用中,佳能的数码复合机都能提供双面打印功能,既节省了成本,又能体现出环保等的功能。数码复合机在行业中要面对很多不同的部门应用,他们都要求控制成本,因此佳能在产品中特别设计了控制软件,可以解决不同部门共同使用一台数码复合机时产生的打印成本控制和管理权限问题。 　　 　　佳能的重心在中国 　　 　　相比还处于低迷的欧美市场,中国市场就是天堂。跨国企业在环境发生巨大变化的时候,肯定要重新评估市场策略,而佳能总部则直接将中国作为当下最重要的市场。 　　孙定: 大家都认为本次金融危机已经见底,开始复苏,而欧美市场会慢一点,中国市场会快一点。金融危机中,有的公司倒闭了,有的公司兼并了,有的公司改变了原来产品研发的计划,也有公司改变了全球的战略。 　　这次金融危机给佳能公司,特别是BIS部门带来什么样的变化; 市场布局是不是有所调整; 产品研发的路线是不是也会针对中国或其他新兴市场而有所改变? 　　镰田: 你提出了一个非常好的问题。金融危机还在持续,欧美日市场还处在低迷的状况,但是亚洲,特别是中国市场的复苏速度是非常快的。在这种情况下,佳能集团对于亚洲市场的期待也越来越高,特别是中国市场。今年我们推出中国定制系列产品,也说明佳能集团对中国市场提供了强大的支持,中国市场在佳能集团里有着举足轻重的地位。 　　截至目前,佳能集团对中国市场的投资一直在持续增长。现在,佳能的数码复合机产品基本上都在中