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可以复制“智慧海淀” 　　智慧生活，正悄悄地来到我们的身边。在北京市海淀区清华园街道，社区医院根据居民体检结果，通过电话、短信、EMAIL将体检问题和保健建议发送给居民；老人可以根据电话机上不同颜色的按钮，一次按键即可联系到所需的服务实体；凭一张社区居民卡，可以购物、借书、养老券发放……据了解，北京市海淀区将借鉴清华园街道“智慧社区”的试点经验，在年内出台规划，全面推进“智慧海淀”的建设。 　　 　　预约挂号精确到分钟 　　清华附小的退休教师余永红今年65岁，2003年她搬到了清华园街道荷清苑社区，她认为社区是个非常舒心的地方。“我的血糖有点高，经常要跑医院。平常预约挂号，就在综合服务平台网站上，上面可以看到最近2日出诊的专家及可预约的时间点，然后通过网络或电话预约诊疗时间，预约挂号时间可以精确到分钟。” 　　余永红说：“年纪大了，腿脚也不好，出门都坐清华校园交通车，交通车装上了GPS定位系统。居民可通过网络随时查询交通车的位置。我出门前可在网上看看车到了哪里，快到楼下时我再下去，省得长时间等。” 　　据清华园街道工作人员介绍，余永红使用的信息服务平台是2008年10月在北京市科委、清华大学和北京网通公司的支持下开通的，平台由呼叫中心系统、网站系统和信息中心构成，涵盖的业务包含餐饮、维修、家政、住宿、票务的预订以及信息咨询等22类服务内容，涉及40余个服务点，社区居民需要时，只要拨打统一的服务热线93001或登录服务网站www.省略，就可以获得相应的便民服务。 　　据统计，93001中心年均电话呼入量25万余人次，服务网站访问量26万余人次，生成电子订单6万余张，发送服务、提醒等各类短信30余万条。 　　此外，清华园街道以信息平台为基础，与社区医院合作，先后建立了预约挂号系统、居民体质监测系统以及居民健康服务频道等。居民在家就可以查询历次体检信息，社区医院根据居民体检结果提供个性化提示服务。 　　借书购物一卡多能 　　清华园街道中楼社区高一楼和高二楼是清华大学内最高的两座建筑，居民楼共19层，有200多户居民。 　　“安装了门禁后，楼里比从前??净多了。”住在高一楼的73岁樊华老人说，没有安门禁系统前，发小广告的、推销的人特别多，居民生活缺乏安全感。“现在这些人基本看不见了。” 　　樊华老人所说的门禁和普通的小因门禁系统不同，居民在刷卡进楼时，进门时间、所对应的门牌号，包括这位居民或者租户的姓名，在小区的监控后台都有显示。如果卡不慎丢失，只需办个挂失手续，丢失的那张卡就会自动作废。 　　实名制登记注册门禁卡，是清华园街道社区智能服务工程中的一部分。这张卡的正式名称叫“社区服务会员卡”。卡面上记录着持有人的姓名、证件号，并附有彩色照片。这张卡可作为社区居民身份的证明，为住宅门禁、物品领取等提供支撑。居民还可以凭卡查询并借阅图书、查询健康档案等，社区“爱心家园”超市建立了电子结算系统，高龄老人津贴、养老助残券等直接发放到卡中。 　　老人整天不出门系统会自动提示 　　据了解，清华园街道60岁以上老人有6507人，其中“空巢”老人占52％。 　　针对地区人口老龄化、高龄化、空巢化加速发展的态势，清华园街道强化社区居家养老信息化支撑体系建设，建成了“五个一”保障终端，即为地区老人免费提供“一键通”、“一按灵”、一个GPS定位器、一条服务热线和一个学习网站服务系统。 　　街道自主设计的“一键通”呼叫终端，依托社区为老服务平台和93001呼叫中心，老人可以根据不同颜色的按钮，一次按键即可联系到所需的服务实体。“一按灵”与北京市120急救中心相连，中心预先存有老人的基本信息，可以使老人遇到突发疾病时能够得到及时救治。为智力衰退易走失的老人免费提供GPS定位器借用服务，家人可随时通过网络和电子地图查询老人的准确位置，以防老人走失。 　　清华园街道信息办工作人员介绍，孤寡老人如果身边没有人陪伴，很容易发生意外情况。“当家属申请相关服务后，高龄独居老人如果一整天没刷进门卡也就是一整天没出门时，小区的监控后台会自动提示。当系统显示老人连续两天不出门时，工作人员就会主动打电话或者上门进行问候，便于及时发现、处理问题。” 　　清华园街道老年大学校长沈振基教授说：“65岁以上老人基本都是电脑盲，老年大学每年招收学员1000多人次进行电脑培训，现在这些老人都能网上购物、网上聊天。” 　　智慧社区可以“复制” 　　“清华园街道成立于1980年7月，辖区即清华大学校园，受海淀区和清华大学双重领导。清华园街道户籍人口近6万人，有教授、副教授4000多人，是全国高级知识分子最密集的街道之一。居民对网络的使用率和依赖性较高。”海淀区清华园街道工委书记高斌说。 　　2005年底，清华园街道开始规划和初步探索清华园智慧型社区建