9002新质量手册C版.doc

受控状态： 分 发 号： 质量手册 依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008 CPM/C-2010 编 制： 日 期： 2009.12.01 审 核： 日 期： 2009.12.01 批 准： 日 期： 2009.12.01 2007-12-15 B版 2009-12-1 C版 无锡市科瑞特精机有限公司 无锡市科瑞特精机有限公司 质量手册 文件编号 CPM/C-2009 章节 目 录 修改码 C/0 0.1 共 2 页 第 1 页 章 节 标 题 页 数 0.1 目录 1 0.2 质量手册更改记录 1 0.3 质量手册颁布令 1 0.4 质量手册的应用范围 1 0.5 质量手册引用的标准 1 0.6 质量手册的制定和管理 1 1 企业概况 1 2 质量方针和质量目标 3 3 组织机构和职责 6 4 质量管理体系 3 5 管理职责 3 6 资源管理 3 7 产品的实现 8 8 测量、分析和改进 6 附录A ISO/DIS9001:2008标准与手册、程序对照表 2 无锡市科瑞特精机有限公司 质量手册 文件编号 CPM /C-2009 章节 质量手册的更改记录 修改码 C/0 0.2 共 1 页 第 1 页 更改记录页 序号 更改 章节 更改 条款 原修改码 更改标记 更改人 生效日期 更改通知单编号 无锡市科瑞特精机有限公司 质量手册 文件编号 CPM/C-2009 章节 颁 布 令 修改码 C/0 0.3 共 1 页 第 1 页 本质量手册根据依据ISO9001：2008（质量管理体系—要求）、《JB/T9942-1999 光栅角位移传感器》等相关标准的规定和要求决定于2009年12月1日正式升为C版并实施。 产品质量和服务质量是我公司赖以生存和发展的生命线，是管理水平与人员素质的集中体现。质量手册的颁布是公司对顾客的承诺，也是公司员工必须严格遵照执行的规范性文件。 本质量手册基于预防为主的理念，采用了过程方法的思路，要求全体员工掌握过程方法，用过程方法贯彻实施本质量手册： a.采用过程方法建立与实施质量管理体系，过程分为：源于顾客要求，使输出满足顾客要求的顾客导向过程（COP）；支持顾客导向过程实现的支持过程（SOP）；支持、管理、服务于顾客导向过程和支持过程的管理过程（MOP）。它们相互关联、相互影响。因此，每个部门、每个岗位要把每一项活动看作一个过程； b. 每一个过程应考虑输入和输出的转换。过程的实施坚持策划—实施—检查—处置（改进）的PDCA循环； C. 承担有关产品生产过程的部门，由于生产各阶段的特点不同，因此对这些过程的控制应按照本质量手册第七章“产品实现”条款的要求进行； d. 承担管理过程的部门，由于管理有明确的共性，因此，对这些过程的控制应按照本质量手册第4、第5、第6、第8章的有关条款的要求进行。具体体现为： 明确质量职责或工作任务（5.5.1） 确定各部门质量目标（5.4.1） 配置与目标或要求相适应的资源（6.2 6.3 6.4） 制定或获得必要的文件并对其进行控制（4.2.3） 确定并形成记录（4.2.4） 进行沟通，解决与相关部门的接口（5.5.3） 对过程进行监视和测量（8.2.1 8.2.2 8.2.3） 收集数据并进行数据分析，发现改进机会（8.4） 采取纠正/预防措施，实施改进（8.5） 现决定孟智明为管理者代表，职责是： 1）确保质量管理体系中所需的过程得到建立和保持,和实施，及时处理影响管