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营销4P与4C理论的比较 营销4P与4C理论 ★4P理论:产品（Product）、渠道（Place）、价格（Price）、促销（Promotion） 1960年，E．杰里米．麦卡锡将一个新的商业管理学概念带给了商业理论界。麦卡锡套用了营销组合（Marketing Mix）理论，并将营销组合中的主要因素定义为4P，即产品（Product）、渠道（Place）、价格（Price）、促销（Promotion），以及它们的组合。这便是后来人所共知的营销4P理论。这一公式经历了时间的考验，直到今天仍然是学生们学习背诵的对象和每一个商人耳熟能详的格言。 4P理论的魅力在于，它为企业思考营销活动提供了四种容易记忆的分类方式。这一理论在较基本的层面上或许有用，但是对于情况复杂的现代营销管理，P理论的作用就相对要弱了。4P理论曾主张，对每一类因素都可以单独看待。但如今的现实是，构成营销组合的因素间拥有千丝万缕的联系。如果过分虔诚地盲目使用4P理论，将使企业忽视这些关系的存在。 4P理论的提出，是现代市场营销理论最具划时代意义的变革，“从此，营销管理成为了公司管理的一个部分，涉及了远远比销售更广的领域。”今天，无论有多少新的营销名词，无论有多少关于4P过时的说法，4P都是营销管理理论的基石。 4P被中国企业经营者广泛运用，甚至影响了企业的组织结构，纷纷设立了主管营销的副总和营销企划部或市场营销部。使中国企业的市场营销行为也真正有目的有计划成体系地展开。 ★ 4C理论: 消费者的需求与欲望（Consumer needs wants),消费者愿意付出的成本（Cost),购买商品的便利（Convenience),沟通（Communication) 1990年，美国学者劳朋特（Lauteborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论， 即消费者的需求与欲望（Consumer needs wants）=======把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品； 消费者愿意付出的成本（Cost）——暂时忘掉定价策略，赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本； 购买商品的便利（Convenience）——忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品； 沟通（Communication）——最后请忘掉促销，90年代以后的正确新词汇应该是沟通。4C理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响，从而也成为整合营销理论的核心。 4P与4C的互补应用 众所周知，4P理论是传统营销学的核心。尽管此后又涌现了6P学说、12P学说，但都是4P理论的进一步派生。随着市场竞争的日益激烈，产品、价格、营销手段愈发趋于同质化，互相模仿的现象比较严重，寻求差易化优势这一营销行为的根本要旨，在原有的营销理论框架内已难以实现。新环境下的企业营销实践需要新理论的指导和补充。九十年代，美国的舒尔兹等人提出了整合营销新观念，在此新规范下提出了4C理论。4C的提出，引起了营销学界和企业养的强烈关注，不少学者对4P与4C的关系都发表了自己不同时看法，有的学者认为4C将完全代替4P，也有学者认为4C对于4P来说没有多少新意，4C理论的核心并没有超越4P理论。面对学者的种种观点，企业该怎样看待和应用4P和4C理论呢？对中国企业来说，4P理论的巨用还处于刚刚迈开步伐探索阶段，又面临新的4C理论，更有点让企业不知该怎么办。在此，笔者想通过对4P与4c理论的比较分析谈谈自己的看法。 4P理论与4C理论的区别 4P理论与4C理论的区别非常明显，概括起来，两者的区别表现为下述方面：从导向来看，4P理论提出的是自上而下的运行原则，重视产品导向而非消费者导向；4C理论以“请注意消费者”为座右铭，强调消费者为导向。从营销组合的基础来看，4P理论是以产品策略为基础，制造商决定制造某一产品后，乃设定一个弥补成本又能赚到最大利润的价格，且经由其掌控的配销渠道，将产品陈列在货架上，并大大方方地加以促销；4C理论是以传播和良好的双向沟通为基础，通过双向沟通和消费者建立长久一对一关系。从宣传上看，4P理论注重宣传的主要是产品知识，即产品的特性和功能，强调的是产品自留的特点；4C理论注重品种资源的整合，注重宣传企业形象和建立品牌，把品牌的塑造建立作为企业市场营销的核心。从传播来看，4P理论的传播媒介是大众取向且单向；4C理论其传播是双向的，选择媒体“细”而目“多”，要加关注 “小众媒体”。 因此，4P理论与4C理论不仅其导问有差异，而目在运作上也存在差异，两者谁优？4P理论是否已过时？4C理论是否应彻底代替4P？不妨让我们一起来讨析一下这两种理论在实际应用过程中所面临的问题，从而未决定我们对4P、4C理论的运用选择问题。 毫无疑回，4P理论的贡献是巨大的，它