摆正心态才能做好销售.ppt

《摆正心态才能做好销售 》 ---沉、恒、勤、诚、信 销售的成功： 85%在于心态， 15%在于销售技巧 一、销售人员经常有哪些不良的心态？ 怕拒绝，被拒绝后大受打击，心情低落， 因怕拒绝而拖延 急于求成，不能坚持，容易泄气、放弃 容易抱怨、怀疑，外归因、 觉得销售工作低三下四，自我价值低，不舒服 等等 二、怎样才能让销售人员有一个积极、稳定的良好心态？ 把销售成功的规律量化， 让销售人员理性预见销售过程中可能出现的各种“困难和挫折”， 把这些所谓的“困难和挫折”，看成是正常销售工作的内容和流程。 从而就很容易能保持一个稳定良好的心态。 20/80原则： 前面80%的时间和努力只能创造20%的业绩， 后面20%的时间和努力却能创造80%的业绩。 戒掉急于求成，患得患失。 戒掉怀疑，戒掉放弃。 沉下心来，定下心来。 沉得越低，浮得越高。 坚信天道酬勤，功到自然成。 1%的销量是在电话中完成的， 2%的销售是在第一次接洽后完成， 3%的销售是在第一次跟踪后完成， 5%的销售是在第二次跟踪后完成， 10%的销售是在第三次跟踪后完成， 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 客户拒绝是太正常的事情， 客户拒绝不等于没有需求， 客户拒绝只因你跟踪的次数不够， 业绩不好，只因你的有效客户太少 97%的工作建立信任感， 3%的工作成交 不成交只因客户对你信任感不够。 怎么来建立跟客户的信任感？ 信任感有了，成交是水到渠成的事 沉、 恒、 勤、 诚、 信