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网络社区营销 1. 网络社区概述 2.网络社区的使用与创立 3.网络社区营销 网络社区概述 网络社区是指包括BBS/论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天室、个人空间、微博等形式的网上交流空间。 特点:同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者 。 网络社区的两种主要类型 ?综合性、大型虚拟社区平台，拥有较为庞大的用户群体和较大的全国性社会影响力；以天涯、猫扑、西祠胡同、开心网、facebook等为代表。 另一种是基于地方或某些垂直领域的中小型论坛，如落伍者、二泉网等。 综合型网络社区示例 ?一种是以天涯、猫扑、西祠胡同、开心网等为代表的综合性、大型虚拟社区平台，拥有较为庞大的用户群体和较大的全国性社会影响力； 另一种是基于地方或某些垂直领域的中小型论坛，如落伍者、二泉网等。 垂直型网络社区示例 网络社区发展趋势 网络社区细分化 绝大多数用户经常访问网络社区的数量在两个以上，经常访问四个以上社区的用户超过三分之一。 网络社区SNS化 中国网络社区用户表现出日益增强的分享和互动意愿。 网络社区的使用与创立 注册、激活 跟贴、发贴 申请斑竹 自建论坛 注册、激活 跟贴 发贴 申请斑竹 自建论坛 网络社区营销 网络社区的主要作用 网络社区的营销技巧 网络社区在营销中的主要作用 与访问者直接沟通，容易得到访问者信任。 人们重复访问,相互介绍各自的观点，一些有争议的问题也可以进行讨论。 作为一种顾客服务的工具。 可以与相关的网站论坛或聊天室合作，建立链接，实现免费宣传。 方便进行在线调查。 网络社区营销技巧 巧立标题 软文写作 多渠道推广 采取宣传策略 软文写作 一个好标题 《我在车站拣到一黎族姑娘》 一段好内容 内容生动有趣，耐读 巧妙加链接 链接加在文章中间效果好 网络社区宣传策略(1) 不要直接发广告。 (很容易被删除。) 用好头像，签名。 发贴要求内容第一。 网络社区宣传策略(2) 及时回复。 利用事件来借势宣传。 　 　 图文并茂，相辅相成。 网络社区营销模式 病毒性营销 借助舆论领袖 品牌社区 wiki营销 病毒性营销示例 抛出创意的半成品 与网民的互动维护， 将品牌/产品信息植入“病毒源”中 品牌社区 网上很多就某一品牌而设立的圈子 把品牌产品的内容和网民心理喜好的融合，制造一个吸引力十足的主题，增加网民的粘度，提升网民的热情。 wiki营销示例 wiki营销主要是以关键字为主。 最常用的营销手段是在词条上面安置广告，引导用户进入目的网址。 本章小结(1) 1．网络社区是指包括BBS/论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天室、个人空间、微博等网上交流空间。由于大量用户的参与，社区不但具备了交流的功能,也成了网络营销的场所。 2．中国网络社区类型分布前十位中，综合社区（门户社区）的排名列于首位，以天涯、猫扑、西祠胡同、开心网等为代表。地区类社区位列第二，如落伍者、二泉网等。 3．网络社区的发展日渐细分化、SNS化。绝大多数用户经常访问网络社区的数量在两个以上，针对性的垂直社区将有较好的发展前景。网络社区用户表现出日益增强的分享和互动意愿。 本章小结(2) 4．网络社区的主要作用有：与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任；吸引人们重复访问；作为一种顾客服务的工具；方便进行在线调查等。 5. 网络社区营销技巧有：巧立标题、软文写作、多渠道推广等。常见的营销策略有：病毒性营销、制造智慧的长尾效应、借助舆论领袖、品牌社区的利用与构建、wiki营销等。 网络社区营销实训 项目一:熟悉使用网络社区 任务1:选择一个热门社区，注册后发帖参与交流。 任务2:在好推（ http://www. ）建立一个论坛并进行管理。（以小组形式为佳） 项目二:开展网络社区营销 任务1:通过发布软文推广网店。 任务2: 为乐家168网（http://www. ）制定一个网络社区营销计划。 思考与练习 网络社区营销的技巧有哪些? * *