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交 际 学 chen.1301@ 交际学：交际由自在向自觉。——人际关系，中国的现实——处世的方法，找工作、干事业——与人相处的问题 课程目标：研究人与人的关系活动，抽象出具有指导意义的规律、原则； [学术界] 交往，指的是人与人的关系活动. 《现代汉语辞典》：“人与人之间的往来接触”。 哲学家的表述，“人们在一定的社会关系之上展开的物质或精神的变换”。 2,千千万万个实体（个人或群体）构成的一个社会。寸步难行，你每一脚踏下去都会有人说“不行”。  交际的成功与否——做事与做人的成就。 “他人是地狱”？“天堂”？ [学术界] 马克思:人们在生产中不仅仅影响自然界，而且也互相影响。他们只有以一定的方式共同活动和互相交换其活动，才能进行生产。为了进行生产，人们便发生了一定的联系和关系；只有在这些社会联系和社会关系范围内，才会有他们对自然关系，才会有生产。 2,交互主体性,每个人都是主体,具有存在的尊严和权利,具有选择的空间和能力。 敷衍/哄骗—尊重 投其所好/对症下药—智慧, 3,人与人的信任/合作，除了天然的，还有通过人际互动，逐步相互认同/亲近。比如姜必达在新四军。 人际互动的失败扩大了猜疑，合作不能进行。 [学术界]现代社会，社会管理、商业运作以及医疗、工程、技术都涉及人的相互了解、协助。“后工业社会的中心是服务——人的服务、职业和技术的服务，因而它的首要目标是处理人际关系。” （丹尼尔·贝尔言） 3，现代社会，技术问题即人的关系问题。 因为社会分工及合作。 [学术界]：交际是社会事实，个人之间发生的关系活动为社会结构所规定，所以，我们应该从行为与社会结构、个人与社会的联系——也就是社会学的视域中予以把握。 理论聚焦之一：在制度框架中互动 ——依照规则、习俗进行交往 ——依个体的需要和作用运用制度进行交往 2,交际学：方法上的自觉。交际的一般规律：由情感、个性而影响甚至决定交往，进入角色和角色展开。 以情感、个性左右交往，实现其目的。“话怎么说”。一般规律：由情感、个性而影响甚至决定交往，进入角色和角色展开. 交际学的理论框架。 起点：交往与交际的区别。 交往—人们作为社会经济、政治活动中的一分子而彼此发生联系。  交际——作为具体的人，生活经历、情感兴趣以及品格才能等个性因素呈现了出来并触动、影响他人。 [学术界]，关于角色 1，美国芝加哥学派： 角色，人们的交往中可以预见的行为模式，人际互动的大致路线和框架 1，“怎么称呼”，这个问题的实质是“他是谁？”——他是我的什么人？由此，确认彼此的身份以及随之而来的关系状态，然后再按照社会的规定作出合适的反应。 角色，作为交际的“图式”、“模式”，为人的关系活动提供了规范、原型，来自社会不同地域和阶层具有不同欲望、要求的个人可以相互预期、约束，彼此发生联系。——在角色的框架中构建他们的关系格局，进而依照角色的规定进行交往。 3， 角色是交际的框架和轨道，人们通过角色定义、规范他们的关系活动。 角色的解释功能，人们凭借固定、成为社会共识的行为模式，去定义和理解自己与他人的交往行为。 二，人与人的相互依赖关系 1，角色性互动所实现的是人的存在以及行为的结构化。人的交往是角色化交往，“经验的、肉体的个人”纳入特定的社会结构之中，拥有自己的身份和社会属性。 二，人与人的相互依赖关系 三，角色：作为规范 1， 角色的结构性、形式化功能是通过角色规范以及由此而展开的角色预期、角色评价而引导并支配着人的关系活动 表现为人们对于特定社会地位和身份所具有的行为模式“认可”和“默许”，表现为人们对于现实社会中交往行为的赞许、首肯或贬斥、责备，构成了所谓角色规范。 2，角色规范，根据吉登的论述可以划分为两个层面，一者，社会的法规、组织的规章都以书面文字的形式出现，话语的、正式的、约束力强的， 另一种则是默契的、非正式的、约束力弱的，用吉登斯的属于概括，是诉诸于人的感觉、可以意会但难以言传的“实践意识”。 [学术界]人类学家M·E斯皮罗，社会系统对社会成员的约束力由各种报酬或惩罚组成。一种是外在的文化激励、社会控制，由上级操纵，他们通过许多（正式的）可以用来形成权威的公众承认和惩罚性法令的手段来进行控制；另一种属于“内在的”文化激励、社会控制，由同等地位的公民操纵通过普遍存在的（非正式的