人力资源管理（课件）—培训1.ppt

企业培训 概念辨析 人力资源 培训与开发 职业生涯规划 “学习型”组织 四级评估 知识体系 知识体系 1.概述 2.培训制度 3.新员工培训 4.培训流程 5.职业生涯规划 L≧C 数据看培训 投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高37% 对员工的培训投资1美元，可以创造50美元的回报。 75％以上的外企每年的培训费占销售收入的比例在1％－5％。 IBM每年培训职工的费用人均3000-5000美元。每年每人有15-20天的培训。 西门子年费用约8亿马克，占企业利润20%左右。 培训的价值主要有三点 建设企业文化； 塑造心理导向； 实现知识技能建设。 GE的宗旨是为每个员工提供最好的培训，提供大量增进个人成长与专业技能的机遇。GE会尽一切努力，让每一位员工拥有“终身就业的能力”，而非“终身就业的机会”。 －韦尔奇 人力成本阶段 企业培训的误区 重理论的传授、轻实用方法实践 重内容、轻方法和手段 重培训课堂效果，忽视培训后应用和绩效改善 重课程选择，忽视课程体系建设 重专业技能，忽视通用技能培训 重短期目标，忽视长期目标 重视投入，忽视产出 …… 现代培训和传统培训的区别 更注重把培训目标与公司长远目标、战略思考紧密联系在一起，系统考虑 更注重激发员工的学习动机 关注员工心理特点，以人为本 突破岗位技能，注重提高综合素质 突破企业范围，延及业务伙伴及顾客 …… 外资企业的培训理念 培训是帮助企业实现长远发展目标的重要工具 强调培训开发下属是管理人员的责任，并且作为业绩考核的一部分 培训不被视为费用的支出，而是被视为一种投资 将员工培训开发视为企业与员工双方共同的责任 IBM：让员工与公司一起成长 IBM公司名言：“员工能力与责任的提高，是企业成功之道” 鼓励员工学习和提高，是IBM培训文化的精髓。 海尔企业培训 培训效果与员工个人的报酬挂钩 培训效果与员工的岗位结合，且动态考核。 每个中层管理人员定期要到海尔大学授课，不能授课则是岗位不合格 企业竞争力与培训的关系 人力资源部门？ 企业在培训过程中的作用 提供一个鼓励员工成长与发展的工作环境 提供促进员工发展的制度与政策????A．内部晋升制度????B．公布企业内的工作机会????C．制定内部培训计划????D．培训费用的资助????E．协助员工进行职业生涯发展 部门主管在培训过程中的角色 ?? 创造一个员工能发挥个人潜能的工作环境 扮演好“催化剂”的角色，鼓励下属追求个人成长与发展 指导、支持员工的发展 定期反馈员工绩效表现及发展计划实施情况 人力资源部在培训过程中的角色 根据企业发展战略制定公司人力资源战略规划，制定企业培训开发方针、政策，制定企业员工培训与开发制度 以专业知识和经验，支持各个部门进行人员的培训开发工作的开展； 包括： A. 提供培训资源上的保证 B. 培训管理，包括培训方案评估、培训过程监控、培训效果评估、培训档案管理等 C. 培训成本与费用管理 员工在培训过程中的角色 根据职位要求和个人工作知识技能状况，提出培训要求，积极参与培训需求的调查 自我评估个人的优点、技能、兴趣及工作价值观等,决定自己的职业发展方向 积极参与公司组织的培训，努力学习工作技能，并积极应用到工作中，提高工作绩效 有什么办法能让员工 积极投入到培训中 1、制度约束 2、良好的学习氛围 3、有效的激励措施 4、适当的工作压力 5、培训员工感兴趣的内容 …… 企业培训成功的条件 企业高层管理者的支持 完善的培训体系 合格的培训师资 有效的培训课程设置 合理的培训经费预算 完整的培训记录…… 我们有案可查，由于培训员工掌握了统计过程控制法和解决问题的方法，我们节约了资金。我们的(培训)收益大约是所需投资的30倍--这就是为什么我们会得到高层经理大力支持的原因。 －摩托罗拉公司前培训部主任比尔·维根毫恩 培训的基本原则 战略性原则 长期性原则 按需施教、学以致用的原则 全员教育培训和重点提高相结合的原则 主动参与原则 严格考核和择优奖励原则 投资效益原则 某公司的市场部经理每年都对销售人员作一个能力测评，然后，那些分数比较低的人就主动找到主管，要求参加培训。培训结束以后，经理要求他们对自己在培训前与培训后的工作业绩进行比较，在工作业绩提高的基础上，进行晋升或者岗位轮换。 问题：以上案例中值得借鉴的地方有哪些，为进一步做好培训工作，请指出还有哪些方面可以改进