人事操作手册—健康、员工关系.ppt

第六章 人力资源管理中的其它问题 一、员工安全健康管理 二、劳动关系管理 三、国际人力资源管理 一、员工安全健康管理 基本内容及步骤 安全健康管理的特点 安全健康问题的普遍性和易被忽视性 事故发生的不确定性/偶然性 科技的先进性掩饰了其对人类的负面作用 市场竞争助长了企业忽视安全健康的短期行为 安全事故的严重性及损失的间接性 安全事故的可避免性 工伤事故的原因 员工失误 设备问题 操作程序问题 一、员工安全健康管理 当代企业安全健康管理的发展特征 将人力资源作为一种战略性资源进行开发和管理 更加重视安全健康问题的产生根源 更加理性地对待安全健康事故所造成的危害 产业安全健康管理的专业化问题 一、员工安全健康管理 安全健康的法制化管理 劳动安全健康立法 劳动法 劳动保护法规 劳动卫生法规和员工安全健康法规 劳动安全技术规程和劳动卫生技术规程 劳动安全卫生标准 国家劳动安全卫生监察制度 一、员工安全健康管理 企业安全健康的制度化管理 安全健康管理责任制 安全卫生技术管理制度 劳动安全卫生设施“三同时”制度 劳动安全卫生培训制度 劳动安全卫生检查制度 劳动防护用品检查制度 伤亡事故和职业并报告制度 企业安全健康管理方案 企业安全健康管理氛围的营造方案：安全健康教育；专业技术和防范能力培训；将安全健康管理纳入与员工管理中 员工参与管理促进方案－国际劳工组织的基本原则 优化劳动环境、改善员工心理健康状态等 一、员工安全健康管理 企业安全健康管理 1、影响企业安全的企业内部因素 企业目标与管理政策 劳动条件 劳动时间 员工素质和个人特征 2、安全管理的准则和政策 企业安全管理的准则 安全第一、预防为主 以管理为核心 以人为本 企业安全管理的政策与目标 一、员工安全健康管理 企业安全健康管理 3、企业安全管理流程 工作分析阶段的安全管理：安全分析 制定员工安全计划 分析问题，提出规划 预测需求 方案制定阶段 对招聘、录用员工进行安全分析 员工安全培训 绩效考核中的安全考核 一、员工安全健康管理 员工健康管理 员工健康管理的性质及其影响因素 生理健康和心理健康的统一（WHO的定义） 职业伤害与员工健康水平 职业病及其防治 职业病的特征：病因明确；与劳动条件密切相关；群体发病；有临床特征；可预防 法定职业病的种类：9类102种 （1987） 职业性损伤：重复性运动失调 职业病的预防和治疗：健康体检制度；从事有害作业后的健康检查制度；职业病治疗；职业病患者的劳动能力鉴定 心理健康管理与心理疾病防治 一、员工安全健康管理 员工不健康行为防范 控制酒精和毒品滥用 工作场所的吸烟问题 爱滋病预防 防范工作场所暴力和性骚扰 二、劳动关系管理 劳动关系概述 劳动关系－劳动者和劳动力使用者间的社会经济利益关系 劳资关系 (Labor-capital Relations) 雇佣关系 (Employment Relations) 劳使关系/产业关系 (Industrial Relations) 当代劳动关系理论 邓洛普的劳动关系系统理论 主要因素：行为主体 (Actors)；环境 (Environment)；意识形态 (Ideology)；规则 (Rules) 中心任务：解释为什么某些规则被建立起来及为什么这些规则随着劳动关系系统中某个要素的变化而变化 战略选择理论：关注外部环境的变化与劳动关系行为主体对环境变化的对应，在劳动关系模型中追加了“战略选择”动态要素 二、劳动关系管理 集体谈判 集体谈判概述 集体谈判－市场经济国家处理劳动关系的主要方式和手段 集体谈判的主体：工会组织和雇主 集体谈判的目的：劳动者；管理者；企业主 集体谈判的内容 工资－工资协议＋其它劳动问题协议 工时－40/35/28工时/周 休息休假问题 工作场所的劳动安全卫生问题 保险福利问题 集体谈判结构: 企业级谈判；统一谈判；对角线谈判；集团谈判；典型谈判 二、劳动关系管理 劳动争议 1、劳动争议概述 劳动争议的定义 劳动争议的特点 劳动争议的种类 法律争议/个别争议/权利争议：因适用劳动法规和劳动合同所规定的条件而发生的争议 集体争议/它利益争议/将来争议：因制定或变更劳动条件而产生的争议 二、劳动关系管理 劳动争议 2、劳动争议的处理 劳动争议处理机构 劳动争议调解委员会 劳动争议仲裁委员会 劳动争议处理的程序 调解 （Mediation/Conciliation） 自愿调解 强制调解 仲裁 （Arbitration） 自愿性仲裁 强制性仲裁 三、国际人力资源管理 国际人力资源管理的特征 更多的功能与活动 具备国际观念和全球眼光 更多地涉及雇员的个人生活 工作重点不断变化 更大的风险 受到更多外部因素的影响 国际经理人员的来源 母国员工 东道国员工 第三国员工 外派人员 三