以市场为导向得企业文化设计.ppt

以市场为导向的企业文化设计 什么是文化？ 著名文化学家霍夫斯泰德认为：“文化是人类思维的软件”，是运行我们如何思考、行动、认识他人和自己的社会程序。 什么是企业文化？ 企业文化是运行公司的程序！ 企业理念识别（MI）系统 企业战略与企业文化 内部控制五要素 控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督 控制环境(Control Environment)：是内部控制整体框架的基础，支撑着整个内部控制框架，是整个控制框架的引擎，起着塑造组织控制文化，影响人员控制意识，奠定组织风格和组织结构的关键作用。对内部控制发挥此作用的环境要素包括人员操守，道德价值，能力素质，以及管理层的管理哲学，经营理念等。 文化是内部控制环境的内涵！ 企业领导人与企业文化 首先，对企业文化建设有极大破坏作用的是领导人在企业文化建设中不能言行一致，口头上强调某些价值观和原则，但个人行为却与这些价值观相矛盾。 其次，企业领导人之间对企业文化内涵认识不统一，也会对企业文化建设产生很大破坏作用。如果不同的企业领导人对企业核心价值观和原则有不同阐释，甚至强调一些与企业新的文化内涵完全不同的价值观和原则，那么员工同样会对公司新的文化产生怀疑。 概括地说，企业领导人应该是企业文化建设的第一推动者。 企业理念（MI） 包括：企业使命、企业愿景、企业经营理念、企业宗旨和企业员工意识、企业精神、企业形象用语等方面的内容。 是企业已有文化的沉淀和积累与现代企业价值观的有机结合。 以市场导向的战略策划特征 企业使命 是企业存在的原因、社会责任、义务承担、企业自身发展所规定的任务。 企业使命必须以市场为导向，以产品为导向将会导致市场营销“近视症”。 典型案例 天友乳业的使命 让新鲜、美味、营养的乳品融入人们生活的每一天 “新鲜、美味、营养”是天友乳品的核心特质。新鲜是美味、营养的保证，只有新鲜的乳品才可能真正的美味和营养。新鲜也是天友乳业长期坚持的最根本的产品战略，是对“家乡奶，真新鲜”概念的继承。美味和营养是对新鲜的完美升华，是天友乳业一直追求并为之不懈努力的方向。 原有经营理念或使命：“为了市民健康，我们不懈努力；为了农民富裕，我们不辱使命”。 企业愿景 愿景就是一个企业的梦想 愿景是企业征服世界的野心 如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标，那它充其量只能说是一个战略目标，而不是我们所说的愿景。 假如愿景是那么轻意就可以实现的话，那愿景又怎么会激动人心呢？ 天友乳业的愿景 立足西南，辐射全国，走向亚洲。 企业经营理念 经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据。 以市场为导向的经营理念：消费者利益、企业利益与整个社会长远利益的结合。 麦当劳的经营理念Q、S、CV。Q是Quality（品质）。S是service （服务）。C是Clean（清洁）。V是Value（价值）。 天友乳业的经营理念 以循环经济为导向，创造价值链优势（抓奶源、重品质、强营销）！ 企业宗旨 企业目标最抽象的一种，是企业所在的社会环境而决定的企业生产经营最基本的目标。 天友乳业的宗旨 跻身中国乳业第一集团， 创造“百年天友”优质品牌 企业员工意识 指导企业员工行为的道德准则、标准、规范，其内容涉及企业目标、企业的社会责任、企业内部各利益集团之间的利益关系方面。 员工意识的培养 企业精神 是整个价值观体系的内核。它是企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业经营管理思想、企业价值观、企业员工意识的高度概括。 企业精神的内容 企业精神包括三个内容： 　　（1）员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同； 　　（2）由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则； 　　（3）员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。 企业精神的特征 　　1、 它是企业现实状况的客观反映。 生产力要素 　　2、 它是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念。 群体性 　　3、 它是稳定性和动态性的统一。 　　4、 它具有独创性和创新性。 　　5、 要求务实和求精精神。 　　6、 具有时代性。 培育企业精神的现实意义 　　（1） 企业性格、形象的凝缩。 　　（2）有利于唤起企业的凝聚力，起到鼓舞士气的作用。 企业精