企业与员工得关系及其发展.ppt

征锋休闲沙龙 企业与员工的关系及其管理 人力资源管理师刘文革（讲师） 人＋止＝企 人:有人则为企， 止:去人则为止。 贝＋才＝财 贝:人因有顶方为贝，才:贝因有才而成财 说明 企业与员工关系图 企业与员工关系图 企业发展因果图 制度 管理 战略 团队 执行力 技术 管理流程图 征峰沙龙管理模式 五架马车管理体系 征峰沙龙管理模式 组织管理 征峰沙龙管理模式 组织管理 征峰沙龙管理模式 人事管理 征峰沙龙管理模式 店务管理 征峰沙龙管理模式 店务管理流程： 征峰沙龙管理模式 管理制度流程 征峰沙龙管理模式 店务管理 各部门主管负责制。对员工的劳动纪律、工作能力、工作业绩有评价。完成工作计划。对产品服务质量、安全、绩效考核等情况监管、安排工作和涉及情况做总结（早会）。强化各个流程和产品服务质量的有效实施和控制。 * * 详细内容... 哇，这么多人找工作 哎，适合的人才在哪 要是我能进入这企业工作多好 没问题: 只要你有信念 、有责任、有 热情，肯忠诚、 肯努力和付出， 欢迎您！ 企业是船： 装财载物，渡人渡已 员工是水： 水能载舟 企业是舞台： 提供这个平台给你， 你能好好表演吗 员工是演员： 这个舞台真大， 我得好好表演才行 欢迎欢迎 资金 市场 人才 利益 政策 环境 品 牌 启动 计划 检查控制 落实执行 考核总结 组织管理 人事管理 店务管理 营销管理 财务管理 管理体系 组织架构 总经理 店务经理 行政人事经理 美 容 三楼面经理 二楼面经理 美 发 行政后勤 人事 洗 头 沐 足 保 健 董事长 财 务 经 理 组织管理制度 分 工 明 确 职 责 清 晰 部门负责的工作范围和责任 岗位实际的工作目标和责任 工作 职能 工作 职责 工作流程 确立责任人 实行首问制 人事管 理制度 人事档案 人员甄选 员工考勤 员工激励 人事考核 人事调整 人员培训 管理过程中有章可循、有法可依。 主要是项目产品服务与技术操作流程的确立，各道环节建立相应服务和质量标准（由培训部门对各个环节的各项指标的内控过程），增强各个环节的服务意识、责任意识，实现逐级负责制，个人利益与量化指标挂钩，降低成本消耗和工作流程失误，降低客户投诉的发生率。同时制定各级操作规程的岗位职责（员工劳动纪律、工序纪律、服务质量标准等处理（评分制） 店务管理制度 计划与目标 落实与执行 检查与控制 考核与总结 店务管理制度 服务流程 技术流程 标准化 标准化 岗位职责 员工劳动纪律、工序纪律、服务质量标准 部门主管负责制 店务经理 楼面经理 楼面经理 部门主管 部门主管