信息化规划在现代企业发展战略中得意义.ppt

7 EASY STEPS TO BULLETPROOF PROBLEM SOLVING解 决 问 题 的 基 本 方 法 —「 七 步 成 诗 」 有 关 解 决 问 题 常 见 的 迷 思 解 决 问 题 的 七 个 步 骤 第 一 步 ?陈 述 问 题 陈 述 问 题 的 实 例 - 公 共 图 书 馆 其 他 方 面 ： 问 题 的 背 景 情 况 问 题 背 景 情 况 的 实 例 ?公 共 图 书 馆 步 骤 2 - 分 解 问 题 逻 辑 树 的 三 种 类 型 分 解 问 题 的 许 多 方 法 推 论 式 的 逻 辑 树 举 例 ?公 共 图 书 馆 步 骤 3 ?淘 汰 非 关 键 的 问 题 步 骤 4 ?制 定 详 细 的 工 作 计 划 详 细 的 工 作 计 划 ?公 共 图 书 馆 实 例 工 作 计 划 的 最 佳 做 法 步 骤 5 - 进 行 关 键 分 析 步 骤 6 - 综 合 分 析 调 查 结 果 ， 并 建 立 论 证 论 证 实 例 - 公 共 图 书 馆 供 项 目 小 组 讨 论 和 修 改 的 金 字 塔 式 论 证 架 构 ?公 共 图 书 馆 实 例 选 择 方 案 树 形 图 实 例 ?公 共 图 书 馆 步 骤 7 ?说 故 事 ( 陈 述 来 龙 去 脉 ) 解 决 问 题 的 七 个 步 骤 项 目 流 程 的 理 论 和 事 实 一 个 新 项 目 刚 开 始 的 前 几 周 可 能 会 令 人 身 心 疲 惫 …  * * 准 备 故 事 图 解 ： 画 出 你 所 持 论 点 的 完 整 结 构 ， 以 每 张 图 表 上 方 的 讯 息 文 字 串 连 成 一 个 合 乎 逻 辑 又 具 说 服 力 的 故 事 。 陈 述 问 题 分 解 问 题 (问 题 树 ) 去 掉 所 有 非 关 键 问 题(漏 斗 法 ) 制 定 详 细 的 工 作计 划 进 行 关 键 分 析 综 合 调 查 结 果 ， 并 建 构 论 证 讲 述 来 龙 去 脉 ：在 沟 通 文 件 中 将 数 据 及 论 证 联 系 起 来 一 周 解 答 然 后 再 来 ？ 步 骤 1 步 骤 2 步 骤 3 步 骤 4 步 骤 5 步 骤 6 步 骤 7 … … … 第 一 阶 段 我 们 描 述 传 统 项 目 的 分 析 研 究 程 序... 第 二 阶 段 第 三 阶 段 诊 断 处 方 实 施 工 作 计 划 1 2 3 4 5 第 一 阶 段 意 味 着 直 线 性 意 味 着 确 定 性 第 一 阶 段 … 同 实 际 发 生 的 并 不 一 样 第 一 阶 段 经 常 重 新 制 定 方 向 确 定 性 不 高 非 线 性 非 线 性 解 决 问 题 随 时 保 持 弹 性 此 路 不 通 此 路 不 通 第 二 阶 段 此 路 不 通 工 作 计 划 … “ 半 周 ” 此 路 不 通 BACK UP 特 别 是 有 关 解 决 问 题 的 研 究 如何建立演讲技能 麦肯锡公司 建立故事框架乃是关键 ? 引 言 ? 正 文 ? 结 论 故 事 以良好的引言作为开场白 ? 树立主题 ? 说明该主题对听众的重要性 ? 概述各项要点 确立有力的正文内容 ? 选择3—5个便于听众理解的话题 ? 恰当地构筑内容 -逻辑论证 -逻辑组合 ? 润色 内容展开 听众 范围 目的 媒体工具 构筑内容-逻辑论证 主线 利 弊 以无可争议的内容来陈述情况 对情况加以说明 阐述情况的意义并加以说（“因此”……） 证明内容的必然走向（没有第二条路可走） 对有拒绝心理的听众尤为有效 如听众对“情况”或“说明”有异议，该论证即失去了说服力 听众在听到最后的“所以”结论时，先要记忆大量信息 构筑内容-逻辑组合 主线 利 弊 论据1 或措施1 论据2 或措施2 论据3 或措施3 便于记住要点 对注重具体措施的听众极为有效 一点被 否定，其余各点仍能支持说服力 对一些听众有勉强之嫌 润 色 ? 语言作用 ? 视觉作用 语言润色 ? 用听众的语言来说话 ? 选择恰当词汇 -用实在而非抽象的词汇 -简明扼要 ? 运用事例，类比，比较 ? 适当幽默 视觉帮助 VS 良好的结束 ? 简短回顾各要点 ? 提请听众注意主题与各项内容的联系 ? 如果恰当