存储维护常见问题排除 31p.pptVIP

问题或建议? 目 录 存储硬件说明及故障检测 系统参见故障及解决方法 系统几种典型运用问题 文件系统修复 维护日志解读 存储硬件说明—2010年前 电源 数据口2 1 3 4 管理口 存储硬件说明—2010年前 前控面板 1 复位键：不接！ 2 前控板蜂鸣器——机箱风扇、电源模块失 败报警开关; 3 硬盘指示灯;数据读写时会闪烁，显示橙 色 4 电源指示灯;开机亮! 5 风扇指示灯;有风扇发生故障则显示红色灯 6 网络指示灯1,2;网口工作则显示绿色，发生数据读写时，该灯会闪烁 8 电源开关轻触此开关可以关闭系统 存储硬件说明—2011年新 电源 数据口 管理口 VGA PS接口 存储硬件说明—2011年新 1.USB接口:为存储系统还原使用； 2.电源开关 3.复位键:此键用于重启存储系统； 4.电源指示灯:显示绿色信号灯； 5.系统指示灯：显示蓝色信号灯； 6.网络指示灯1和2:显示蓝色，发生数据读写时，该灯会闪烁； 7.风扇报警灯:显示红色，正常情况下，该灯不亮； 8.电源报警灯:异常时，该灯会亮红色， 正常情况下，该灯不亮； 9.消音键:临时消除风扇或电源故障时，设备发出的蜂鸣声；但是不能消除报警灯亮红色； 存储硬件--报警显示 硬件声音报警 CPU发出连续的长峰鸣声； 内存发出连续的嘀嘀蜂鸣声； RAID控制器和风扇发出有规律的间隔连着峰鸣声； 电源发出短粗的长鸣声； 系统报警：间歇的连续两声嘀声； 系统监控 管理页面系统监控存储当前状态 日志信息 管理页面日志信息，阵列管理阵列事件 存储阵列掉盘 报警； 管理页面系统监控提示：阵列降级； RAID管理页面：阵列状态； 阵列管理页面查看日志信息； 存储阵列掉盘原因 硬盘自身故障； 阵列卡、数据线接触不好； 存储阵列卡故障； 存储硬件--RAID故障检测 阵列掉盘恢复 热备盘自动重构； 手动重构； 掉两块盘，通过克隆最后掉下硬盘然后重构。 日志信息过多导致无法打开页面 通过SSH登录存储，执行“/var/log/hpt.log” 注意： 阵列重构过程中不允许再掉盘 阵列更换系统卡，原有数据及配置不丢失。 更换阵列设备，原有数据及配置不丢失。 存储硬件-- RAID故障检测 存储硬件-- RAID故障检测 阵列掉二块盘（引起阵列不可用时） 第一步, 找准掉盘位置, 拔出该盘, 标记该盘的阵列通道号 ; 第二步, 克隆掉盘中的数据到新盘； 第三步, 重新组建RAID阵列； 第四步, 阵列重构完成恢复到正常（OK或Normal）状态 。 注意: 此时不能中断进程或掉电,否则会造成数据损坏严重后果。 此操作可能会引起数据丢失，为掉多块盘的备应方案。 存储硬件– 其他硬件故障 存储内存故障 前控板故障 系统卡故障 目 录 存储硬件说明及故障检测 系统常见故障及解决方法 系统几种典型运用问题 文件系统修复 维护日志解读 系统维护工具--集中管理软件Alarmcenter 集中管理软件正常运行后，它会自动地实时监控存储系统服务和硬件工作状态，如果发现异常，就及时发出声光和对话框等多种不同方式的报警信息。方便维护人员做到早发现早上报早处理。 系统--常见故障 存储设备关机方法 1.2004管理页面--系统监视—关闭系统 2.轻按开关按钮关机 3.SSH下命令行关机 system_control poweroff 查看设备序列号 1.设备的右边贴有白色的标签 2.系统监控页面中，左下方有设备的序列号和系统版本号 3.维护日志解压后查看 故障现象：开机不能正常启动 1.开机系统黑屏没有任何显示 2.系统显示“Kernel panic-not syncing:Attempted to kill init 解决方法： 1.打开机箱重新拔插内存。 2.重新拔插主板IDE插槽上的flash卡，还有此问题更换系统卡。 故障现象：网络连接不通 解决方法： 1.ping存储数据口 2.直连线连接管理口访问和数据口 3.接入显示器键盘，通过ifconfig密令查看存储ip信息 4.接触网口绑定模式。Delete_bond bond1 5.进行单网口访问测试 系统--常见故障 故障现象：存储2004管理页面不能正常登录